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大觀區(qū)花亭北村住宅小區(qū)43棟1模塊墻體掉下來難題,住戶在微信互動(dòng)平臺(tái)體現(xiàn)后,社區(qū)黨委馬上分配商議聯(lián)合會(huì)解決,在房屋維修基金繳納不夠狀況下,聯(lián)合會(huì)機(jī)構(gòu)有關(guān)住戶舉辦 4次大會(huì),最后產(chǎn)生統(tǒng)一建議,并匯報(bào)小區(qū)按程序?qū)嵤z修。小區(qū)是聯(lián)接家家戶戶的“毛細(xì)管”、是城市治理的芽眼、是展現(xiàn)整治成果的“光學(xué)顯微鏡”。近些年,花亭北村小區(qū)立足于小區(qū)“微整治”,為民服務(wù)“大民生工程”,踏入“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、共享資源共治、牢固的基礎(chǔ)”的小區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新路。堅(jiān)持不懈鮮紅色引航 探尋社會(huì)管理創(chuàng)新聘用制
為打造出共創(chuàng)共治共享資源的基層治理新機(jī)遇,花亭北村小區(qū)以大觀區(qū)推動(dòng)都市圈社會(huì)發(fā)展治理現(xiàn)代化為突破口,推進(jìn)市委明確提出的“1551”工作方案,創(chuàng)立小區(qū)紅領(lǐng)服務(wù)中心,積極主動(dòng)搭建“1 X”的區(qū)域化黨建新機(jī)遇,產(chǎn)生包含10個(gè)管轄區(qū)基層黨組織的小區(qū)“大黨委”,遮蓋共產(chǎn)黨員290余名。小區(qū)紅領(lǐng)服務(wù)中心根據(jù)構(gòu)建五大服務(wù)平臺(tái),健全五項(xiàng)體制,以共創(chuàng)共治共享資源為總體目標(biāo),融合社會(huì)資源,自主創(chuàng)新“三社聯(lián)動(dòng)”,堅(jiān)持不懈創(chuàng)新社會(huì)治理,做實(shí)網(wǎng)格管理,促進(jìn)三治融合,加強(qiáng)高新科技支撐點(diǎn),切實(shí)處理人民群眾關(guān)注的操勞事、麻煩事、痛心事,將黨的基本路線政策方針貫徹落實(shí)到“最后一公里”,持續(xù)考慮人民大眾對(duì)幸福生活的憧憬。
2020年6月,花亭北村小區(qū)紅領(lǐng)服務(wù)中心宣布創(chuàng)立。借助月總結(jié)會(huì)、一季度聯(lián)席會(huì)和“農(nóng)村基層吹哨子、單位新生報(bào)道”等工作方案,服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)“廳長駐店個(gè)人工作室”“兩意味著一委員會(huì)”進(jìn)網(wǎng)格圖、政法干警進(jìn)網(wǎng)格圖、新時(shí)期文明實(shí)踐站、三社聯(lián)動(dòng)等媒介,鼓勵(lì)全體黨員黨員干部深層次小區(qū)“零距離”征求黨支部意見、參加創(chuàng)新社會(huì)治理和社會(huì)管理創(chuàng)新。另外,伴隨著“農(nóng)村基層吹哨子、單位新生報(bào)道”體制的執(zhí)行,構(gòu)建起了小區(qū)和區(qū)直企業(yè)的溝通交流公路橋梁,破譯了農(nóng)村基層“看得清管不住”,單位“管得了看不到”的整治難點(diǎn)。
花亭北村住宅小區(qū)43棟1模塊墻體掉下來難題,住戶在微信互動(dòng)平臺(tái)體現(xiàn)后,社區(qū)黨委馬上分配商議聯(lián)合會(huì)解決,在房屋維修基金繳納不夠狀況下,聯(lián)合會(huì)機(jī)構(gòu)有關(guān)住戶舉辦 4次大會(huì),最后產(chǎn)生統(tǒng)一建議,并匯報(bào)小區(qū)按程序?qū)嵤z修。上年至今,根據(jù)這一體制,花亭北村小區(qū)紅領(lǐng)服務(wù)中心解決了住戶體現(xiàn)的50多個(gè)有關(guān)城市建設(shè)、社會(huì)治安、扶持、安全性的難題,住戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。突顯資源共享 搞出社會(huì)管理創(chuàng)新組合策略
