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大觀區(qū)堅(jiān)持不懈以老百姓為管理中心的發(fā)展思想,全力以赴推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”改革創(chuàng)新,勤奮打造出做事階段最簡(jiǎn)、審批流程圖最優(yōu)化、受理時(shí)間最短、服務(wù)項(xiàng)目高效率最大、奔波頻次至少的政務(wù)服務(wù)中心自然環(huán)境,完成更優(yōu)質(zhì)的便民利民,更實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓老百姓更有幸福感。
為完成政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋向深度推動(dòng),大觀區(qū)全力以赴推動(dòng)一網(wǎng)一門一次一窗改革創(chuàng)新。我區(qū)49個(gè)為人民服務(wù)管理中心所有掛牌上市,400幾臺(tái)電腦上開展了兩網(wǎng)融合,政務(wù)服務(wù)中心完成了一門順通、一網(wǎng)通辦。對(duì)比國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大家同宗公布、同歩升級(jí)了我區(qū)各個(gè)單位5000多做事辦事指南,保證事事有手冊(cè)、件件有根據(jù)。
2020年,不打烊政務(wù)服務(wù)中心落地開花。人民政府資金投入300余萬(wàn)元,為我區(qū)鄉(xiāng)二級(jí)服務(wù)大廳配備了自助服務(wù)終端終端設(shè)備、樣版點(diǎn)評(píng)器鼎易鴻基高拍儀等當(dāng)代機(jī)器設(shè)備,另外配備了大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心7×24小時(shí)服務(wù)項(xiàng)目地形圖,64個(gè)事宜能夠在自助式機(jī)器設(shè)備申請(qǐng)辦理,線下推廣切實(shí)打造出不打烊政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳,人民群眾從對(duì)話框辦向自助式辦、聰慧辦變化;另外大力發(fā)展應(yīng)用安徽政務(wù)網(wǎng)和皖事通APP,4000好幾個(gè)事宜集成化到安徽省政府門戶網(wǎng)站薈翠分廳,人民群眾做事從當(dāng)場(chǎng)務(wù)向手指尖辦、手機(jī)辦變化。
為了更好地精確考慮公司和人民群眾多元化做事要求,讓做事人快速尋找最方便快捷的做事方式,大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)服務(wù)站可適用多種事宜申請(qǐng)辦理:個(gè)人公積金層面,可出示公積金繳存證實(shí)、賬戶余額查賬查看、獲取查看、貸款查詢業(yè)務(wù)流程;公安機(jī)關(guān)服務(wù)項(xiàng)目層面,出示臨時(shí)身份證明證實(shí)打印機(jī)服務(wù);人社廳服務(wù)項(xiàng)目層面,出示社保證實(shí)形成、個(gè)人繳納社保存繳證實(shí)(出示);醫(yī)療保險(xiǎn)層面,醫(yī)療保險(xiǎn)工資待遇查看、本人醫(yī)保證實(shí)(出示);房產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目層面,不動(dòng)產(chǎn)權(quán)信息內(nèi)容證實(shí)(出示);住建服務(wù)項(xiàng)目層面,出示網(wǎng)簽備案證實(shí)復(fù)印(存量房),及其企業(yè)參保證明查看復(fù)印、生育保險(xiǎn)查看和養(yǎng)老服務(wù)工資待遇派發(fā)清單查看事宜申請(qǐng)辦理。
此外,大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心地形圖運(yùn)作里時(shí),會(huì)積累辦件量,依據(jù)做事途徑運(yùn)動(dòng)軌跡、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事宜、做事點(diǎn)評(píng)、做事習(xí)慣性等信息內(nèi)容,對(duì)于此事開展數(shù)據(jù)分析,可以精確發(fā)覺服務(wù)項(xiàng)目薄弱點(diǎn),有目的性地提升資源分配,能夠更好地考慮公司和人民群眾服務(wù)項(xiàng)目要求,擺脫了政務(wù)服務(wù)中心原有方式,更為接近人民群眾。
規(guī)范化管理再提高 賦能作用更暖心
2020年,大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化管理管理提升,創(chuàng)立了政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化管理工作中領(lǐng)導(dǎo)組,制訂了實(shí)施意見和考評(píng)管理?xiàng)l例,頒布了《大觀區(qū)政務(wù)中心服務(wù)規(guī)范匯編》等規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)和《大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理規(guī)范》。在推動(dòng)“一門、一次、一網(wǎng)”改革創(chuàng)新的基本上,對(duì)各個(gè)服務(wù)大廳的對(duì)話框開展改革創(chuàng)新,省市級(jí)服務(wù)廳“服務(wù)企業(yè)”、“社會(huì)民生”、“建設(shè)工程”、“便民利民”、“公安機(jī)關(guān)戶政”等五個(gè)對(duì)話框地區(qū),農(nóng)村各個(gè)為人民服務(wù)管理中心服務(wù)窗口也基礎(chǔ)完成全科醫(yī)師審理、綜合性申請(qǐng)辦理和一窗受理。另外全國(guó)各地都配備了線嬰室、阻礙設(shè)備等便民利民設(shè)施。
