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鄉(xiāng)村旅游商品的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷

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2014年05月21日 01:05 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 北京鄉(xiāng)村墻體廣告

  序文:
  “知已知彼,百戰(zhàn)不殆”(《孫子·謀攻》)。戰(zhàn)場(chǎng)上如是,商場(chǎng)上亦然。因而,作為村莊旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)者們,學(xué)習(xí)和知道村莊旅行產(chǎn)品供需雙方的根本情況及其營(yíng)銷的根本戰(zhàn)略是十分必要的。
  一、村莊旅行產(chǎn)品的基礎(chǔ)理論
 ?。ㄒ唬┐迩f旅行產(chǎn)品的概念及其開(kāi)發(fā)含義
  1、村莊旅行產(chǎn)品的概念
  村莊旅行產(chǎn)品是指伴隨村莊旅行而發(fā)生的、供花費(fèi)者收購(gòu)的、具有村莊特征的旅行產(chǎn)品。
  2、村莊旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)含義
 ?。?)推進(jìn)村莊經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。據(jù)不完全計(jì)算,近兩年來(lái),北京村莊旅行產(chǎn)品的出售年均添加挨近90%。村莊旅行的展開(kāi),有效地推進(jìn)了村莊經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理轉(zhuǎn)化,即完成由一產(chǎn)向三產(chǎn)的搬運(yùn)、進(jìn)而完成北京村莊農(nóng)業(yè)與旅行業(yè)的一體化展開(kāi)。
 ?。?)對(duì)擴(kuò)展農(nóng)人工作增收發(fā)揮了積極作用。村莊旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、出產(chǎn)與運(yùn)營(yíng),擴(kuò)展了農(nóng)人的工作機(jī)會(huì),特別是充分調(diào)動(dòng)了廣闊村莊婦女的積極性,使農(nóng)人收入不斷添加。
 ?。?)提高了農(nóng)副產(chǎn)品的附加值。同一產(chǎn)品,其作為農(nóng)產(chǎn)品和作為旅行產(chǎn)品的利潤(rùn)率不同。因而盡量發(fā)掘農(nóng)副產(chǎn)品的多功用性,能夠提升整個(gè)村莊旅行工業(yè)的展開(kāi)水平。例如麥穗與干花、核桃與健身球。
 ?。?)豐厚了2008年奧運(yùn)旅行產(chǎn)品商場(chǎng)。因?yàn)榇迩f旅行產(chǎn)品的中國(guó)印記與獨(dú)特的鄉(xiāng)土氣息,必將在2008年的奧運(yùn)旅行產(chǎn)品商場(chǎng)上占有重要的一席之地。例如中國(guó)結(jié)和剪紙。
  (5)傳承和宏揚(yáng)了村莊風(fēng)俗文化。村莊旅行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),搶救、收拾,復(fù)蘇了一大批撒播于村莊、瀕臨滅絕的民間技能、手工、絕活兒等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),使其重放異彩、后繼有人。村莊旅行產(chǎn)品從而成為傳承和宏揚(yáng)民族風(fēng)俗文化的載體。例如通州“毛猴王”王中山的毛猴技能品、中草藥柜與CD盒。
 ?。ǘ┐迩f旅行產(chǎn)品的品種
  1、按產(chǎn)品功用分類
 ?。?)特征農(nóng)產(chǎn)品:具有地方特征、生態(tài)綠色、易于存儲(chǔ)與攜帶、包裝精巧。例如:懷柔板栗、門頭溝薄皮核桃、大興西瓜。國(guó)外有出名的荷蘭郁金香花卉農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的村莊旅行產(chǎn)品。
 ?。?)民間技能品:賦有北京地方特征,賦予創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念,傳統(tǒng)文化、民間技能與現(xiàn)代審美的有機(jī)結(jié)合。例如:順義中國(guó)結(jié)、門頭溝麥秸畫、大興黑陶技能。
 ?。?)村莊出發(fā)日子用品:為現(xiàn)代都市人所承受、喜歡和運(yùn)用的、源于村莊的出產(chǎn)、日子之用品。例如:向陽(yáng)高碑店的仿古家私。
  2、按產(chǎn)品價(jià)值及報(bào)價(jià)分類
 ?。?)高端村莊旅行產(chǎn)品:?jiǎn)渭a(chǎn)品100元以上。
 ?。?)通常村莊旅行產(chǎn)品:?jiǎn)渭a(chǎn)品60元擺布。
 ?。?)低端村莊旅行產(chǎn)品:?jiǎn)渭a(chǎn)品30元以下。
  3、按方針商場(chǎng)分類
 ?。?)首要適合于國(guó)內(nèi)旅行者需要的村莊旅行產(chǎn)品:其首要特征為中低檔產(chǎn)品;有必定比例的特征農(nóng)產(chǎn)品。
 ?。?)首要適合于外國(guó)旅行者需要的村莊旅行產(chǎn)品:其首要特征為中高檔產(chǎn)品;以具有地方特征、村莊特征、賦有留念含義及觀賞性的技能品及村莊出發(fā)日子用品為主。
  4、按花費(fèi)人群分類
  (1)首要適合于北京常住人群需要的村莊旅行產(chǎn)品:以特征農(nóng)產(chǎn)品、村莊出發(fā)日子用品為主。
 ?。?)首要適合于非常住人群需要的村莊旅行產(chǎn)品:以民間技能品為主。
  5、按產(chǎn)品主題分類
  (1)村莊景區(qū)(景點(diǎn))主題類產(chǎn)品:例如延慶縣以長(zhǎng)城為主題的各色留念品,平谷區(qū)以桃為主題的各色留念品等。
 ?。?)村莊風(fēng)俗出發(fā)日子主題類產(chǎn)品:例如大興區(qū)以西瓜為主題的各色產(chǎn)品;以及以村莊風(fēng)俗出發(fā)日子為題材的各色技能品等。
