貴州墻體廣告設(shè)計 中消協(xié)發(fā)布《電視購物效勞測評陳述》，指出電視購物不開發(fā)票、賣方信息不明、商品質(zhì)量不合格等疑問
本年7月-10月，中消協(xié)對于北京衛(wèi)視、
天津衛(wèi)視等33家衛(wèi)視的購物節(jié)目及中視購物、央廣購物等12家專業(yè)購物頻道，開展電視購物效勞測評活動。
昨日上午，中消協(xié)發(fā)布
貴州墻體廣告設(shè)計了《電視購物效勞測評陳述》?！蛾愂觥凤@現(xiàn)，電視購物存在不開發(fā)票、不實行7天無理由退貨、商品沒有發(fā)貨地址和聯(lián)絡(luò)人、
貴州墻體廣告設(shè)計商品質(zhì)量不符合國家規(guī)范等疑問。特別是虛偽宣揚疑問杰出，120條電視購物宣揚信息中，有111條涉嫌違規(guī)。
17款樣品不符合國家規(guī)范
據(jù)中消協(xié)計算，去年全國消
貴州墻體廣告設(shè)計協(xié)共受理對于電視購物的投訴達(dá)1262件，本年上半年也現(xiàn)已達(dá)到了646件，投訴的首要疑問就是商品質(zhì)量和虛偽宣揚等。
這次查詢中，體會員共錄
貴州墻體廣告設(shè)計制了120條電視購物宣揚信息，其間，111條均不一樣程度存在涉嫌違背有關(guān)法律規(guī)定或規(guī)范性文件的疑問。
例如，“抹藥老方”（兵團衛(wèi)視）、“睡覺瘦身法”（東南衛(wèi)視）等商品的
廣告宣揚信息，介紹藥品、性保健用品和豐胸、瘦身商品，涉嫌違背有關(guān)規(guī)范性文件。
商品質(zhì)量方面，中消協(xié)送檢的118種保健食品、保健用品、化妝品等樣品中，10款衛(wèi)視購物節(jié)目樣品和7款專業(yè)購物頻道樣品，有些目標(biāo)不符合國家有關(guān)規(guī)范。
其間，“御金方茶”（
吉林衛(wèi)視）樣品的重金屬鉛超支，微生物目標(biāo)霉菌和酵母超支；“東菱微電腦多功能面包機”（三佳購物）樣品的輸入功率和電流不符合國家有關(guān)規(guī)范等。
超四成未實行“七天無理由退貨”
《陳述》還指出了電視購物未開發(fā)票、購物單據(jù)缺失等疑問。其間，超四成的電視購物商品未實行“七天無理由退貨”。
這次體會中，工作人員共對104款樣品進(jìn)行了退貨效勞體會。體會成果顯現(xiàn)，衛(wèi)視購物節(jié)目有43款未成功退貨，專業(yè)購物頻道有4款未成功退貨。
其間，黑五類福壽湯（
天津衛(wèi)視）等，提供的電話屢次無人接聽；一灸瘦（
內(nèi)蒙古衛(wèi)視）等，宣稱不支持無理由退貨；百花凈斑湯（
天津衛(wèi)視）等，要么在許諾的回復(fù)時間內(nèi)未回復(fù)，要么宣稱不能退；好享購物頻道的4款商品，則宣稱沒有體會期，不能退貨。
一起，查詢成果顯現(xiàn)，19款衛(wèi)視購物節(jié)目樣品缺失花費者應(yīng)知悉的要害信息，如發(fā)貨地址、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話等，一些商家填寫發(fā)貨人不必實名而用網(wǎng)名或簡寫為某先生（某小姐）。
中消協(xié)就測評成果向有關(guān)單位進(jìn)行了書面反應(yīng)。有些單位已于新《
廣告法》施行前自動整改；有的在接到反應(yīng)信息后采取了刪減、停播等有關(guān)辦法。到昨日，仍有12家衛(wèi)視購物節(jié)目和1家專業(yè)購物頻道對中消協(xié)反應(yīng)無任何回答。
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，會把有關(guān)信息移送給工商總局、廣電總局等有關(guān)監(jiān)管部門查詢處理。并主張應(yīng)趕快落實電視購物職業(yè)經(jīng)營者實名制，樹立疑問可追溯機制。
剖析
中老年人為何熱心電視購物？
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，近幾年跟著網(wǎng)絡(luò)購物的鼓起，電視購物在年輕人集體的“熱度”較低。但在二、三線城市，尤其是中老年集體，電視購物愈加生動、直接，他們的
貴州墻體廣告設(shè)計采購志愿仍然很強。
“這有些人的花費常識較少、維權(quán)才能也較差，因而更需求法律保護(hù)”。中消協(xié)律師團律師胡鋼表明。
胡鋼主張，有關(guān)部門進(jìn)一步細(xì)化有關(guān)規(guī)定，一起跨部門和諧合作處理糾紛。此外樹立花費者告發(fā)獎勵制度，構(gòu)成政府部門和花費者一起監(jiān)督的社會環(huán)境。
“很多電視購物渠道底子不提賣方是誰，這就存在買了偽劣商品的花費者不知道找誰賠的疑問”。胡鋼說，假如播出渠道不能提供賣方的實踐稱號和地址，那么播出渠道也要承當(dāng)有關(guān)法律責(zé)任。
