山東濟(jì)南市墻體廣告制作 日前，市民王先生來電反映，他在位于市中區(qū)六里山南路的金芙蓉游水池處理的游水卡，本應(yīng)2016年到期，沒想到店面關(guān)門，卡里余下的1900多元索要無門。2014年12月以來，金芙蓉健身沙龍旗下店面連續(xù)關(guān)門，并于12月26日全線歇業(yè)，至今仍有很多會(huì)員無法退卡。央視3.15晚會(huì)則指出，不斷增加的商家以預(yù)付卡方式占領(lǐng)市場(chǎng)，因而引發(fā)了一些退卡難等疑問。
金芙蓉上萬名會(huì)員維權(quán)無門
市民王先生反映，他于2011年在金芙蓉游水池處理一張游水卡，本應(yīng)2016年到期，如今這家店卻關(guān)門了，卡里剩下1900多元成了“水月鏡像”，不知道找哪個(gè)部門能把這錢要回來?他說，金芙蓉關(guān)門坑了萬余名會(huì)員，感受自己投訴無門。
相同的遭受也發(fā)生在市民張女士身上，2013年她在領(lǐng)秀城金芙蓉健身沙龍?zhí)幚硪粡?500元的健身卡，沒想到不久就有了身孕，此后一向沒用過該卡。日前，她拿著這張卡預(yù)備去健身時(shí)卻發(fā)現(xiàn)店面現(xiàn)已人去樓空，打電話也聯(lián)絡(luò)不到店?yáng)|。她說，雖然辦卡時(shí)留了手機(jī)號(hào)碼，她卻沒有收到關(guān)于歇業(yè)退卡的任何電話通知。據(jù)了解，金芙蓉歇業(yè)后，留下成堆爛攤子，涉及欠場(chǎng)所出房錢、員工工資拖欠、很多預(yù)付費(fèi)用未退等。目前，場(chǎng)所出租方正經(jīng)過法令路徑保護(hù)權(quán)益，濟(jì)南市市中區(qū)人社局于去年底將工資拖欠疑問移交給了轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。但是，上萬名會(huì)員關(guān)于退卡難，卻仍未看到解決疑問的期望。
健身職業(yè)是“跑路卡”重災(zāi)區(qū)
讓張女士抑郁的是，這現(xiàn)已是她一年內(nèi)第三次遭受“跑路卡”。在此之前，美容美發(fā)、洗車打蠟，她現(xiàn)已被店家“跑路”過兩次，丟失三四千元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，12345市民效勞熱線一周受理預(yù)付卡花費(fèi)投訴就有五六十條，美容美發(fā)、健身職業(yè)是重災(zāi)區(qū)。
“你包里有幾張預(yù)付卡?”16日，記者在女報(bào)讀者QQ群里主張發(fā)問，參加議論的50多名讀者，近七成表明持有預(yù)付卡，大都讀者表明，與現(xiàn)金花費(fèi)比較，能夠享用扣頭優(yōu)惠，變成她們挑選預(yù)付卡的緣由。不少市民都在預(yù)付卡花費(fèi)中被“卡”住。商家提出的限制條件，多是市民用卡時(shí)遇到，而不是辦卡時(shí)就闡明，給市民添了不少堵。
山東圣義律師事務(wù)所李南通知女報(bào)記者，由于美容美發(fā)、健身職業(yè)等入行本錢較低，很簡(jiǎn)單呈現(xiàn)“跑路卡”狀況。
提示預(yù)付不要太大方
濟(jì)南市工商局工作人員通知記者，在花費(fèi)過程中，不少市民會(huì)遇到這樣的不公平待遇：商家在交易時(shí)附加一些不可思議的條款，或者在店堂內(nèi)隨意貼一些告示，單方面規(guī)則，在一些狀況下，責(zé)任由花費(fèi)者承擔(dān)。呈現(xiàn)膠葛時(shí)，這些霸王條款變成商家的護(hù)身符，加大了花費(fèi)者的維權(quán)難度。
律師李南表明，花費(fèi)者處理的預(yù)付卡可視為一種顧客與商家之間的花費(fèi)合同，如果商家在許諾期限內(nèi)，做出類似于關(guān)門的行動(dòng)，花費(fèi)者能夠向濟(jì)南市工商局等行政管理部門投訴，如果不能解決疑問，能夠經(jīng)過法令路徑維權(quán)，要求商家退還卡內(nèi)剩下余額，而且補(bǔ)償因而發(fā)生的丟失。他主張市民處理預(yù)付卡時(shí)，一定要考慮商家此前的營(yíng)業(yè)時(shí)刻及營(yíng)業(yè)狀況，還有商家的注冊(cè)資本;而且主張不要處理優(yōu)惠時(shí)刻過長(zhǎng)的預(yù)付卡，由于商家運(yùn)營(yíng)時(shí)刻不能確定，以免到最后竹籃打水一場(chǎng)空。