 ?。?)民間傳說(shuō)、傳統(tǒng)故事等主題類產(chǎn)品:例如順義區(qū)的八仙過(guò)海技能葫蘆、骨雕琢笑佛等。
  6、按商場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度區(qū)分
  (1)已開(kāi)發(fā)的村莊旅行產(chǎn)品:現(xiàn)已進(jìn)入商場(chǎng)出售的村莊旅行產(chǎn)品。
 ?。ǎ玻┐_(kāi)發(fā)的村莊旅行產(chǎn)品:具有開(kāi)發(fā)技能、資本等條件的、賦有廣闊商場(chǎng)前景的沒(méi)有開(kāi)發(fā)的村莊旅行潛力產(chǎn)品。
  7、按出產(chǎn)規(guī)劃分類
 ?。ǎ保┢髽I(yè)化出產(chǎn)加工:比方順義區(qū)北務(wù)鎮(zhèn)的有機(jī)果蔬,便是由北京市土茂農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司所出產(chǎn)。
 ?。ǎ玻┧尚傅霓r(nóng)戶出產(chǎn)加工:當(dāng)前絕大大都北京村莊旅行產(chǎn)品是由松懈的農(nóng)戶出產(chǎn)加工的。
  8、按產(chǎn)品所運(yùn)用之原材料分類
 ?。ǎ保┠局疲豪绺鞣N木雕琢技能品、古典家私等民間技能品以及村莊出發(fā)日子用品等。國(guó)外有荷蘭木鞋技能品。
 ?。ǎ玻┺r(nóng)畜作物:特征農(nóng)產(chǎn)品;以農(nóng)作物為質(zhì)料的民間技能品。比方麥秸畫、糧食粘畫、草編、骨雕等。國(guó)外有澳大利亞的綿羊油成品。
  (3)石制:石雕琢民間技能品、石制村莊出發(fā)日子用品等。例如門頭溝龍泉鎮(zhèn)的鉆石飾品、紫石硯;通州的玉器;向陽(yáng)高碑店的石雕等。
 ?。ǎ矗┠嗤林疲哼\(yùn)用各種泥土制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方大興區(qū)的黑陶成品、門頭溝區(qū)的琉璃成品等。
 ?。ǎ担┕侵疲哼\(yùn)用各種動(dòng)物骨骼制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方順義區(qū)的千余種骨制技能品等。
  (6)金屬制:運(yùn)用各種金屬制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方景泰藍(lán)等。
  (7)紙制:運(yùn)用各種紙張制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方剪紙等。
 ?。ǎ福┎贾疲哼\(yùn)用各種布類制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方技能包、布貼畫等。
 ?。ǎ梗┟嬷疲哼\(yùn)用各種面粉制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方大興區(qū)的面人,通州區(qū)的面塑等。
 ?。?0)玻璃制:運(yùn)用各種玻璃制造的民間技能品、村莊出發(fā)日子用品等。比方大興區(qū)的玻璃藝術(shù)瓜,通州區(qū)的料器等。
 ?。?1)瓷制:各種民間技能品類及村莊出發(fā)日子用品類陶瓷成品。比方向陽(yáng)區(qū)高碑店的陶瓷成品。
  9、按產(chǎn)品的制造技能分類
 ?。?)雕塑:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有木雕、石雕、骨雕、泥塑、面塑等。
 ?。?)鑲嵌:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有花絲鑲嵌等技能品。
 ?。?)張貼:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有各種原材料的張貼畫、粘連技能品等。
 ?。?)剪紙:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中首要有各種剪紙。
 ?。?)繡花:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有繡花服裝、繡花日子用品、繡花畫等技能品。
 ?。?)燙制:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有燙制葫蘆畫等。
 ?。?)燒制:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有景泰藍(lán)、料器、玻璃技能品、琉璃成品等。
 ?。?)編、扎、縫制:當(dāng)前北京村莊旅行產(chǎn)品中有編、扎、縫制的服裝、日子用品、技能飾品等。
  二、村莊旅行產(chǎn)品的商場(chǎng)需要情況
 ?。ㄒ唬o(wú)論是在常住、或非常住人群,無(wú)論是本國(guó)旅行者、仍是外國(guó)游客,村莊旅行產(chǎn)品之商場(chǎng)需要大。
  (二)收購(gòu)村莊旅行產(chǎn)品的主力人群是中青年旅行者。
 ?。ㄈ┡月眯姓哂悠拇迩f旅行產(chǎn)品。
 ?。ㄋ模┏W∪巳菏钱?dāng)前村莊旅行產(chǎn)品的主力花費(fèi)人群。
 ?。ㄎ澹┓浅W∪巳喝跃哂写迩f旅行產(chǎn)品花費(fèi)的較強(qiáng)志愿。
  (六)大家遍及承受的單件村莊旅行產(chǎn)品報(bào)價(jià)在50~60元。
 ?。ㄆ撸┤司未迩f旅行產(chǎn)品花費(fèi)在55元擺布。
 ?。ò耍┩鈬?guó)旅行者偏心村莊旅行產(chǎn)品,且花費(fèi)水平高。
 ?。ň牛?0%以上的旅行者都期望參加體會(huì)式的村莊旅行產(chǎn)品購(gòu)物活動(dòng)。(80.26%)。
 ?。ㄊ┐迩f旅行購(gòu)物花費(fèi)的多少與其旅行花費(fèi)的多少明顯有關(guān),但與其在村莊旅行停留時(shí)刻長(zhǎng)短及年紀(jì)均無(wú)關(guān)。
 ?。ㄊ唬┐迩f旅行購(gòu)物花費(fèi)的多少與其是否參加過(guò)村莊旅行高度有關(guān),其間參加過(guò)村莊旅行的游客,要比未參加過(guò)者,其人均村莊旅行產(chǎn)品花費(fèi)高出20元。
