廣西桂林墻體廣告 近日，工行
桂林樂群支行收到客戶送來“為客解憂、熱忱敬業(yè)”的錦旗，感謝該行識(shí)破網(wǎng)絡(luò)欺詐圈套，為客戶挽回5萬元丟失。
據(jù)介紹，7月2日正午，一名50多歲的女士神色倉促地走進(jìn)工行
桂林樂群支行，仔細(xì)的大堂司理當(dāng)即覺察到客戶的異常情況，便與客戶溝通，并將客戶引導(dǎo)到理財(cái)室，女士心情稍稍平定，說出了事情經(jīng)過：本來客戶在淘寶網(wǎng)采購物品后需求退貨，但不明白怎么操作，賣方提議經(jīng)過QQ長(zhǎng)途幫她操作并發(fā)過來一個(gè)“金錢柜”軟件，客戶接受后心里隱隱感受不當(dāng)，當(dāng)即趕到銀行來咨詢。
大堂司理聽完后，感受客戶個(gè)人信息也許已泄露，讓客戶當(dāng)即更改網(wǎng)上銀行登錄暗碼。但正在辦理更改暗碼時(shí)，客戶
手機(jī)接到“金錢柜”軟件發(fā)來一條承認(rèn)信息，隨后又收到余額變動(dòng)提示賬戶內(nèi)5萬余元已被轉(zhuǎn)走?？蛻粜捏@膽戰(zhàn)，此刻
手機(jī)又響起，對(duì)方稱只需客戶供給暗碼器的暗碼，即可將錢找回。面臨欺詐，該行大堂司理一邊鎮(zhèn)靜輔導(dǎo)客戶穩(wěn)住對(duì)方，一邊讓柜員查詢賬戶流水，讓客戶登錄網(wǎng)上銀行查找資金流向。最終查出不法分子使用客戶資金采購了銀行基金，只需吊銷請(qǐng)求，資金立刻回到客戶賬戶，成功避免了客戶資金丟失。
電信欺詐、網(wǎng)絡(luò)欺詐已廣為人知，但欺詐手法層出不窮，仍然不能漫不經(jīng)心，不法分子經(jīng)過“木馬病毒”盜取客戶網(wǎng)上銀行賬號(hào)、暗碼、卡號(hào)等信息后，因?yàn)榭蛻粢话愣加邪荡a器等付出東西，不法分子無法轉(zhuǎn)走資金，便經(jīng)過采購基金、貴金屬等有“吊銷”功能的商品，形成客戶資金剎那間消失的假象，然后再以追回資金為由，騙得客戶的付出暗碼，乘機(jī)轉(zhuǎn)走客戶資金。
在此，工商銀行提醒廣大客戶：工行合法網(wǎng)站為：www.icbc.com.cn，若您收到短信提示發(fā)生任何非您自己主張的網(wǎng)上銀行買賣時(shí)，主張客戶1.當(dāng)即撥打工行95588電話專用客服熱線或到就近工行網(wǎng)點(diǎn)咨詢；2.不要向任何人，包含銀行工作人員、第三方購物、付出網(wǎng)站客服等泄漏您的銀行卡暗碼、網(wǎng)銀登錄暗碼、買賣驗(yàn)證碼或付出暗碼，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
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