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州領(lǐng)導(dǎo)楊彥芳、向邦偉參加調(diào)研。

虢正貴在城北游客集散中心，檢查旅游接待服務(wù)、安全管理、交通保障和中心運(yùn)營(yíng)等情況。本組圖片由團(tuán)結(jié)報(bào)全媒體記者 劉煒 攝

“每天接待游客多少人次？”“游客對(duì)接駁服務(wù)是否滿意？”虢正貴首先來(lái)到城北游客集散中心，檢查旅游接待服務(wù)、安全管理、交通保障和中心運(yùn)營(yíng)等情況。他要求，要做細(xì)做好旅游接待服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和引導(dǎo)，讓游客安全、便捷乘車，全力營(yíng)造安全、溫馨、舒適的旅游環(huán)境。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

國(guó)慶假期，鳳凰古城內(nèi)外游人如織，世界各地的游客紛至沓來(lái)，坐游船、看美景、拍美照、品美味，盡情感受浪漫十足的“夜鳳凰”的獨(dú)特魅力。虢正貴沿著沱江拾級(jí)而上，實(shí)地檢查古城環(huán)境衛(wèi)生、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、景區(qū)安全管理等工作，隨機(jī)走進(jìn)旅拍店，了解旅拍業(yè)態(tài)發(fā)展情況。他強(qiáng)調(diào)，要壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)值班值守，從古城內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)監(jiān)管、游覽秩序等方面下功夫，強(qiáng)化精細(xì)化管理，讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

座談會(huì)上，鳳凰縣、州文旅廣電局匯報(bào)了文旅工作情況，與會(huì)州領(lǐng)導(dǎo)和州直有關(guān)部門作了發(fā)言。在聽取匯報(bào)發(fā)言后，虢正貴強(qiáng)調(diào)，鳳凰古城作為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，要堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)“5A”標(biāo)準(zhǔn)全行業(yè)檢視問題，馳而不息鐵腕整治頑瘴痼疾，凈化市場(chǎng)、規(guī)范秩序、確保安全。要始終以游客為中心，以游客的滿意度檢驗(yàn)工作成效，人人爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵，個(gè)個(gè)都當(dāng)志愿者，依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障好廣大游客合法權(quán)益，讓游客游得放心、舒心、開心，以高質(zhì)量服務(wù)贏得游客“好口碑”，讓“神秘湘西·天下鳳凰”這塊金字招牌更加閃閃發(fā)光。