  (十二)常住北京的本國(guó)人,偏心收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品類;而外地游客以及一切外國(guó)人都喜歡技能品類;旅行產(chǎn)品經(jīng)銷商也首要是情愿出售技能品類。
 ?。ㄊ┮磺械穆眯姓叨甲⒅卮迩f旅行產(chǎn)品的特征及鄉(xiāng)土氣息;此外,非常住旅行者及經(jīng)銷商還注重其留念含義。
 ?。ㄊ模┰谑召?gòu)村莊旅行產(chǎn)品的場(chǎng)所方面,簡(jiǎn)直各類旅行者的偏好是共同的,即村莊集市、出產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、農(nóng)戶家。
  三、北京村莊旅行產(chǎn)品的供應(yīng)方現(xiàn)狀
 ?。ㄒ唬┐迩f旅行產(chǎn)品的出售展開(kāi)趨勢(shì)杰出且增速快
  在北京各類村莊旅行產(chǎn)品的出售規(guī)劃及其展開(kāi)趨勢(shì)方面,以特征農(nóng)產(chǎn)品類為規(guī)劃最大,并占有絕大大都的村莊旅行產(chǎn)品出售商場(chǎng),其年均添加速度為79%;出售規(guī)劃排在第二位的為民間技能品類,大致占總體出售的1.5%擺布,然而其年均添加為170%,展開(kāi)迅猛、趨勢(shì)杰出;村莊出發(fā)日子用品類在村莊旅行產(chǎn)品的出售中所占比重較少,其年均添加速度與前兩類對(duì)比較少,為41%。
  (二)出售方法多元化
  在村莊出發(fā)日子用品的出售中,根本都有店肆出售,批發(fā)、零售兼?zhèn)洌宰凿N為主,并都有網(wǎng)絡(luò)出售,比方向陽(yáng)區(qū)高碑店的村莊旅行產(chǎn)品。而民間技能品和農(nóng)產(chǎn)品類產(chǎn)品,少量產(chǎn)品有店肆出售,批發(fā)、零售兼?zhèn)洌⒂幸恍┊a(chǎn)品的集體收購(gòu),既有自銷,也有代銷,少量產(chǎn)品有網(wǎng)絡(luò)出售。
 ?。ㄈ┏鍪垩谏w全國(guó)并出口到國(guó)外
  在民間技能品中,順義的骨、木雕出售掩蓋全國(guó),并出口到國(guó)外。
  (四)大大都區(qū)縣都展開(kāi)了參加體會(huì)類產(chǎn)品的出產(chǎn)與出售
  大大都區(qū)縣都有特征農(nóng)產(chǎn)品的采摘活動(dòng)。其間對(duì)比賦有特征的有順義區(qū)北務(wù)鎮(zhèn)于地豆腐,游客可參加豆腐出產(chǎn)、加工、制造、品味一系列完好的技能,使游客知道豆腐出產(chǎn)的全過(guò)程;骨木類圓珠,觀賞現(xiàn)場(chǎng)制造;門頭溝區(qū)雁翅鎮(zhèn)可將土地租賃給城里人體會(huì)農(nóng)作;妙峰山鎮(zhèn)靈溪野山茶的品茶活動(dòng);向陽(yáng)區(qū)高碑店的香包、泥人風(fēng)箏、拳筆書(shū)法、烙畫、料器、蘇繡、木雕、剪紙、絹人、臉譜等特征技能品,展開(kāi)大師親身指導(dǎo),游客參加出產(chǎn), 現(xiàn)場(chǎng)制造,教育等活動(dòng)。
  (五)出產(chǎn)與出售的時(shí)節(jié)性較強(qiáng)
  民間技能品和村莊出發(fā)日子用品類產(chǎn)品,其出產(chǎn)與出售根本不存在時(shí)節(jié)性問(wèn)題;而農(nóng)產(chǎn)品類村莊旅行產(chǎn)品則受各自不同產(chǎn)品的成熟期等方面的影響,時(shí)節(jié)性較強(qiáng)。
 ?。┐蠖即迩f旅行產(chǎn)品的出產(chǎn)規(guī)劃較小,以松懈的農(nóng)戶出產(chǎn)加工為主
  在村莊出發(fā)日子用品的出產(chǎn)中,首要是企業(yè)化出產(chǎn)加工,比方向陽(yáng)區(qū)高碑店的村莊旅行產(chǎn)品。而民間技能品和農(nóng)產(chǎn)品類產(chǎn)品以松懈的農(nóng)戶出產(chǎn)加工為主。
 ?。ㄆ撸┙^大大都村莊旅行產(chǎn)品沒(méi)有品牌
  大都村莊旅行產(chǎn)品的加工與出產(chǎn)者缺少品牌意識(shí),不注重品牌建造、不注重對(duì)已有品牌的宣揚(yáng)與維護(hù)。調(diào)查顯現(xiàn),當(dāng)前北京絕大大都村莊旅行產(chǎn)品并未被注冊(cè)其產(chǎn)品的品牌;即便是已有品牌的村莊旅行產(chǎn)品亦缺少對(duì)其品牌必要的宣揚(yáng)與維護(hù)。
 ?。ò耍┐蠖即迩f旅行產(chǎn)品特征不行杰出
  民間技能品和村莊出發(fā)日子用品類產(chǎn)品,特征杰出;而農(nóng)產(chǎn)品類村莊旅行產(chǎn)品,其特征對(duì)大都區(qū)來(lái)講雷同較多。
 ?。ň牛┥倭看迩f旅行產(chǎn)品有廣告宣揚(yáng),大都產(chǎn)品包裝欠佳
  在村莊出發(fā)日子用品的出售中,只要20%擺布的企業(yè)進(jìn)行廣告宣揚(yáng);根本無(wú)包裝,比方向陽(yáng)區(qū)高碑店的村莊旅行產(chǎn)品。而在民間技能品和農(nóng)產(chǎn)品類產(chǎn)品,少量產(chǎn)品有廣告宣揚(yáng),根本都有相應(yīng)的包裝。
 ?。ㄊ└鲄^(qū)縣從業(yè)人員情況區(qū)別較大
  在北京村莊旅行產(chǎn)品的出產(chǎn)、加工中,以特征農(nóng)產(chǎn)品的從業(yè)人員為最多,僅密云、順義、門頭溝三區(qū)縣的不完全計(jì)算就超越5000人,其間密云縣最多,近4000人。在民間技能品類產(chǎn)品的出產(chǎn)、加工中,對(duì)順義、門頭溝、大興三區(qū)縣的不完全計(jì)算,其從業(yè)人員為150人擺布。在村莊出發(fā)日子用品類產(chǎn)品的出產(chǎn)、加工中,就向陽(yáng)高碑店的計(jì)算,其從業(yè)人員為6400人擺布,初具工業(yè)規(guī)劃,較為杰出。
  四、鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷理論
 ?。ㄒ唬┼l(xiāng)村旅游商品的開(kāi)發(fā)
  1、鄉(xiāng)村旅游商品的基本特征
  (1)鄉(xiāng)村特色
 ?。?)地方特色:地域差別。
 ?。?)傳統(tǒng)民俗文化特色
