工商局稱未發(fā)現(xiàn)發(fā)廊違法運營
廣東東莞墻體廣告 在發(fā)廊辦會員卡,卻要事后扣除5元“聯(lián)網(wǎng)費”,這讓小榮很疑惑。在接到小榮的投訴后,市工商局對該發(fā)廊進行調(diào)查,并于昨天經(jīng)過陽光熱線問政渠道通報“查看現(xiàn)場暫沒發(fā)現(xiàn)該店違法運營行動”。
小榮在南城海雅百貨旁的某發(fā)廊花費了兩年,但她以為發(fā)廊不斷經(jīng)過各種手法違背《花費者權(quán)益維護法令》。據(jù)小榮介紹,她開端到這家發(fā)廊花費時,在 處理會員卡交完所有費用時,發(fā)廊扣除了5元錢,名頭為“聯(lián)網(wǎng)費”,指會員卡能夠在任何一個分店運用。“這徹底沒有提前闡明,而且是辦完卡扣完當次花費后, 才和花費者闡明?!毙s稱,在2014年的春節(jié)前,店員見她的會員卡快花費完了,所以不斷推銷充值優(yōu)惠項目。“充值以后沒幾天再到發(fā)廊花費,卻說系統(tǒng)壞 了,只能給現(xiàn)金?!边@種情況在今年春節(jié)前再次出現(xiàn)。小榮說,店員不事前講清楚者不能運用會員卡里的余額,而是在她享用效勞過程中才告知,其理由是“財務(wù)已 放假”。不過,店員又同時向她進行推銷,說假如馬上充值就能夠用充值的錢?!斑@根本就是自相矛盾,徹底欺騙花費者?!?br /> 市工商局在接到該投訴后,組織了執(zhí)法人員進行調(diào)查核實。該局經(jīng)過陽光熱線問政渠道通報了處理結(jié)果。據(jù)通報,該發(fā)廊已領(lǐng)取了工商營業(yè)執(zhí)照。市工商局表明,查看現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)該發(fā)廊違法運營行動。
經(jīng)調(diào)停后,小榮和發(fā)廊方面達成了共同。發(fā)廊負責人就未盡明示義務(wù)致使花費誤解向小榮進行了道歉。 (記者李直建)