該小區(qū)充分運(yùn)用小區(qū)“大黨委”帶頭抓總的功效,探尋社區(qū)黨委 高等院校、審判長、社會(huì)工作者、社團(tuán)組織的社會(huì)管理創(chuàng)新“一核多元化”方式,依次跟安慶市師范學(xué)校、安慶市初級(jí)人民檢察院結(jié)對(duì)共建,引入安慶市師范學(xué)校敬敷女職工坊、安慶市初級(jí)人民檢察院金京審判長個(gè)人工作室2家服務(wù)性機(jī)構(gòu),引入安慶市樂鄰社會(huì)工作者、安慶市眾禾社會(huì)工作者2家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)、創(chuàng)立幸福志愿填報(bào)服務(wù)點(diǎn)1家社會(huì)發(fā)展志愿填報(bào)性機(jī)構(gòu)。變小區(qū)合唱為大伙兒齊唱,擴(kuò)張基層治理“微信朋友圈”,促使多方能量揉成了“一股繩”,下活了“一盤棋”,合理處理小區(qū)工作能力不足、資源不夠的難題,獲得了一定的政冶效用和社會(huì)發(fā)展實(shí)際效果。
為處理一部分小區(qū)家中孩子的教育難題,小區(qū)與安慶市師范學(xué)校一同設(shè)立禮拜天課堂教學(xué)近200多次,為100多名青少年兒童進(jìn)行器樂、工藝美術(shù)、民族舞蹈和學(xué)業(yè)指導(dǎo),使小朋友們心身獲得全面的發(fā)展。持續(xù)三年進(jìn)行暑期青少年性教育主題活動(dòng)月,學(xué)生青年志愿者運(yùn)用暑假時(shí)間教小孩子傳統(tǒng)樂器、器樂等才藝表演并機(jī)構(gòu)報(bào)告表演,展現(xiàn)主題活動(dòng)成效,既協(xié)助小孩提高了才能,又解決了小區(qū)家中的文化教育疑惑。另外,現(xiàn)出任安慶市師范學(xué)校電子計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的心里咨詢師陳銀鳳在小區(qū)開設(shè)心理健康咨詢室,按時(shí)為有要求的家中進(jìn)行心理疏導(dǎo)。小區(qū)48棟住戶華某,因工作壓力太大,脾氣暴躁,比較嚴(yán)重危害日常生活,陳銀鳳獲知這一狀況后,對(duì)他開展技術(shù)專業(yè)指導(dǎo)。幾回心理疏導(dǎo)后,華某對(duì)日常生活重拾信心,家中日益和睦。
小區(qū)是各種分歧的起源地和集聚點(diǎn),為解決各種風(fēng)險(xiǎn)性挑戰(zhàn),小區(qū)引進(jìn)多方面法制能量,使解決問題在小區(qū)、分歧解決在小區(qū)、工作中促進(jìn)在小區(qū)、情感和睦在小區(qū)。該小區(qū)引入市中級(jí)法院金京審判長精英團(tuán)隊(duì)駐店小區(qū),機(jī)構(gòu)法治宣傳、法律咨詢服務(wù)、開庭審理觀看,讓人民群眾親臨其境學(xué)法用法知法,提升住戶法制水準(zhǔn)。審判長個(gè)人工作室深層次高花亭中小學(xué)宣傳教育憲法學(xué)3次,合理正確引導(dǎo)青少年兒童學(xué)法用法尊法遵紀(jì)守法。在小區(qū)進(jìn)行禁毒知識(shí)、檢察官法、掃黑除惡掃惡等法治宣傳32次,當(dāng)場法律咨詢服務(wù)20余場,進(jìn)行開庭審理觀看10余場,就住戶關(guān)注的婚姻生活資產(chǎn)、交通事故、物權(quán)法糾紛案件等個(gè)性化實(shí)例一對(duì)一協(xié)助,進(jìn)一步正確引導(dǎo)小區(qū)人民群眾勤政廉政、依規(guī)消費(fèi)者維權(quán)。
“周三大約”保駕護(hù)航安全花亭。推進(jìn)政法干警進(jìn)網(wǎng)格圖工作中,充分運(yùn)用政法干警“周三大約”這一創(chuàng)新機(jī)制的功效,正確引導(dǎo)政法干警做好聯(lián)絡(luò)人、宣講員、服務(wù)生和調(diào)解員。安慶市交警隊(duì)一中隊(duì)法警曹洋在走訪調(diào)查中獲知喪尸轎車侵吞住宅小區(qū)公共性停車場,他馬上當(dāng)場查詢并聯(lián)絡(luò)買車人立即將僵尸車挪走。
