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    記者了解到，上一年8月1日，我國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《商業(yè)銀行效勞價(jià)格管理辦法》正式施行，其間規(guī)則商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶請(qǐng)求，為其提 供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不包括信用卡、貴賓賬戶）。而記者在采訪了多名西安市民后了解到，不少人對(duì)這一規(guī)則卻并不知情。

    記者：銀行卡免年費(fèi)這個(gè)事您知道嗎？

    西安市民：不知道。

    西安市民：說(shuō)是郵政的減免年費(fèi)了，其它的我不太明白。

    隨后，記者以要開(kāi)戶處理新卡為由征詢了多家銀行的工作人員，得知這項(xiàng)規(guī)則現(xiàn)已在實(shí)行。

    建設(shè)銀行工作人員：20塊錢，10塊錢的年費(fèi)，再一個(gè)卡里存10元。年費(fèi)還能夠減免。

    記者：年費(fèi)怎樣減免？

    建設(shè)銀行工作人員：寫個(gè)請(qǐng)求就好了，一個(gè)人只能減免一張卡。

    農(nóng)業(yè)銀行工作人員：年費(fèi)10塊錢，小額管理費(fèi)3塊錢。

    記者：都能夠撤銷？

    農(nóng)業(yè)銀行工作人員：對(duì)，帶身份證卡辦就行了。

    工作人員解說(shuō)，只需持卡人帶上身份證和銀行卡，到任何一家該行的網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求，都能夠處理免年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)的業(yè)務(wù)?？墒亲屓艘馔獾氖?，記者采訪中卻發(fā)現(xiàn)，如果是現(xiàn)已處理過(guò)銀行卡的用戶，不自動(dòng)提出減免，大多數(shù)銀行不會(huì)自動(dòng)給用戶供給這項(xiàng)效勞。

    記者：會(huì)不會(huì)直接通知我說(shuō)是能夠減免年費(fèi)？

    交通銀行工作人員：那倒不會(huì)。

    記者：會(huì)不會(huì)提早和我說(shuō)一下？

    工商銀行工作人員：沒(méi)有沒(méi)有。

    記者：不會(huì)提早說(shuō)是吧？

    工商銀行工作人員：嗯。你要提出來(lái)，人家有些名下幾個(gè)賬戶，只能免一個(gè)。

    記者在采訪中了解到，許多消費(fèi)者對(duì)相關(guān)規(guī)則并不了解，而不少銀行也沒(méi)有履行奉告的責(zé)任，致使目前這項(xiàng)規(guī)則的履行作用打了些扣頭。

    西安市民：這種優(yōu)惠的工作他們永遠(yuǎn)都不會(huì)通知你，只要你自個(gè)去找他們，這即是不太寬厚的做法。

    西安市民：我覺(jué)得仍是提示一下對(duì)比好吧，他們應(yīng)當(dāng)盡一下這個(gè)責(zé)任。