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為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，開(kāi)發(fā)區(qū)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，致力于為企業(yè)提供高效、便捷、透明的“一站式服務(wù)”，推動(dòng)企業(yè)辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)全生命周期提供“省心辦”服務(wù)。

近日，內(nèi)蒙古強(qiáng)泰節(jié)水灌溉科技有限公司總經(jīng)理蘇維平來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù)，在得知新設(shè)立的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)可以一站式辦理相關(guān)手續(xù)，在服務(wù)專(zhuān)員的幫助下辦理了企業(yè)核名、提交材料，兩天時(shí)間就領(lǐng)取到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他感覺(jué)省心又貼心?！耙酝覀冝k公司注冊(cè)比較麻煩，每個(gè)窗口都要去跑，現(xiàn)在一站式服務(wù)，我們就不用跑了。以前我們?nèi)マk理營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后，還要去找刻章的地方刻章，現(xiàn)在一站式服務(wù)我們都不用去，營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)了，他們一站式服務(wù)章全部給我們刻好了。”內(nèi)蒙古強(qiáng)泰節(jié)水灌溉科技有限公司總經(jīng)理蘇維平說(shuō)。

為了使企業(yè)辦事更省時(shí)、省力、省心，開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極深化“最多跑一次”改革，在政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)集企業(yè)商務(wù)服務(wù)、企業(yè)訴求處理、惠企政策兌現(xiàn)等功能于一體的“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，建立由50余名“幫辦代辦員+審批專(zhuān)員+項(xiàng)目管家（秘書(shū)）+云坐席+首席代表”組成的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍，構(gòu)建“3類(lèi)載體優(yōu)格局、8大板塊強(qiáng)服務(wù)、4項(xiàng)機(jī)制保運(yùn)轉(zhuǎn) ”服務(wù)體系，為企業(yè)提供集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化“一站式”服務(wù)，讓企業(yè)辦事材料越來(lái)越簡(jiǎn)、時(shí)限越來(lái)越短、體驗(yàn)越來(lái)越好?！拔覀冎饕峁╉?xiàng)目服務(wù)、政策服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、幫辦代辦、訴求兜底，主要打造對(duì)接企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的實(shí)體平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理關(guān)于招商引資、項(xiàng)目落地、政策兌現(xiàn)等方面的訴求。同時(shí)集成電話(huà)、微信公眾號(hào)、大廳窗口及線(xiàn)下實(shí)地走訪等多種方式，做到服務(wù)主動(dòng)找上門(mén)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化?！?開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員王宇婷說(shuō)。

“我們公司遇到法律問(wèn)題，他們都能及時(shí)為我們解答問(wèn)題，在政策方面，有優(yōu)惠政策都會(huì)給我們宣傳、給我們指導(dǎo)，我覺(jué)得一站式服務(wù)特別好、特別方便?！?a href="http://teknodron.com/neimenggu" target="_blank" style="font-family:'宋體';">內(nèi)蒙古強(qiáng)泰節(jié)水灌溉科技有限公司總經(jīng)理蘇維平說(shuō)。

與此同時(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合，全方位增值服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)效能，開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷梳理服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，整合辦事區(qū)塊，優(yōu)化窗口布局，在企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)提供集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化“一站式”線(xiàn)下服務(wù)的同時(shí)，還依托“通遼經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”“直播辦”等載體，為企業(yè)在政策信息獲取、企業(yè)訴求解決等方面提供全面的信息化支撐。“打造線(xiàn)下接待中心，為企業(yè)群眾提供會(huì)客、會(huì)談的交流空間，設(shè)立企業(yè)服務(wù)綜合受理窗口，梳理涉企增值服務(wù)事項(xiàng)清單、涉企服務(wù)事項(xiàng)辦理清單、幫辦代辦涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單3張清單大概270余項(xiàng)，為開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)提供了一站式服務(wù)專(zhuān)屬VIP空間，以圍繞企業(yè)需求為核心，推動(dòng)服務(wù)鏈條不斷延伸、服務(wù)場(chǎng)景更加多元、服務(wù)質(zhì)效再度提高，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員李英杰說(shuō)。

聚焦企業(yè)需求，圍繞企業(yè)關(guān)切，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)已為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供服務(wù)280余次，線(xiàn)上線(xiàn)下為企業(yè)解決問(wèn)題訴求50余次，不斷提升企業(yè)辦事滿(mǎn)意度和獲得感?！跋乱徊?，政務(wù)服務(wù)中心將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做好政策講解員、審批代辦員、困難協(xié)調(diào)員、招商服務(wù)員的角色，提高涉企政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員李英杰說(shuō)。