為合理解決農(nóng)村基層分歧,維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)和睦平穩(wěn),小區(qū)推行網(wǎng)格圖精益化管理,根據(jù)完善“兩長”互聯(lián)網(wǎng),推行“大網(wǎng)格管理,小模塊戰(zhàn)斗”。小區(qū)目前網(wǎng)格長9名,模塊長97名。為高效率開展工作,各網(wǎng)格長、模塊長各自創(chuàng)建了網(wǎng)格群、模塊群,收集住戶要求盼望,公布時(shí)事熱點(diǎn)現(xiàn)行政策,提示社會(huì)治安預(yù)防等內(nèi)容,小區(qū)規(guī)定“兩長”務(wù)必住戶有一定的呼,我有一定的應(yīng),進(jìn)一步處理住戶急難愁盼的難題。模塊長在疫情防控、文明城市創(chuàng)建、全國人口普查、民聲搜集等層面,充分發(fā)揮了宣講員、協(xié)辦員、調(diào)解員的功效。上年至今,模塊長總計(jì)入戶口近一萬次,在住戶群消息推送工作安排800余條,根據(jù)住戶微信聊天群清查解決分歧安全隱患6件,審理人民群眾資詢56人數(shù)。
近些年,該小區(qū)逐步完善保障體系,依次引入樂鄰社會(huì)工作者、眾禾社會(huì)工作者2家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)和多位技術(shù)專業(yè)社會(huì)工作者,緊緊圍繞住戶要求,2家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)依次在小區(qū)執(zhí)行“友鄰佳園”、“青春年少不毒行”“八百里皖江環(huán)境保護(hù)公益行動(dòng)”、“兒童防燒傷”等公益性服務(wù),持續(xù)擴(kuò)展社區(qū)便民服務(wù)外延性。2019年11月,安慶市第一家“三社聯(lián)動(dòng)”示范點(diǎn)新項(xiàng)目落戶口花亭北村小區(qū)。項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi),社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮造血機(jī)能,在小區(qū)培養(yǎng)11名志愿者服務(wù)技術(shù)骨干工作人員,創(chuàng)立了由65名青年志愿者構(gòu)成的幸福志愿服務(wù)隊(duì)、綠家環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)2家社團(tuán)組織。這2家社團(tuán)組織常態(tài)為住戶出示主題教育、艱難援助、學(xué)生就業(yè)扶持、法律援助中心、治安巡邏等服務(wù)項(xiàng)目。緊抓農(nóng)村基層基本 打造出社會(huì)管理創(chuàng)新新平臺(tái)
近些年,花亭北村社區(qū)黨委資金投入資產(chǎn)對(duì)小區(qū)黨群服務(wù)站開展擴(kuò)建工程,使小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目作用進(jìn)一步健全,小區(qū)基層黨組織戰(zhàn)斗能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力日益提高。
提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本建設(shè)。該小區(qū)切實(shí)打造出了集小區(qū)一站式服務(wù)服務(wù)廳、紅領(lǐng)服務(wù)中心公司辦公室、廳長駐店個(gè)人工作室、“兩意味著一委員會(huì)”個(gè)人工作室、商議議事廳、黨建活動(dòng)室、新時(shí)期文明實(shí)踐站、金京審判長個(gè)人工作室、心理健康咨詢室、職業(yè)指導(dǎo)室、禁毒宣傳活動(dòng)室、青年之家、婦女之家、兒童之家、禮拜天課堂教學(xué)等好幾個(gè)作用室,為小區(qū)人民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)游戲娛樂及參加社區(qū)治理出示了場地,使小區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目作用進(jìn)一步健全。