2020年該區(qū)域借助皖事通APP,基本建設(shè)“健康碼”綜合性綜合服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)展豐富多彩“健康碼”作用和運(yùn)用,完成從“一碼通行、一碼通辦”到“一碼共享資源、編碼日常生活”。實(shí)行“健康碼 消費(fèi)”方式,在兩批號(hào)的大觀區(qū)消費(fèi)理念升級(jí)主題活動(dòng)中,各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)卡券16055張,立即提高消費(fèi)570萬(wàn)余元,間接性帶動(dòng)消費(fèi)2000余萬(wàn)元,“健康碼 消費(fèi)”的方式獲得了銷售市場(chǎng)的適用和顧客的認(rèn)同。對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳對(duì)話框顯示器和叫號(hào)系統(tǒng)升級(jí)更新改造,完成了健康碼取號(hào)作用,100好幾個(gè)事宜融進(jìn)健康碼叫號(hào)系統(tǒng);我區(qū)各個(gè)行政服務(wù)中心、各個(gè)各種院校、廠礦企業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)完成了健康碼 疫防、健康碼 考勤管理、健康碼 行駛、健康碼 診療等應(yīng)用領(lǐng)域。到目前為止,我區(qū)健康碼領(lǐng)取數(shù)做到近二十萬(wàn)、核實(shí)數(shù)208萬(wàn),亮尺碼528萬(wàn)。
此外,該區(qū)域積極開展皖事通五進(jìn)主題活動(dòng),在行政機(jī)關(guān)、院校、公司、小區(qū)、醫(yī)院門診同歩進(jìn)行宣傳推廣主題活動(dòng)。在我區(qū)共同奮斗上,皖事通注冊(cè)人數(shù)從4.4萬(wàn)人提高到10.五萬(wàn)人,人氣值從41萬(wàn)提高到140萬(wàn)。皖事通薈翠分廳2019年啟用至今,區(qū)紀(jì)委、區(qū)數(shù)據(jù)局、市財(cái)政局、環(huán)境保護(hù)局等單位,集中化上海市卓繁信息內(nèi)容、安慶市眾合信息網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)技術(shù)性能量,合作開發(fā)發(fā)布了“小微權(quán)力監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”、“觀E(易)分”、“惠普金融商場(chǎng)”、“中介機(jī)構(gòu)商場(chǎng)”、“健康碼 卡券”等11個(gè)便民利民運(yùn)用。在其中僅觀E(易)分運(yùn)用消耗量達(dá)41757人,現(xiàn)階段在安慶市分廳縣市開發(fā)設(shè)計(jì)的運(yùn)用里穩(wěn)居第一名。皖事通本人申請(qǐng)注冊(cè)、挪車碼、教育繳費(fèi)備受五星好評(píng),發(fā)布薈翠中介超市等11項(xiàng)省市級(jí)運(yùn)用,排行全省第一。
一站式服務(wù) 提升“四最”經(jīng)營(yíng)環(huán)境
2020年,協(xié)力提升“四最”經(jīng)營(yíng)環(huán)境。人民政府重視經(jīng)營(yíng)環(huán)境工作中,專業(yè)開設(shè)營(yíng)商環(huán)境安商獎(jiǎng),對(duì)安商親商成績(jī)顯著的企業(yè)和單位嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞;創(chuàng)立企業(yè)代辦服務(wù)站,在行政服務(wù)中心開設(shè)代辦公司會(huì)員專區(qū)、設(shè)定4個(gè)服務(wù)窗口,為項(xiàng)目建設(shè)和基本建設(shè)審核出示首問領(lǐng)辦、免費(fèi)代辦公司、全過程幫辦的“一站式服務(wù)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該管理中心設(shè)定企業(yè)開辦對(duì)話框,注冊(cè)公司業(yè)務(wù)流程保證了大半天以內(nèi)受理、公司章刻制公章完全免費(fèi)、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵遞進(jìn)家等,2020年剛注冊(cè)的各種公司3000家。緊密配合帶頭單位,相互進(jìn)行各種新項(xiàng)目并聯(lián)審批工作中,2018年至今共關(guān)系審核新項(xiàng)目100好幾個(gè),在其中2020年舉辦并聯(lián)審批會(huì)9次,串聯(lián)核查23個(gè)新項(xiàng)目。
該區(qū)域在積極開展放管服改革和四送一服主題活動(dòng)中,推動(dòng)深化體制改革和減證便民,實(shí)行皖事通電子證照,在減原材料、減階段、減奔波、減時(shí)間、減成本費(fèi)等五個(gè)層面狠下功夫,現(xiàn)階段早已核算電子印章300好幾個(gè),電子器件材料庫(kù)8000多種、電子云簽啟用2萬(wàn)次,人民群眾均值做事時(shí)間從7天降低到2天之內(nèi),均值出示原材料從5.6份降低到2份之內(nèi)。
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