浙江杭州墻體廣告 上一年，溫嶺新河鎮(zhèn)的黃先生新裝飾了一套房子，為了更為舒服和安全，黃先生特別將自個陽臺上的窗戶全換成了雙層鋼化玻璃，但是沒有想到，這么的做法非但沒帶來安全，反而還給自個帶來了費事。
這究竟是怎么回事呢？據(jù)黃先生介紹，新房裝飾后需求晾一下、散一下氣味，所以房子裝飾好以后，他并沒有急著入住，但是近來他去新家時，卻發(fā)現(xiàn)陽臺的鋼化玻璃裂開了。
“幸虧裂開的是內層玻璃，要是外層玻璃裂開掉下去，扎到人就費事了。”黃先生以為，這鋼化玻璃裝置的時刻不長，現(xiàn)在就裂開原因只要兩種，“不是玻璃有質量疑問，即是裝置沒到位?！?br /> 發(fā)現(xiàn)疑問的黃先生找了玻璃店的擔任人陳先生，要求替換玻璃?！拔疫€沒住進入，玻璃就開裂了，時刻一久，別的玻璃也可能會裂開的?！?br /> 不過，玻璃店擔任人陳先生的情緒卻讓黃先生非常生氣?！八麄冏屛邑撊?，換玻璃的話不只要付玻璃費200多元，裝置費、人工費都得別的算，裝置費還比之前的要貴！”黃先生說。
因為無法自行協(xié)商處理，黃先生向溫嶺市商場監(jiān)督管理局新河分局投訴了這一情況。
對于黃先生反映的疑問，玻璃店的陳先生則表明，鋼化玻璃都是有自爆率的，不存在售后服務。“小區(qū)里也有許多住戶的玻璃自爆了，人家都是自個擔任的，不可能讓我們虧人工費來幫助裝置的。”
鋼化玻璃存在自爆率，就能讓商家革除職責嗎？
對此，溫嶺市商場監(jiān)督管理局新河分局的工作人員表明，因鋼化玻璃內部構成，國內各生產廠家的自爆率并不共同，從3%~0.3%不等。玻璃開槽及鉆孔的不合理及玻璃原片質量較差、厚度不平等，也會致使鋼化玻璃發(fā)作自爆。
“從肉眼上看，黃先生家的玻璃并沒有外力損傷的痕跡，應當是鋼化玻璃自爆致使。盡管鋼化玻璃有 自爆率，但并不代表廠家就可以推卸職責。自爆也是因為廠家生產工藝不完善形成的，廠家不能把這個職責轉嫁到消費者頭上。消費者和商家應當依據(jù)合同內規(guī)則， 假如鋼化玻璃是在保修期內發(fā)作自爆的，消費者就有權建議廠家或許商家補償?！?br /> 因為黃先生在采購裝置玻璃時未簽定有關合同，無法清晰保修期以及自爆情況下的補償疑問。終究，在工作人員的調解下，陳先生贊同只收取玻璃成本費為黃先生重新裝置鋼化玻璃，黃先生對此表明滿意。
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