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通告規(guī)定,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)理應(yīng)積極主動實(shí)行分時(shí)間段預(yù)約診療,提升病人到院30min內(nèi)就醫(yī)率,正確引導(dǎo)病人井然有序就醫(yī),降低院中等待時(shí)長。
與此同時(shí),理應(yīng)依據(jù)就醫(yī)量轉(zhuǎn)變動態(tài)性調(diào)節(jié)各門診掛號方式號源投入量,加強(qiáng)退號與失約管理方法,創(chuàng)建退號替補(bǔ)體制,提高號源應(yīng)用高效率。加強(qiáng)預(yù)約掛號管理方法,給予互聯(lián)網(wǎng)、自助終端機(jī)、診間、人力對話框等多種多樣預(yù)約掛號方法。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不少于每日就診率0.2%的占比配置醫(yī)院門診醫(yī)導(dǎo)總數(shù)或智能化正確引導(dǎo)機(jī)器設(shè)備總數(shù),并為行走不便的病人給予就診協(xié)助服務(wù)項(xiàng)目。
通告規(guī)定,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)理應(yīng)提升醫(yī)技科室工作效能,減少檢測、內(nèi)窺鏡、超聲波、CT、核磁共振等查驗(yàn)的預(yù)定等待時(shí)長,激勵給予醫(yī)院門診查驗(yàn)集中化預(yù)定、自助式預(yù)定、診間預(yù)約等多樣化的預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目,有前提的可以出示一站式查驗(yàn)預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目。
通告還規(guī)定,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)理應(yīng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院門診會診制度度,在此次就醫(yī)全過程完畢前或由別的醫(yī)生問診前,首診醫(yī)生理應(yīng)對病人的查驗(yàn)、確診、醫(yī)治、救治和轉(zhuǎn)科等承擔(dān)。醫(yī)院門診診治全過程和處理對策理應(yīng)遵循臨床指南、用藥指南等,確診、防止和治療措施理應(yīng)遵循安全性、標(biāo)準(zhǔn)、合理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
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