 ?。?)時(shí)代特色:賦予具有鄉(xiāng)村特色、傳統(tǒng)民俗特色的鄉(xiāng)村旅游商品以時(shí)尚感。
  (5)藝術(shù)特色
 ?。?)實(shí)用特色
  (7)情感特色:紀(jì)念、懷舊、復(fù)古、寄托、傳情。
  2、鄉(xiāng)村旅游商品的整體構(gòu)成
 ?。?)商品核心:消費(fèi)者得到的利益,即商品的價(jià)值。
  (2)商品形態(tài):即商品的實(shí)體,是商品價(jià)值的載體。
 ?。?)商品附加:包括與商品相關(guān)的信貸服務(wù)(提供發(fā)票)、免費(fèi)送貨、承諾、售后服務(wù)等。
  3、鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的三個(gè)主要方面
 ?。?)質(zhì)量與服務(wù)
  商品質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的主要基礎(chǔ)與保證。目前旅游商品質(zhì)量差成了普遍存在的問(wèn)題,且?guī)缀鯖](méi)有售后服務(wù)。主要原因是賣方抓住了買方心理,很少有游客會(huì)為一件旅游商品出現(xiàn)問(wèn)題,返回目的地點(diǎn)進(jìn)行退換。而且很多旅游商品是從流動(dòng)商販?zhǔn)种匈?gòu)得,買了劣質(zhì)旅游商品也只好扔掉,無(wú)處理論。
  潛在威脅:雖然在短期內(nèi)可以獲得較高收益,但這種行為無(wú)疑阻礙了旅游商品的發(fā)展前景。人們會(huì)因?yàn)橐淮蔚氖茯_,而喪失對(duì)再次購(gòu)買旅游商品的欲望。
  措施:規(guī)范業(yè)內(nèi)管理制度,明確上級(jí)主管監(jiān)督部門及責(zé)任,成立鄉(xiāng)村旅游商品質(zhì)量監(jiān)督部門。在該部門指導(dǎo)、審核、監(jiān)督的情況下,掛牌營(yíng)業(yè),并且對(duì)其進(jìn)行不定期抽查。該部門專門監(jiān)督鄉(xiāng)村旅游商品質(zhì)量,受理有關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買鄉(xiāng)村旅游商品的投訴,捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)利,嚴(yán)厲懲處生產(chǎn)劣質(zhì)鄉(xiāng)村旅游商品的企業(yè)、個(gè)人,設(shè)立有獎(jiǎng)舉報(bào)電話。打造鄉(xiāng)村旅游商品長(zhǎng)久、健康發(fā)展的良好環(huán)境。
  目的:良好的售后服務(wù)是吸引游客再次購(gòu)買的基礎(chǔ),也是培育口碑宣傳的最佳方式。
  (2)包裝與宣傳
  由于鄉(xiāng)村旅游商品的目標(biāo)市場(chǎng)大部分為異地旅游者。商品應(yīng)考慮便于攜帶,這就要在包裝上精心設(shè)計(jì)。不同類別的鄉(xiāng)村旅游商品應(yīng)有不同的包裝,其中包括包裝的圖案、形狀、材料、文字說(shuō)明商品性能的信息等。而且,包裝要與商品風(fēng)格相統(tǒng)一,如價(jià)值、質(zhì)地等。無(wú)論是包裝材料的選擇,還是包裝的藝術(shù)設(shè)計(jì),都要體現(xiàn)出商品的特色、鄉(xiāng)村旅游的特色、價(jià)值與品味。
 ?。?)品牌與商標(biāo)
  品牌應(yīng)包括商品的品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。從形式上看,應(yīng)具有獨(dú)特性;簡(jiǎn)潔性;便利性,使人易認(rèn)、易讀、易記。
  鄉(xiāng)村旅游商品應(yīng)有注冊(cè)商標(biāo)、并制定防偽標(biāo)識(shí)??刹扇∈孪认蛏鐣?huì)征集鄉(xiāng)村旅游商品商標(biāo)的辦法,以引起社會(huì)人士的廣泛關(guān)注。然后采取民意投票、專家把關(guān)的形式進(jìn)行選舉,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳。最后選定商標(biāo)后,進(jìn)行注冊(cè)。同時(shí),培育消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)可度、信任度。這同時(shí)也是企業(yè)宣傳與樹(shù)立品牌的過(guò)程。
  4、鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略流程
  目前消費(fèi)者的需求變化加快,商品生產(chǎn)技術(shù)也日新月異,商品的生命周期亦在日益縮短。企業(yè)若想利于不敗之地,就得不斷創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新商品。首先應(yīng)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,即這個(gè)新商品將來(lái)是要賣給誰(shuí)的。基于他們的需求而提煉出商品設(shè)計(jì)主題,進(jìn)而圍繞著鄉(xiāng)村旅游商品的基本特征進(jìn)行研發(fā)。
 ?。ǘ┼l(xiāng)村旅游商品的營(yíng)銷
  1、營(yíng)銷的概念
  市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值以獲得所需之物、實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。
  2、先進(jìn)的營(yíng)銷理念
  (1)品牌營(yíng)銷
  品牌代表著賣方對(duì)買方一種對(duì)于質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信、文化等方面的承諾。鄉(xiāng)村旅游商品要想做出品牌,要成立專門組織,(比如依托協(xié)會(huì)組織),融入現(xiàn)代化的管理理念,連鎖的經(jīng)營(yíng)模式,并加以現(xiàn)代的宣傳方式(如:建立鄉(xiāng)村旅游商品的網(wǎng)站、舉辦大型宣傳活動(dòng)等)。
