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首頁 >> 資訊報道 >>楊中心探索醫(yī)患溝通新模式 “圓桌會議”破冰醫(yī)患糾紛 客戶留言
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楊中心探索醫(yī)患溝通新模式 “圓桌會議”破冰醫(yī)患糾紛

2015年06月17日 05:06 相關案例: http://teknodron.com/shanghai/ 本文標簽: 上海墻體廣告發(fā)布

上海墻體廣告發(fā)布 醫(yī)患交流過程中,信息不對稱是最大障礙。昨日,市清潔計生委展開“改進醫(yī)療效勞在舉動”第二 站,楊浦區(qū)基地醫(yī)院獨創(chuàng)做法令人眼前一亮:引進醫(yī)患交流“圓桌會議”機制,擴展醫(yī)患兩邊代表規(guī)模,充沛奉告醫(yī)治計劃,取得相互信任?!皥A桌會議”在醫(yī)患糾 紛多見的急診實施六年多,實現(xiàn)“零膠葛記載”。

楊浦區(qū)基地醫(yī)院院長于德華說,醫(yī)院在整理歷年發(fā)作的醫(yī)患膠葛時,發(fā)現(xiàn)很多病人的投訴非常相同:“要是早點讓我們知道這些狀況,就不會這樣了?!逼饰鼍売?,本來醫(yī)師在評論醫(yī)治計劃時,僅局限于一兩位直系親屬;可發(fā)作膠葛時,別的親屬往往會提出質(zhì)疑。

怎樣才能讓醫(yī)患兩邊在“平等”的平臺上充沛交流,讓病人與家族明明白白治?。織罨販y驗“圓桌會議”新機制:病人方只要是18歲以上成年人均可參與“圓桌會議”,醫(yī)方除床位醫(yī)師、科主任以外,還增加了醫(yī)療管理部門負責人,必要時分院領導等都會到場。

醫(yī) 患“圓桌會議”作用立竿見影?;字甑闹芘炕夹呐K病15年,因一周少尿前來急診治病。醫(yī)師經(jīng)確診斷定其患有高鉀血癥、心腎綜合癥。醫(yī)治時期,病人家族 感到困惑,“伊只要心臟病,從來沒有‘腰子病’,曾經(jīng)吃點藥就好了,如今為啥要插這么多管子?”在“圓桌會議”上,醫(yī)師深入淺出地闡釋病況。一番講解后, 病人家族都表明了解,附和醫(yī)師的醫(yī)治計劃。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn),迄今為止,楊浦區(qū)基地醫(yī)院急診已舉行“圓桌會議”35次,調(diào)停29個病例,多年來醫(yī)患膠葛處于“零記載”。楊基地將來“圓桌會議”機制還將推行至別的科室,同時引進社工和志愿者等,實現(xiàn)醫(yī)患交流更順利。

另悉,市清潔計生委發(fā)動“改進醫(yī)療效勞三年舉動計劃”,力求經(jīng)過“典型股動、示范先行”等方法,在三年時間里,逐漸推進各級各類醫(yī)療機構落實改進醫(yī)療效勞各項行動,提高職業(yè)全體醫(yī)療水平。(解放日報記者 顧泳)


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