福建新聞網(wǎng)廈門5月18日電(楊伏山 羅建平)我國人保財險廈門市分公司18日正式上線微信大眾號，為市民推出系列穩(wěn)妥增值立異效勞?？蛻糁恍枋虑巴ㄟ^簡便的微信綁定流程，便可享用自立報案、理賠查詢、一鍵救援和預(yù)定年檢等方便高效、便當簡便、人性化的高質(zhì)量效勞。
福建廈門墻體廣告當天，2015廈門人保財險客戶節(jié)啟動，面向社會推出六項主題活動： “多快好省”理賠效勞大晉級；“I車I天然”爬山尋寶活動；“請您來，到您那”與人保一同暢聊；“人保在舉動”與人保一同貢獻愛心；“綠聚人”綠色環(huán)保；“十一黃金周自駕游”駕車玩耍。
福建廈門墻體廣告據(jù)介紹，本屆廈門人?？蛻艄?jié)本土化的最大亮點，即是全新的互聯(lián)網(wǎng)效勞模式立異。當天上線的廈門人保財險微信大眾號(微信號：XM95518)針 對效勞響應(yīng)快速、索賠流程順利、理賠工具高科技等實踐需求，用戶僅需事前通過簡便的綁定流程，便可享用方便高效、便當簡便、人性化的高質(zhì)量效勞。
其供給的效勞包含四大功用：一、自立報案：客戶可在微信頁面自立對案發(fā)地點、時刻、個人資料等信息進行填寫，而無需親身前往公司；
其二、理賠全流程查詢：客戶在微信大眾號點擊理賠查詢后，可在案子列表中查看一切有關(guān)案子，簡略顯現(xiàn)呈現(xiàn)地點，呈現(xiàn)時刻，以及案子處理所在的節(jié)點；
第三，一鍵救援：在輸入框中輸入手機號，點擊“懇求專屬救援”按鈕便能進行救援懇求，從舊模式的客戶自個打電話呼叫救援，到改進后的后臺人員自動直接聯(lián)絡(luò)客戶，并組織調(diào)度救援，讓客戶有種被效勞的感受，一起讓客戶感受人保效勞自動性跟人性化；
第四，預(yù)定年檢：客戶通過微信預(yù)定年檢，客戶專員會依據(jù)懇求中手機號回撥給客戶，了解詳細情況并組織后續(xù)作業(yè)，微信預(yù)定年檢簡化了年檢界面，減 少客戶所需求填入的要素，從客戶視點出發(fā)，更快更快捷。 此外，客戶節(jié)時期，廈門人保還將擴展專屬救援效勞范圍，為全市私家車主供給廈門轄區(qū)內(nèi)不限公里數(shù)、不限次數(shù)的免費毛病救援；并聯(lián)系新車6年免檢新政，攜手 EMS為全市一切私家車用戶申領(lǐng)車輛合格查驗象征、環(huán)保象征，電話預(yù)定即可享用上門取件、辦后送回的免費效勞(完)