 ?。?)差異化營(yíng)銷
  根據(jù)弗洛伊德總結(jié)的個(gè)性理論:正是那些深層次的需求,激發(fā)消費(fèi)者去購(gòu)買已經(jīng)“個(gè)性化”的品牌,以滿足潛在欲望。所以說(shuō),個(gè)性差異是任何一個(gè)商品存在和發(fā)展的基本要求。具體到鄉(xiāng)村旅游商品,首先要具備一般旅游商品的特性,同時(shí)要著重突出“鄉(xiāng)村”這個(gè)主題,挖掘各地鄉(xiāng)村特色,展示在所有旅游商品中,鄉(xiāng)村旅游商品的獨(dú)特魅力、價(jià)值,從而打造出自己的品牌。
  在這里要特別強(qiáng)調(diào)的是,同為鄉(xiāng)村旅游商品,各地間也要突出差異。要根據(jù)各地的具體情況、現(xiàn)有資源,進(jìn)行各地鄉(xiāng)村旅游商品的定位,不可盲目模仿它地的鄉(xiāng)村旅游商品特色、經(jīng)營(yíng)模式,也就是我們常說(shuō)的,要因地制宜。
  (3)細(xì)節(jié)營(yíng)銷
  老子曾說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)正是越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),所以才主動(dòng)與顧客聯(lián)系溝通。人非草木,孰能無(wú)情。你越是對(duì)顧客有情,顧客就越會(huì)對(duì)你的企業(yè)及其商品有意。商品如同流水,只能一時(shí)走俏,不能永久走紅,惟有企業(yè)對(duì)顧客的情誼能夠地久天長(zhǎng)。企業(yè)要想自己的生意紅紅火火、蒸蒸日上,頻頻得到顧客報(bào)來(lái)的“李”,最要緊的是源源不斷地投顧客以“桃”,獻(xiàn)給顧客以心,施顧客以情。
  小處著眼,大處著手,在營(yíng)銷管理上,對(duì)細(xì)節(jié)的注重就可以加深顧客對(duì)企業(yè)注重服務(wù)與質(zhì)量意識(shí)的印象,而這一切都能決定企業(yè)最終管理上的成敗。任何一個(gè)營(yíng)銷手段都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的,細(xì)節(jié)的完美一直都是贏得客戶青睞的重要法寶。一系列精致、到位的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)最終構(gòu)成一個(gè)天衣無(wú)縫的銷售過(guò)程。細(xì)節(jié)營(yíng)銷主張將整個(gè)銷售過(guò)程看作一個(gè)系統(tǒng)工程,并將客戶看作一個(gè)理性的對(duì)手,營(yíng)銷的目的就在于通過(guò)對(duì)每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)細(xì)致入微的把握最終戰(zhàn)勝對(duì)手。
  (4)精準(zhǔn)營(yíng)銷
  在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動(dòng)下,電子商務(wù)已成為眾多企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通和貿(mào)易活動(dòng)的重要形式,與消費(fèi)者的生活聯(lián)系也越來(lái)越密切。這種態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式構(gòu)成了強(qiáng)大沖擊,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為核心的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系、在一定程度上將取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,逐步成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)。
  精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)市場(chǎng)定量分析的手段 (marketing test)、個(gè)性化溝通技術(shù)(數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM、現(xiàn)代物流等)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)效益最大化的追求。
  五、國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷的成功案例
 ?。ㄒ唬﹪?guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)案例
  除了北京,成都等一些大城市的周邊鄉(xiāng)村開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游也較早,如四川的農(nóng)家樂(lè),“農(nóng)家樂(lè)”的誕生地應(yīng)該說(shuō)是在成都。據(jù)悉,在成都郊區(qū),不少“農(nóng)家樂(lè)”的接待戶都同時(shí)做著盆景、苗木和花卉的生意;而長(zhǎng)沙郊區(qū),“農(nóng)家樂(lè)”都把釣魚(yú)作為主要的娛樂(lè)活動(dòng);北京郊區(qū)的懷柔,雖然也有釣魚(yú),但是除了大型垂釣場(chǎng)外,釣魚(yú)卻只是虛幌一下;相比之下,珠三角的番禺、中山等地的農(nóng)家樂(lè),盡管也有餐飲和垂釣等等,但是最讓旅游者心曠神怡的,卻多是一望無(wú)際的農(nóng)事天地??梢?jiàn),成都、長(zhǎng)沙、珠三角這些地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游商品不僅局限在土產(chǎn)品、工藝品,還根據(jù)自身的特色豐富了鄉(xiāng)村旅游商品的內(nèi)涵,受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。鄉(xiāng)村旅游重在根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)因地制宜、合理發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游商品同樣需要打破陳規(guī)、增加當(dāng)?shù)靥厣唐返姆N類,有別于其它地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游商品在廣大的鄉(xiāng)村旅游商品消費(fèi)市場(chǎng)中將更具競(jìng)爭(zhēng)力。
