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任澤鋒先后接待了5批來訪群眾，有的反映偏遠農村地區(qū)教師補貼問題，有的反映養(yǎng)老保障問題，有的反映大學生特崗和社區(qū)工作者待遇問題，有的反映林地確權問題……無論涉及哪方面，任澤鋒都仔細閱讀群眾遞來的書面材料，認真傾聽群眾訴求，對事實清楚、訴求合理的，當場予以協(xié)調，當面答復群眾；對暫時不具備解決條件的，要求相關單位抓緊時間核實辦理，提出處理意見；對不符合規(guī)定要求的，講法律、講政策、講道理，耐心做好來訪群眾思想疏導工作。

接訪中，任澤鋒強調，信訪的每件事項，對老百姓而言都是大事。要本著事要解決的態(tài)度和目標，嚴格依照法律法規(guī)和相關政策，耐心細致、實事求是、依法依規(guī)、公平公正處理群眾的合理訴求和來訪問題，不斷提高群眾認可度和滿意度。要聚焦“治重化積”信訪事項，堅持問題導向、結果導向，接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一個矛盾。要認真梳理信訪案件，全面做好隱患排查，及時依法就地解決群眾反映的問題，切實把矛盾糾紛消滅在萌芽、化解在基層。同時，還要堅持信訪工作原則，注意區(qū)別合理訴求和無理要求，既依法維護群眾信訪權利，又依法維護信訪秩序，維護社會大局和諧穩(wěn)定。