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群眾、游人聚堆打卡簽到“上中順”

2020年的大假既是疫情防控常態(tài)環(huán)節(jié)中的較長暑假，也是樂山市取得成功協(xié)辦四川三大文旅產(chǎn)業(yè)盛典后邁入的第一個假期。在市委市政府、市人民政府重視、用心布署，四川三大文旅產(chǎn)業(yè)盛典不斷推動，各個、各單位和文旅行業(yè)共同奮斗下，全省度假旅游經(jīng)濟繁榮井然有序。據(jù)調(diào)查，“中秋國慶”期內(nèi)，我區(qū)招待本省游人占有率達到73.43%，外省游人占有率26.57%；高鐵動車游人總共17.75人次，同比增長率59.77%；自駕游輛約14萬部次，留宿游人均值滯留日數(shù)2.8天。

老樹連新枝 文化藝術(shù)唱主角

四川樂山大佛游山票持續(xù)四天提早售完、“大白天游江”新項目持續(xù)5天提早做到日較大 游人承載能力；峨眉山景區(qū)數(shù)日提早停銷上漲雷洞坪的旅游觀光火車票……剛完畢的大假暑假，樂山市兩大關(guān)鍵旅游景區(qū)人氣值頗旺。

以兩大關(guān)鍵旅游景區(qū)為意味著，我區(qū)傳統(tǒng)式旅游景區(qū)再生趨勢顯著加速，全省修復對外開放的29家A級景區(qū)嚴格遵守不可以超出較大 承載能力75%的要求，共招待游人83.67人次（在其中峨眉山景區(qū)招待游人141033人數(shù)，四川樂山大佛旅游景區(qū)招待游人167120人數(shù)），完成門票費收益3177.15萬元，已修復至同期相比的9成上下。

此外，我區(qū)新起旅游景區(qū)一樣遭受游人親睞。在全球末莉生態(tài)觀光園，幸福摩天輪、彩虹滑道、高空秋千等網(wǎng)絡(luò)紅人新項目一應俱全；在“記憶力峨邊”歷史人文商業(yè)街，沉浸式體驗表演盡顯彝族人文風情……四川三大文旅產(chǎn)業(yè)盛典期內(nèi)，我區(qū)發(fā)布的樂山市文旅產(chǎn)業(yè)“新十景”變成了2020年大假期內(nèi)新起的網(wǎng)絡(luò)紅人“打卡簽到”地。據(jù)調(diào)查，全省列入統(tǒng)計分析的12個新起旅游景區(qū)共招待游人53.32人次，完成收益1673.77萬余元，在其中，上中順特點商業(yè)街招待游人15.24人次、蘇稽古鎮(zhèn)招待游人16.35人次、沫若戲劇表演小鎮(zhèn)招待游人7.76人次。

假期期內(nèi)，全省全國各地進行了多種多樣的文旅產(chǎn)業(yè)主題活動，“樂藝大舞臺”國慶中秋雙節(jié)文化惠民主題活動、謝安全戲劇表演展覽會、“藝繪嘉州”油畫作品邀約展、犍為茉莉花音樂節(jié)、“記憶力峨邊”文化長廊沉浸式體驗表演等文化創(chuàng)意產(chǎn)品備受群眾和游人的鐘愛，假期期內(nèi)總計招待10萬余人次。文化藝術(shù)演出銷售市場不斷火爆，音樂劇電影《少年郭沫若》、川劇《神秘的大佛》攜手并肩已極具知名度的《只有峨眉山》《圣象峨眉》《烏蒙沐歌》等曲目，總計招待游人萬余人次。全省藝術(shù)館和公共圖書館共招待游人和群眾24814人數(shù)。

“現(xiàn)代化”步驟 多方位服務項目

為搞好假日旅游工作中，我區(qū)再次探尋創(chuàng)建“現(xiàn)代化”步驟的假日旅游工作中管理機制，節(jié)日期間精心策劃布署，節(jié)中科學研究調(diào)度指揮，全省旅游經(jīng)濟穩(wěn)定井然有序，來樂游人滿意率廣泛較高。

網(wǎng)格化管理機構(gòu)指引。借助心心相印服務站，創(chuàng)立假日旅游總指揮部，搭建“1 2 N”（一個中心、兩大旅游景區(qū)、N個縣區(qū)）網(wǎng)格化管理指引管理體系，完成橫著到邊、豎向究竟的組織構(gòu)架，文旅產(chǎn)業(yè)、緊急、交通出行、公安機關(guān)、市場管理、衛(wèi)健等單位入駐總指揮部實體化運作。兩大旅游景區(qū)各自創(chuàng)立總指揮部，各縣市（市、區(qū)）依據(jù)必須建立假日旅游指揮系統(tǒng)或協(xié)作組靠前指揮，保證 假日旅游銷售市場安全性、穩(wěn)定經(jīng)營。