  我國(guó)鄉(xiāng)村旅游區(qū)主要分布在北京、上海和廣州等大城市的近郊,其中以珠江三角洲地區(qū)最為發(fā)達(dá)。以上地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游之所以發(fā)展迅速,除了與接待旅游者人數(shù)相關(guān),當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游商品消費(fèi)情況比其他地區(qū)要好。
  1、建設(shè)鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心、與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合,并通過(guò)媒體、特別是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳——以成都市為例。
  成都市2006年3月在郫縣農(nóng)科村、青城后山泰安古鎮(zhèn)、錦江區(qū)三圣鄉(xiāng)和龍泉驛區(qū)洛帶鎮(zhèn)新開(kāi)了四家鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心,拉開(kāi)了全市鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心建設(shè)的序幕。鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心面積為100平方米,主要銷售包括食品、用品、工藝品三大類的數(shù)百種成都市鄉(xiāng)村特色旅游商品。此外,該市數(shù)十家旅游商品生產(chǎn)廠家還與這四家購(gòu)物中心在農(nóng)科村正式簽訂了合作協(xié)議。比如農(nóng)科村,當(dāng)游客來(lái)到這里旅游時(shí),不僅可以到一戶一景的農(nóng)家小院休閑娛樂(lè),還可以逛逛新建成的鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心農(nóng)科店,盡情挑選各種特色紀(jì)念品。裝潢一新的店面格外引人注目,店內(nèi)陳列的商品也是五花八門:郫縣豆瓣、蜀繡、草編、蘭草盆景等極具郫縣地方特色的商品。在這間不大的店面里,收藏了來(lái)自全成都市各大鄉(xiāng)村的特色產(chǎn)品,吸引了不少游客來(lái)這里休閑購(gòu)物,在欣賞完農(nóng)家美景之后,到這里來(lái)選購(gòu)一些特色工藝品帶回家也不失為一件美事。鄉(xiāng)村旅游商品購(gòu)物中心的建立不僅為廣大旅游愛(ài)好者購(gòu)買特色商品提供了方便,也將在一定程度上促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品商品化,提高農(nóng)副產(chǎn)品附加值,形成特色旅游商品品牌,助推當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
  2、通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游商品,延伸“農(nóng)家樂(lè)”旅游產(chǎn)品的價(jià)值鏈,從而擴(kuò)大就業(yè)——以南充市為例。
  南充以“土、野、樂(lè)、趣”為特色的“農(nóng)家樂(lè)”旅游迎合了都市人親近自然、休閑娛樂(lè)的消費(fèi)心理,越來(lái)越多的城里人愿意到農(nóng)村。在他們經(jīng)營(yíng)的“農(nóng)家樂(lè)”產(chǎn)品中,不僅是一般意義上的“吃農(nóng)家飯、品農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活”,而是將這一產(chǎn)品的價(jià)值鏈進(jìn)行了充分的延伸,他們提出的宣傳語(yǔ)是:“吃農(nóng)家飯、品農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、娛農(nóng)家樂(lè)、購(gòu)農(nóng)家品”。深度挖掘鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求,使得全市各地的“農(nóng)家樂(lè)”旅游蓬勃發(fā)展,給農(nóng)民帶來(lái)了更大的經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化,解決了農(nóng)村剩余力轉(zhuǎn)移和就業(yè),并加速了農(nóng)民思想觀念的轉(zhuǎn)變,為農(nóng)村社會(huì)環(huán)境的改善起到了一定的作用。
  3、民族傳統(tǒng)用品與工藝美術(shù)研究機(jī)構(gòu)的結(jié)合,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游商品的開(kāi)發(fā)與銷售——以廣西省為例。
  廣西省近年來(lái),在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢?jīng)廣西省工藝美術(shù)研究所的不斷開(kāi)發(fā)與指導(dǎo),將壯錦、銅鼓等富有當(dāng)?shù)靥厣纳贁?shù)民族生活用品,開(kāi)發(fā)成為少數(shù)民族地區(qū)傳統(tǒng)工藝品,為農(nóng)民增加了收入。
  4、對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游商品的再度開(kāi)發(fā)——以四川省雅安市為例。