小區(qū)積極主動(dòng)融合場所資源,引入技術(shù)專業(yè)社會(huì)工作者創(chuàng)立“社會(huì)工作者服務(wù)點(diǎn)”,資金投入2萬汪義開展了內(nèi)部室內(nèi)裝修,有關(guān)制度上墻,并配備了辦公室家具、電腦上等機(jī)器設(shè)備,打造出集新項(xiàng)目辦公室、志愿者服務(wù)、社團(tuán)組織卵化、聯(lián)系住戶的綜合平臺(tái)。在戶外基本建設(shè)青年志愿者城市廣場、法制城市廣場、商議審議木棧道等,構(gòu)建深厚的居民自治氣氛。
健全社區(qū)便民服務(wù)作用。緊緊圍繞新時(shí)期住戶要求和信息時(shí)代規(guī)定,小區(qū)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一“較大 自變量”變成推動(dòng)農(nóng)村基層社會(huì)發(fā)展治理現(xiàn)代化的“較大 增加量”,加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 社會(huì)管理創(chuàng)新”邏輯思維,深耕細(xì)作綜合治理,以社區(qū)網(wǎng)為媒介,促進(jìn)“花亭北村社居委”微信公眾平臺(tái)、住戶互動(dòng)平臺(tái)等當(dāng)代宣傳策劃媒體,資源共享、數(shù)據(jù)共享,打造出系統(tǒng)化治理體系讓住戶足不出門就能掌握把握國家新政策和小區(qū)轉(zhuǎn)變 。另外加強(qiáng)群防共治,運(yùn)用集體性機(jī)構(gòu),激勵(lì)人民群眾根據(jù)微信工作群,出示分歧案件線索、安全風(fēng)險(xiǎn)并即時(shí)傳送至模塊長度巡查團(tuán)隊(duì),完成早發(fā)現(xiàn)早應(yīng)急處置,進(jìn)一步處理社區(qū)便民服務(wù)“最后一公里”難題,真實(shí)保證“讓信息內(nèi)容多老板跑路,人民群眾少跑腿服務(wù)”。
農(nóng)村基層社會(huì)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)自動(dòng)化控制,僅有起始點(diǎn),沒有終點(diǎn)站。歷經(jīng)很多年探尋,花亭北村小區(qū)保證了“瑣事出不來網(wǎng)格圖、大事兒出不來小區(qū)、分歧不上繳、安全不出事了、服務(wù)項(xiàng)目不缺乏”;完成了基層黨組織在農(nóng)村基層投身、難題在農(nóng)村基層處理、服務(wù)項(xiàng)目在農(nóng)村基層擴(kuò)展、人心在農(nóng)村基層聚集;推動(dòng)社區(qū)治理社會(huì)性、系統(tǒng)化、智能化;搭建了一個(gè)優(yōu)美環(huán)境、管理制度、設(shè)備健全、服務(wù)到位、學(xué)習(xí)氛圍深厚、人際交往和睦的共創(chuàng)共治共享資源文明社區(qū),小區(qū)人民群眾滿足感服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。該小區(qū)依次喜獲大城市基層黨建工作省部級(jí)示范性小區(qū)、安徽文明社區(qū)、安徽學(xué)生就業(yè)工作中先進(jìn)單位、安徽城鎮(zhèn)小區(qū)商議審議試點(diǎn)、安徽出色村規(guī)民約和住戶條例、安徽消防安全教育示范性小區(qū)、安徽科譜示范性小區(qū)、安徽省團(tuán)省委杰出青年志愿者項(xiàng)目獎(jiǎng)、安徽婦女之家試點(diǎn)、安徽兒童之家試點(diǎn)、安慶市“十佳小區(qū)”基層黨組織、市文明城市創(chuàng)建先進(jìn)單位、市平安社區(qū)、市黨建宣傳試點(diǎn)、市文明行為窗口單位、市退管先進(jìn)集體事跡等40多種殊榮。
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