重慶黔江墻體廣告 黔江區(qū)石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于黔江區(qū)西大門，距主城區(qū)18公里，現(xiàn)有職工37人，其中副高級職稱2人，中級職稱12人；開放病床40張，配置DR診斷系統(tǒng)、彩超、全自動生化分析儀等較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，承擔(dān)著全鎮(zhèn)及周邊近3萬名群眾的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。系重慶市首批“規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“重慶市中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“市級文明單位”、國家衛(wèi)生計生委衛(wèi)生改革與發(fā)展研究中心重點(diǎn)調(diào)研單位，世行貸款衛(wèi)Ⅷ項目、衛(wèi)Ⅺ項目重點(diǎn)支持單位。
近年來，黔江區(qū)石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以深化改革和服務(wù)民主為主線，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)能力為重點(diǎn)、深化開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化建設(shè)，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
強(qiáng)化服務(wù)意識 為轄區(qū)群眾提供貼心醫(yī)療服務(wù)
6月12日上午，接受完醫(yī)生的檢查后，黔江區(qū)石會鎮(zhèn)的張新華老大爺正趴在病床上進(jìn)行理療。他笑著說，現(xiàn)在的住院樓每天都有清潔工打掃，環(huán)境潔凈，人也更舒服。
連續(xù)幾年，張大爺都因頸椎炎要到衛(wèi)生院理療上一段時間，幾乎可以說是看著醫(yī)院一天天地改變。“這次來住院，感覺變化挺大?！彼f，衛(wèi)生院住院樓重新裝修，病房干凈明亮了，醫(yī)院的標(biāo)識也清晰規(guī)范，看起來賞心悅目，“心情好，恢復(fù)得也不錯，現(xiàn)在被頸椎壓迫的手都能抬起來了?！?br /> 而這僅僅是黔江區(qū)石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院打造環(huán)境美觀、群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的一個鏡頭。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院是農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要任務(wù)，是直接解決農(nóng)村看病難看病貴的重要環(huán)節(jié)。近年來，按照市、區(qū)衛(wèi)生計生委的統(tǒng)一部署，石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞“以人為本、服務(wù)群眾”這一主題，將“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動的實際行動。
家住石會鎮(zhèn)的劉大哥痛風(fēng)發(fā)作，腳踝出現(xiàn)炎癥。對于病痛，劉大哥沒有選擇到離家較遠(yuǎn)的大醫(yī)院就診，而是來到衛(wèi)生院進(jìn)行治療?！耙郧霸卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病，照個片也不清晰，打個彩超還要在城里的大醫(yī)院去，現(xiàn)在在這里看病，設(shè)備先進(jìn)多了，醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)態(tài)度好，對病人熱情，仔仔細(xì)細(xì)地講解病情，我也放心。”劉大哥說。
強(qiáng)化服務(wù)意識，貼近百姓，緊緊圍繞轄區(qū)群眾的健康需求提供安全貼心服務(wù)，是該院“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”重點(diǎn)工作之一。為解決群眾看病貴、看病難的問題，該院推行服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
據(jù)黔江區(qū)衛(wèi)生計生委相關(guān)人員介紹，黔江區(qū)委、區(qū)政府投入1500萬元為30個基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置了DR診斷系統(tǒng)、彩超、全自動生化分析儀等較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，極大地提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。同時，啟動了區(qū)、鄉(xiāng)、村醫(yī)療縱向合作項目，黔江中心醫(yī)院與30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）建立了遠(yuǎn)程心電診療系統(tǒng)，自2014年以來遠(yuǎn)程心電會診達(dá)到1500余人次。群眾在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病，既可以享受下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保政策起付線和報銷比例政策的優(yōu)惠，也可以享受到“三甲”醫(yī)院的技術(shù)。
加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生均等化 讓更多的群眾受益
近年來，石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐步完善工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核，不斷提高農(nóng)村基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，推動農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