  四川省雅安市經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游商品——茶葉的再度開(kāi)發(fā),讓游客了解到茶不僅可以飲,還可以帶回家里欣賞。茶葉做的窗簾、中國(guó)結(jié)、各種造型的茶磚讓人眼花繚亂。雅安西康大酒店在2004年推出了茶文化酒店的品牌,目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出30多種商品,尤以十二生肖茶最受游客的喜愛(ài)。
 ?。ǘ﹪?guó)外鄉(xiāng)村旅游商品開(kāi)發(fā)案例
  1、鄉(xiāng)村旅游商品通過(guò)多種渠道傳遞給旅游者,大大增加了其銷售數(shù)量——以英格蘭為例。
  在英格蘭,他們的營(yíng)銷渠道策略有助于提高本國(guó)的鄉(xiāng)村旅游商品消費(fèi)。游客可以在中心大街商店、傳統(tǒng)禮品店和獨(dú)立精品屋里享受一流的購(gòu)物體驗(yàn),而對(duì)時(shí)尚敏感的購(gòu)物者可以直奔市郊新建的名牌折扣賣場(chǎng)。鄉(xiāng)村旅游商品通過(guò)多種渠道傳遞給旅游者,大大增加了其銷售數(shù)量。
  2、商品及其銷售均具特色——以法國(guó)為例。
  法國(guó)的鄉(xiāng)村旅游,不得不提葡萄酒、烤面包、黃油、牛奶、雞蛋,這些都是他們極具特色的鄉(xiāng)村旅游商品。游客通過(guò)參觀農(nóng)村的葡萄園和釀酒作坊,參與釀造葡萄酒的全過(guò)程,了解釀酒的工藝,學(xué)到品嘗美酒的學(xué)問(wèn)和配酒菜的知識(shí),僅就購(gòu)買葡萄酒這一項(xiàng),就為當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游商品消費(fèi)加足了籌碼。
  3、特色美食的新鮮組合與另類創(chuàng)意大受消費(fèi)者歡迎——以瑞士為例。
  瑞士主要的鄉(xiāng)村旅游商品同樣是特色美食,但通過(guò)營(yíng)造就餐環(huán)境與食物本身相協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的做法,來(lái)贏得消費(fèi)者。例如手工制作、香草裝飾,帶給旅游者別樣的意境。蕃茄肉醬手工香草面疙瘩是瑞士鄉(xiāng)村的獨(dú)家料理,將中國(guó)北方常規(guī)面食面疙瘩,融入馬鈴薯,以意大利面手法料理上桌,借助面疙瘩的咬勁,為洋味十足的意大利面創(chuàng)造出前所未有的新口感,這種新鮮組合與另類創(chuàng)意當(dāng)然大受消費(fèi)者歡迎。
  4、協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)助推鄉(xiāng)村旅游商品。
  在發(fā)達(dá)國(guó)家,鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)推廣工作更多的是依靠協(xié)會(huì)來(lái)進(jìn)行。其鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)的主要宗旨之一就是為鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行宣傳、促銷,鄉(xiāng)村旅游商品也是他們極力推廣的內(nèi)容。
  從市場(chǎng)推廣媒介來(lái)看,現(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游的宣傳主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的。國(guó)外的網(wǎng)站建設(shè)比較成熟,旅游者能一目了然地在其網(wǎng)站獲得各種相關(guān)信息。
  5、借助活動(dòng)、打造品牌、推出鄉(xiāng)村旅游商品——以美國(guó)為例。
  美國(guó),如威斯康星州以世界的“漢堡之鄉(xiāng)”著稱,并且人們于1998年在該州烹制出了重達(dá)2.5頓的漢堡包,同時(shí)記入了吉尼斯記錄,從此在該州每年都舉行享譽(yù)全球的“漢堡盛宴”,吸引了大量的旅游者?,F(xiàn)在越來(lái)越多的地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始依賴于由于年度節(jié)日所帶來(lái)的品牌效益,而這也成為了眾多地區(qū)宣傳旅游特色、吸引游客的有力工具。
  看來(lái)我國(guó)各種民俗節(jié)日的作用尚未發(fā)揮到極致。試想我們的賽龍舟這項(xiàng)民間活動(dòng),是否也可以將手工雕刻的龍舟模型,作為鄉(xiāng)村旅游商品推向世界?倘若如此,則無(wú)論是對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)本身,還是由此引發(fā)的鄉(xiāng)村旅游商品消費(fèi)熱潮,勢(shì)必都將具有品牌效益。
  6、推出觀光旅游農(nóng)場(chǎng)的計(jì)劃,農(nóng)產(chǎn)品在農(nóng)場(chǎng)直接商品化,為傳統(tǒng)農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟了創(chuàng)新之道——以法國(guó)為例。
  法國(guó)農(nóng)會(huì)推出的觀光旅游農(nóng)場(chǎng)的計(jì)劃,將農(nóng)場(chǎng)分為九類,其中的點(diǎn)心農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)場(chǎng),是以生產(chǎn)和銷售鄉(xiāng)村旅游商品為主營(yíng)的。
 ?。?)             點(diǎn)心農(nóng)場(chǎng)(Goute à la Ferme)