常態(tài)安全管理。貫徹落實安全性生產(chǎn)責任制和常態(tài)疫情防控工作標準，全省構(gòu)成七個安全性督查協(xié)作組，對示范縣(市、區(qū))和旅游景區(qū)全覆蓋、全天蹲點督查，產(chǎn)生傳統(tǒng)節(jié)日旅游經(jīng)濟安全性治理、疫情防控高壓態(tài)勢。全省派出緊急監(jiān)察巡查組625個，監(jiān)察巡視旅游景區(qū)、關(guān)鍵商業(yè)街、度假旅游路面、酒店飯店等各種場地1551個；旅游景區(qū)采用提早開業(yè)、多一點分離、寬間隔排長隊、“一次檢驗全園一天通用性”等方法，堅決杜絕工作人員瞬間集聚。

專業(yè)化正確引導分離。遠側(cè)運用信息化管理方式公布全省旅游景區(qū)信息內(nèi)容，授權(quán)委托三大通訊運營商對來樂游人推送度假旅游溫馨提醒短消息；中檔在高速路、高鐵出入口等地設(shè)旅游資訊咨詢點和交通出行路線圖，推廣樂山市鄉(xiāng)村旅游攻略大全，正確引導游人避峰游玩；近端采用設(shè)定服務項目活動崗亭、消防疏散緊急場地、交通管制通告等方法開展當場疏通。假期期內(nèi)，全省受歡迎旅游景區(qū)秩序井然，未出現(xiàn)擁擠、停留等狀況。

智能化系統(tǒng)管理方法生產(chǎn)調(diào)度。借助峨眉山景區(qū)聰慧文旅產(chǎn)業(yè)管理中心和心心相印服務站、“智游樂設(shè)備山”APP，動態(tài)性把握4a級之上旅游景區(qū)運作狀況，綜合分析產(chǎn)生預測分析匯報。立即升級交通出行路面信息內(nèi)容，為游人出示適度精確的導航欄信息內(nèi)容。依照“限定、預定、避峰”規(guī)定，全省關(guān)鍵旅游景區(qū)旅游景點、度假旅游路面、酒店餐廳完成經(jīng)營、管理方法和服務項目“三贏”，游人根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)訂購景點門票、酒店餐廳做到95%之上。

快速化處理需求。借助樂山市文旅產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務平臺，創(chuàng)建涉旅網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)投訴快速響應解決體制。全國各地各單位提升度假旅游稽查能量、加強涉旅舉報應急管理，總計派出稽查人員2000余人次，當場處理游人資詢397件、需求81件，將游人需求迅速合理地處理在一線當場、處理在萌芽期情況。

個性化溫暖服務項目。提升數(shù)據(jù)服務，推廣《2020年國慶黃金周樂山全域旅游攻略》DM單十萬份，為游人出示樂山旅游“萊單”。提升交通出行服務項目，在關(guān)鍵街口設(shè)定交通出行導覽圖并推廣到導航軟件，峨眉山景區(qū)分配55輛擺渡車保證 高鐵動車游人到旅游景區(qū)無縫拼接轉(zhuǎn)乘。提升緊急服務項目，中心城區(qū)設(shè)定“嘉州黨建工作”“大佛先峰”志愿者服務點34個，峨眉山景區(qū)設(shè)定“心心相印”服務項目點16個。提升疫情防控服務項目，在關(guān)鍵旅游景區(qū)配置智能化測溫設(shè)備完成無感覺溫度測量，分配專職人員為游人出示領(lǐng)取身心健康碼和填好信息內(nèi)容備案等服務項目，市區(qū)旅游景區(qū)防疫證明完成雙邊協(xié)定互用，協(xié)助游人迅速進到。

下一步，樂山市將堅定不移“度假旅游興市、產(chǎn)業(yè)鏈強市”發(fā)展趨勢途徑，堅持不懈以游人和人民群眾為管理中心，打造出新產(chǎn)品提高承載能力，健全配套設(shè)施提升服務力，自主創(chuàng)新方式提高監(jiān)管力，將我區(qū)豐富多彩的文旅產(chǎn)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為發(fā)展趨勢勝勢，加速基本建設(shè)巴蜀文化過道全球關(guān)鍵旅游城市。