貴州墻體廣告設(shè)計(jì) 11月6日下午兩點(diǎn)，
貴陽市郵政辦理局商場(chǎng)處處長趙遠(yuǎn)志做客都市會(huì)客廳，跟網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，回答大家對(duì)郵政速遞的疑問。
趙遠(yuǎn)志說，
貴陽市郵政辦理局于2012年年底建立，閱歷了2013年和2014年的“雙十一”頂峰。 2013年
貴陽市的快遞量是240萬件， 2014年是360萬件，按增加份額來揣度，本年預(yù)計(jì)有500萬件。
貴陽市的快遞頂峰通常是在每年的11月11
貴州墻體廣告設(shè)計(jì)日至20日和春節(jié)前。 “爆倉”是指物流工作和辦理接近癱瘓，
貴陽過去兩年沒呈現(xiàn)過這種情況。
貴陽市是全省物流的中轉(zhuǎn)城市，物流量比
貴州墻體廣告設(shè)計(jì)其他城市要高出許多。如今
貴陽分撥基地已準(zhǔn)備就緒，申通、中通、匯通、每天快遞這四家快遞
公司已遷入
貴州 雙龍港經(jīng)濟(jì)區(qū)，進(jìn)行一致的園區(qū)化辦理保證在“雙十一”時(shí)期貨品能夠有序地進(jìn)行分撥。在“雙十一”時(shí)期最簡單“出岔子”的是物流終端，也即是各個(gè)小的網(wǎng)點(diǎn)。
貴陽市郵政辦理局將安排巡視組到各個(gè)快遞庫房、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行觀察，盡早發(fā)現(xiàn)、解決疑問。
貴陽市郵政局已對(duì)市內(nèi)85家快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)
貴州墻體廣告設(shè)計(jì)范化改造，對(duì)1500名快遞 員進(jìn)行人員布置，安排輪班，優(yōu)化人力。保證網(wǎng)點(diǎn)能夠及時(shí)承受、派發(fā)郵件，并增設(shè)
貴州墻體廣告設(shè)計(jì)了安檢設(shè)備，保證物流過程中的安全性。
與網(wǎng)友互
貴州墻體廣告設(shè)計(jì)動(dòng)
身份證號(hào)不會(huì)被記載
網(wǎng)友“chhxia” ： 常聽說有些快遞業(yè)務(wù)員販賣快遞面單，走漏用戶個(gè)人信息。再加上如今快遞實(shí)名制了，還要查看咱們的身份證，更擔(dān)心了。
趙遠(yuǎn)志：快遞實(shí)名制后，寄件人的身份證號(hào)是不會(huì)被快遞
公司記載下來的。在信息安全方面，我局在2014、 2015接連兩年與
貴陽市保密局協(xié)作，會(huì)集安排各快遞
公司對(duì)寄遞面單進(jìn)行定點(diǎn)銷毀，電子檔信息也會(huì)定時(shí)銷毀，保證用戶的信息安全。
網(wǎng)友“輕軌一號(hào)線” ： 實(shí)名制后，寄件流程是怎樣的？
趙遠(yuǎn)志： 1.快遞員驗(yàn)視待寄物品是不是歸于違禁物品； 2.需要寄件人供給有用身份證明（身份證、軍官證、駕照等均可） ， 快遞員要核對(duì)寄件人填寫的姓名與證件上的是不是相符； 3.快遞員應(yīng)撥通寄件人填寫的電話號(hào)承認(rèn)此號(hào)碼是寄件人在使用。關(guān)于快遞
公司的協(xié)議客戶（比方電商） ， 會(huì)首先簽署安全協(xié)議，并將協(xié)議客戶的身份信息進(jìn)行存檔。
前不久咱們看到《
貴州都市報(bào)》記者用“花千骨”的姓名也能寄出包裹的報(bào)導(dǎo)，咱們已對(duì)有關(guān)的快遞
公司處分和教學(xué)。期望廣闊市民幫助監(jiān)督。
EMS和郵政辦理局不是一家
網(wǎng)友“黔靈山山公” ： 東西被寄丟了怎么辦？能補(bǔ)償嗎？
趙遠(yuǎn)志：建議寄件人保價(jià)，寄件物一旦發(fā)作損毀、丟掉，便于向快遞企業(yè)要求依照保價(jià)金額進(jìn)行補(bǔ)償。
假如寄件人事前沒有保價(jià)，則能夠依照“誰主張誰舉證”的準(zhǔn)則走民事補(bǔ)償程序。假如與快遞
公司就補(bǔ)償疑問發(fā)作糾紛，可直接撥打12305向郵政辦理局進(jìn)行申述。
網(wǎng)友“l(fā)ebang” ： 我覺得EMS的速度和其他家快遞比較起來要慢很多，您有啥觀點(diǎn)？
趙遠(yuǎn)志：依照《快遞效勞規(guī)范》 ， 除偏遠(yuǎn)地區(qū)以及與用戶有特別約好外，同城快遞效勞完成不超越24小時(shí)、國內(nèi)異地快遞效勞不超越72小時(shí)，超出效勞規(guī)范的能夠向郵政辦理部門申述。假如市民對(duì)任何快遞
公司的效勞有不滿意的當(dāng)?shù)兀寄軌驌艽?2305進(jìn)行投訴。
有必要說一下，許多人認(rèn)為EMS和
貴陽市郵政辦理局是一家。本來EMS是一家商場(chǎng)化的
公司，與我局并不歸于從屬聯(lián)系。
暴力分揀最高罰3萬
網(wǎng)友“甲秀景色” ： 有些快遞員，禁絕驗(yàn)貨，就要咱們直接簽收。合理嗎？
趙遠(yuǎn)志：快遞收派人員將快件交付給收件人時(shí)，應(yīng)當(dāng)奉告收件人當(dāng)面檢驗(yàn)快件?？旒獍b無缺的，由收件人當(dāng)面簽字承認(rèn)，假如外包裝面型破損等等，用戶有權(quán)先驗(yàn)視內(nèi)件再簽收。
網(wǎng)友“一點(diǎn)點(diǎn)” ： 我有時(shí)候路過快遞網(wǎng)點(diǎn)，看到快遞員把包裹扔來扔去，我覺得很揪心，郵政辦理部門對(duì)根絕粗野分揀有啥具體措施嗎？
趙遠(yuǎn)志：快件分揀脫手時(shí)，與擺放快件的接觸面之間的間隔不應(yīng)超越30厘米，易碎品不應(yīng)超越10厘米，超越這一規(guī)范，就歸于暴力分揀。呈現(xiàn)暴力分揀，由郵政辦理部門處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