  “點(diǎn)心農(nóng)場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般為下午3-6點(diǎn)之間(部分農(nóng)場(chǎng)的開(kāi)放時(shí)間可以為早上到中午12點(diǎn)時(shí)段),只允許提供農(nóng)場(chǎng)自產(chǎn)的點(diǎn)心,不能賣正餐,也不能在正餐時(shí)間將點(diǎn)心當(dāng)作正餐來(lái)賣?!包c(diǎn)心農(nóng)場(chǎng)”的活動(dòng)目的是為了提高農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)值,所以制作點(diǎn)心的主要材料必須出自當(dāng)?shù)剞r(nóng)場(chǎng),但是副材料不在此限(面粉、糖等),同時(shí)也禁止農(nóng)場(chǎng)提供工業(yè)化制造的飲料及汽水。
  在規(guī)定條例中,對(duì)農(nóng)場(chǎng)外部環(huán)境、內(nèi)部廳室與衛(wèi)生設(shè)備、點(diǎn)心制作及陳列外觀、農(nóng)民的接待態(tài)度、自營(yíng)農(nóng)場(chǎng)的旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)等都有詳細(xì)的規(guī)定。
 ?。?)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)場(chǎng)(Produits de la Ferme)
  持有“農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)場(chǎng)” 的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者,可同時(shí)生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品并經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行營(yíng)銷,這與其他類型的農(nóng)場(chǎng)規(guī)定有著本質(zhì)的差別。但是申請(qǐng)“農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)場(chǎng)”的生產(chǎn)者所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的主要原料必須以本身農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)殖的動(dòng)、植物為主,副材料可以來(lái)自農(nóng)場(chǎng)以外的產(chǎn)區(qū)(例如農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)肉醬(豬肉、兔肉、野兔肉、野豬肉),則這些動(dòng)都必須是農(nóng)場(chǎng)自身飼養(yǎng)的動(dòng)物,或其農(nóng)場(chǎng)中生長(zhǎng)的野生動(dòng)物。其生產(chǎn)加工程序必須在農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行。
  為了保證這些農(nóng)產(chǎn)品不是經(jīng)過(guò)大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,農(nóng)場(chǎng)必須向農(nóng)業(yè)及旅游接續(xù)服務(wù)處提交“技術(shù)表”,技術(shù)表中限制某些農(nóng)產(chǎn)品可以在農(nóng)場(chǎng)以外加工的操作次數(shù)及數(shù)量,其余都必須遵守在農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)的原則。在技術(shù)表中的準(zhǔn)則,特別規(guī)定:動(dòng)物飼養(yǎng)的時(shí)間、情況及動(dòng)物飼料的來(lái)源與種類;農(nóng)作物衛(wèi)生的處理、農(nóng)作物生產(chǎn)的改良。除了在技術(shù)表中的說(shuō)明以外,在農(nóng)產(chǎn)品的外部包裝上也必須標(biāo)示清楚材料的來(lái)源及制作方式,證明該產(chǎn)品不是經(jīng)過(guò)工業(yè)化生產(chǎn)所得,違者即取消農(nóng)場(chǎng)資格。
  在農(nóng)場(chǎng)將農(nóng)副產(chǎn)品商品化,可直接提升農(nóng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;間接控制農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量;增加農(nóng)民收入,有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
  7、畜牧業(yè)的體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),增加鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的附加值——以日本為例。
  在日本的北海道,其農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)發(fā)達(dá),他們開(kāi)展擠牛奶、挖土豆、剪羊毛等產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng),以提高農(nóng)畜產(chǎn)品的附加值。
  8、鄉(xiāng)村旅游勞作的親身經(jīng)歷與其鄉(xiāng)村旅游商品的銷售相融合——以韓國(guó)為例。
  在韓國(guó)的Gwangyang Dosunguksa村,人們注重將鄉(xiāng)村旅游勞作的親身經(jīng)歷與其鄉(xiāng)村旅游商品的銷售相融合。春季:采摘野生綠茶和慶祝收獲茶葉的儀式,采摘山藥和李子,制作木水和豆?jié){。夏季:采摘韓國(guó)李子,精心雕刻李子核。秋季:采摘栗子和柿子,編草帽、做米糕托。冬季:炒栗子,生火,家里做的(本國(guó)制的)tofu。
  Chulwon Odaemi村是最早的大米的故鄉(xiāng),游客可以親手種植水稻,放生蝸牛,收割,打谷,制作Odaeju Odae合一的米糕。

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