院長孫旺表示，醫(yī)院的目標(biāo)是保障城鄉(xiāng)居民免費(fèi)獲得最基本、最有效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)居民享受衛(wèi)生服務(wù)的差距。
據(jù)統(tǒng)計，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作中，全年活產(chǎn)數(shù)214人，早孕建卡率98.59%；產(chǎn)前檢查211人，產(chǎn)檢率98.6%，3次產(chǎn)訪206人，訪視率96.3%；新法接生214人，接生率、高危住院分娩率均達(dá)100%。
“現(xiàn)在生小孩不用跑到很遠(yuǎn)的大醫(yī)院去了，在家門口就可以健康、順利完成，這里醫(yī)療條件、環(huán)境都很不錯，不比其他大醫(yī)院差，價錢更實惠?！弊≡寒a(chǎn)婦張小翠表示。
為了提升和完善公共衛(wèi)生服務(wù)能力，醫(yī)院大力宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)，發(fā)放公共衛(wèi)生服務(wù)券，發(fā)放產(chǎn)前檢查服務(wù)券872張，回收率98.3%；產(chǎn)后訪視券560張，回收率97.5%；新生兒訪視實發(fā)368張，發(fā)放率99.5%；兒童體檢券實發(fā)2375張，發(fā)放率97%；發(fā)放免疫服務(wù)卷3498張，回收率99.48%。
同時，衛(wèi)生院還在疫苗接種、食物中毒病人應(yīng)急處理、慢性病管理、健康檔案、體檢工作、健康教育宣傳等工作中，發(fā)揮積極的作用，把服務(wù)人民、服務(wù)社會作為首要目標(biāo)。
堅持改革創(chuàng)新 提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)績效
開展基于平衡計分卡的績效管理，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)績效。石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院自2012年以來，按原區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，與華中科大同濟(jì)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院的專家團(tuán)隊一道，建立了涵蓋基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、行政后勤3個崗位的醫(yī)療衛(wèi)生績效管理體系。從建立評價組織機(jī)構(gòu)入手，明確了評價方法、評價頻次、評價指標(biāo)體系與標(biāo)準(zhǔn)以及評價結(jié)果的運(yùn)用，實質(zhì)性推進(jìn)評價工作。2014年，全院門診人次、住院人次與2013年相比分別上升了27%和35%，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
實施慢性病連續(xù)性診療路徑，為群眾提供慢性病連續(xù)服務(wù)。“今年看病方便多了，因為有了電子檔案，在鎮(zhèn)上的醫(yī)院看了之后，在區(qū)里的醫(yī)院看病，都不用重新掛號、門診了，直接可以調(diào)用在鎮(zhèn)上就診的情況?！币晃换颊咧v到。
石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院在實現(xiàn)電子檔案推行的同時，積極開展培訓(xùn)工作，盡早盡快的啟動數(shù)據(jù)庫更新，確保患者的就醫(yī)情況能第一時間更新。
2012年以來，石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施“慢病連續(xù)性診療路徑”是黔江區(qū)“慢性病整合服務(wù)”項目中的子項目，是對石會鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓/糖尿?。捌浜喜Y）患者的門診和住院行為進(jìn)行干預(yù)。該項目由華中科技大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院與黔江區(qū)衛(wèi)計委合作主辦、黔江區(qū)醫(yī)保局合作，區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與試點(diǎn)。慢病連續(xù)性診療路徑包含兩部分：鄉(xiāng)級規(guī)范診療路徑、區(qū)級連續(xù)性診療路徑。完整的連續(xù)性診療路徑是在鄉(xiāng)級規(guī)范診療的基礎(chǔ)上的鄉(xiāng)區(qū)兩級連續(xù)性診療?？紤]到農(nóng)村現(xiàn)實診療狀況，本方案從區(qū)級接診鄉(xiāng)村病人入手，先規(guī)范區(qū)一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后續(xù)診斷和治療路徑，厘清重復(fù)、填補(bǔ)縫隙，然后逆推至鄉(xiāng)村規(guī)范診療路徑，并在實際運(yùn)行過程中逐步完善兩級機(jī)構(gòu)的分工與合作，最終形成完整的區(qū)鄉(xiāng)兩級連續(xù)性診療服務(wù)路徑，與連續(xù)性保健路徑、連續(xù)性管理路徑三大路徑合一。
開展門診處方用藥規(guī)范，切實減輕群眾負(fù)擔(dān)。自2012年8月以來，石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院按原區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，啟動基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診處方用藥規(guī)范試點(diǎn)工作。到2014年底，石會鎮(zhèn)衛(wèi)生院共實際開展的病種數(shù)平均為60種，規(guī)范管理病種使用規(guī)范處方平均處方金額為29.24元，平均藥品費(fèi)用為20.03元；規(guī)范管理病種使用非規(guī)范處方平均處方金額為35.55元，平均藥品費(fèi)用為29.09元。通過使用規(guī)范處方，規(guī)范了診療行為，提高了處方合格率，降低了處方費(fèi)用。與使用前相比，處方金額下降17.75%，平均藥品費(fèi)用下降31.14%，患者綜合滿意度達(dá)97.5%。
