浙江墻體廣告 采摘游盛行，你是不是也遇見過“無果可摘”的為難狀況？“5月21日正午，咱們前往蕭山區(qū)所前鎮(zhèn)的杭州金地生態(tài)農(nóng)業(yè)參觀園，采購兩張入園門票合計60元，商家奉告可入園采摘桑果，任玩任吃，脫離前能夠帶走一籃子桑果，但入園后發(fā)現(xiàn)，并無桑果可摘，需求退票，商家不同意?！奔易∈捝絽^(qū)河上鎮(zhèn)的謝先生致電與本報聯(lián)動的12345市長熱線，期望能夠討個合理的說法。
買票去采摘桑果
消費(fèi)者卻“空籃子出來了”
消費(fèi)者謝先生是這樣向記者描繪的：“5月21日正午12點多，咱們?nèi)ナ捝絽^(qū)所前鎮(zhèn)的杭州金地生態(tài)農(nóng)業(yè)參觀園采摘桑果，采購兩張門票，30元/張，合計60元。買票的時分，工作人員說，桑果不多，有仍是有的，但咱們進(jìn)入后，卻發(fā)現(xiàn)一個都沒有，進(jìn)入十多分鐘就出來了。所以我需求退款，但他們不肯?！?br />
“門票已經(jīng)被他們拿走了，門票上寫著可采摘桑果，至于‘任玩任吃，脫離前能夠帶走一籃子桑果’，門票上沒寫明，但一直是這樣子的。其時許多人都空籃子出來了，我是第一次去參觀園，仍是大老遠(yuǎn)跑去的。恰是由于一個桑果都沒摘到，所以才想到退票的?！敝x先生說。
工作人員稱“已提早奉告桑果少”
并給出采桑果和摘枇杷兩個挑選
記者隨后聯(lián)系了杭州金地生態(tài)農(nóng)業(yè)參觀園，工作人員李女士通知記者：“采摘桑果的門票原價是85元/張，消費(fèi)者用了55元的兩張抵價券后，才收費(fèi)30元/人的。這張門票約定可入園采摘桑果，任玩任吃，脫離前能夠帶走一籃子桑果。”
“桑果是有的，但要往參觀園里邊找，今年氣候不好，刮風(fēng)下雨吹掉了許多，咱們也沒有辦法，但桑果是有的，今日還有人在采摘，只是現(xiàn)在數(shù)量少了?！崩钆空f：“考慮到桑果數(shù)量少了，咱們也給消費(fèi)者兩個挑選，要么摘桑果，要么摘枇杷，原先的55元抵價券也能夠用作采摘枇杷的抵價券，抵扣50元，采摘枇杷票原價100元/張，抵扣完后50元/張。但假如消費(fèi)者想要摘桑果，仍是能夠進(jìn)園找一下的，只是十幾分鐘出來，必定是摘不到的，桑果采摘園區(qū)有150畝，紅的黑的都在很里邊。接近入口處的區(qū)域，必定不太有桑果了?！?br />
“門票一經(jīng)售出，恕不退回，這些采摘機(jī)制，咱們都在門口寫理解的。”李女士說，“但也有一些消費(fèi)者，由于天太熱了，不愿意摘了?！?br />
“由于咱們是清晰奉告的，乃至說清了最壞的計劃，即是假如消費(fèi)者不想摘桑果，一個都沒有摘，也是沒有退票的，所以咱們是不可能退票的。”李女士還彌補(bǔ)道，“其時消費(fèi)者是摘了一籃子出來的，有沒有吃桑果，咱們就不明白了?！?br />
記者又向謝先生核實，他說：“咱們沒有摘到一個桑果，也沒有吃到一個，是空籃子出來的，而且其時走到了桑果園的最里邊，那里只有人沒有桑果。”
律師稱此類膠葛很難舉證
提示消費(fèi)者要清晰了解票面所含項目
記者咨詢了浙江杭天信律師事務(wù)所的陳磊律師，他通知記者：“事關(guān)這類采摘游，往往簡單存在所含項目內(nèi)容含糊的狀況。假如參觀園門票的費(fèi)用是不包括采摘的，假定消費(fèi)者沒有采摘到桑果，想要全額交還，是有難度的；假如門票是包括采摘的，消費(fèi)者沒有采摘到相應(yīng)生果，該有些的款項是能夠退回的，但退款需求必定的根據(jù)，舉證有必定難度。但是，在這件事情上，需求必定的是，門票自身意味著買賣雙方達(dá)成協(xié)議，構(gòu)成合同聯(lián)系。”
“之前我也曾了解過這類投訴案，比方說消費(fèi)者去某一花草園，采購了門票后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場是光溜溜的一片，由于其時門票上清晰了所含項目，且現(xiàn)場證據(jù)充沛，所以還有望拿到退款?！标惵蓭熣f，因而面對此類投訴，不得不提示消費(fèi)者和商家一些事項——商家在出售門票之前，有奉告消費(fèi)者具體服務(wù)信息的責(zé)任；消費(fèi)者在采購這些門票之前，必定要充沛了解票面的所含項目。此外，也想提示消費(fèi)者，采摘這些生果蔬菜之前，最佳對時節(jié)、氣候充沛了解，再作出判別。
