福建泉州墻體廣告 昨天是3·15花費(fèi)者權(quán)益日，也是新《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式施行一周年。昨天上午，泉州市花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與豐澤區(qū)工商行政管理局聯(lián)合在萬達(dá)廣場(chǎng)舉辦留念3·15世界花費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
市、區(qū)兩級(jí)的工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、司法局及移動(dòng)、電信、穩(wěn)妥協(xié)會(huì)等近40家職能部門及有關(guān)單位參加了宣揚(yáng)活動(dòng)。
這次活動(dòng)環(huán)繞“攜手共治 暢享花費(fèi)”主題，發(fā)送了6000多份宣揚(yáng)材料，現(xiàn)場(chǎng)承受花費(fèi)征詢800多人次，現(xiàn)場(chǎng)承受9件花費(fèi)者投訴，通過展板等形式通報(bào)2014年度泉州市保護(hù)花費(fèi)者權(quán)益十個(gè)典型案子和十大損害花費(fèi)者權(quán)益的典型案子。
“訴轉(zhuǎn)罰”進(jìn)步辦案執(zhí)行力
這次活動(dòng)，豐澤區(qū)司法局也在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了征詢點(diǎn)?！吧弦荒晷峦瞥鲈V轉(zhuǎn)罰，工商局與法院雙雙聯(lián)合，進(jìn)步辦案執(zhí)行力?！必S澤區(qū)工商局局長(zhǎng)林生泉介紹，本年工商局將繼續(xù)加強(qiáng)與法院之間的行政調(diào)停與訴訟的聯(lián)接機(jī)制，“案子到達(dá)行政處分條件的即主動(dòng)轉(zhuǎn)為行政處分，添加處分力度”。
據(jù)計(jì)算，2014年豐澤區(qū)工商局同處理了29件訴轉(zhuǎn)罰的案例，對(duì)損害花費(fèi)者權(quán)益的行動(dòng)起到了震撼效果?！盎ㄙM(fèi)者訴訟完今后，通過法院確認(rèn)到達(dá)行政處分的條件，則可直接移送工商局進(jìn)行處理。”
上一年投訴量占比22.81%
據(jù)市工商局計(jì)算，2014年泉州市工商局12315指揮中心共受理全市范圍內(nèi)移動(dòng)電信類花費(fèi)來電5409件，占全年總投訴量的22.81%。投訴量五年來初次同比削減，減幅9.87%。據(jù)悉，投訴中反映較多的疑問主要是產(chǎn)品質(zhì)量疑問、服務(wù)質(zhì)量疑問以及資費(fèi)爭(zhēng)議。
盡管投訴量同比呈現(xiàn)初次降低，但泉州市近幾年來電訊通訊職業(yè)投訴占比居高不下，泉州市工商局副局長(zhǎng)蘇秀梅表明，本年專項(xiàng)整治的要點(diǎn)項(xiàng)目仍在通訊 職業(yè)，將對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)花費(fèi)、收費(fèi)誤導(dǎo)和不明花費(fèi)等要點(diǎn)投訴行動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。蘇秀梅提示，市民假如在花費(fèi)中呈現(xiàn)任何疑問，都可撥打12315，或直接到投訴臺(tái) 進(jìn)行投訴。
現(xiàn)場(chǎng)教你怎么辨別真假碘鹽
這次活動(dòng)最大的亮點(diǎn)是真假產(chǎn)品展示。藥品、食鹽、卷煙等20多個(gè)品種的真假產(chǎn)品一字排開，執(zhí)法人員解說真假產(chǎn)品識(shí)別方法，引來眾多花費(fèi)者停步旁聽。
“采購(gòu)食用鹽時(shí)應(yīng)留意檢查外包裝?！备＝ㄊ∪蓰}業(yè)分公司專營(yíng)科科長(zhǎng)陳惠榕拿起兩款不一樣包裝的真假食用鹽向市民做了具體的解說。據(jù)介紹，真碘鹽的包裝封口通過熱合加工，封口會(huì)變皺，且鋸齒不均勻。
而假碘鹽包裝則用手藝包裝，封口平坦，且封口的鋸齒均勻。別的，在外包裝中縫處，真食用鹽是用兩層包裝袋黏合而成，可一掰成二，而假碘鹽則只有 一層?！笆忻癫少?gòu)回去后，也可使用碘鹽試劑對(duì)碘鹽進(jìn)行檢測(cè)，假如碘鹽變紫色，則是真碘鹽?！?海峽都市報(bào)記者 謝洛靜 呂波 通訊員 蘇曉暉 劉曉旭 文)
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