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為貫徹落實(shí)省份“一改兩為”精神實(shí)質(zhì)，2022年2月起，安慶市進(jìn)行12345政務(wù)服務(wù)服務(wù)電話領(lǐng)導(dǎo)干部接通日主題活動(dòng)，每星期四按時(shí)邀約縣（市、區(qū)）或單位的管理責(zé)任人趕到熱線電話當(dāng)場(chǎng)，聆聽人民群眾公司呼吁、當(dāng)場(chǎng)處理有關(guān)需求。能現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)的，現(xiàn)場(chǎng)給與回應(yīng)；不可以立即回應(yīng)的，以工單方式給予紀(jì)錄轉(zhuǎn)派，并催促追蹤規(guī)定在要求期限內(nèi)回應(yīng)需求人；不符現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)法律法規(guī)的需求，細(xì)心表述及時(shí)。

市12345熱線電話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接通審理需求的申請(qǐng)辦理狀況逐件電話回訪，對(duì)問題已處理、需求人表示感激的給與受理；對(duì)需求有效但因接通企業(yè)申請(qǐng)辦理不合格導(dǎo)致需求人不滿意的，開展追蹤再督查。目前為止，已經(jīng)有12個(gè)縣（市、區(qū)）和單位參與了布線主題活動(dòng)，共處理人民群眾公司需求100余件。

細(xì)心聆聽、當(dāng)場(chǎng)處理，人民群眾點(diǎn)單、黨員干部銷號(hào)。市數(shù)據(jù)資料局將深入開展12345政務(wù)服務(wù)服務(wù)電話領(lǐng)導(dǎo)干部接通日主題活動(dòng)，進(jìn)一步通暢人民群眾公司體現(xiàn)需求的方式，提升需求的受理高效率和品質(zhì)。