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       北京墻體廣告  為解決社會公眾和當事人征詢法律疑問難、找法官難、問案子難等“打官司難”疑問，今起，北京法院正式開通12368人工語音訴訟效勞渠道，供給訴訟征詢、聯(lián)絡(luò)法官、查詢案子、告發(fā)投訴、定見主張等各項一線通訴訟效勞。往后，有關(guān)訴訟效勞有關(guān)的疑問都可通過一個電話搞定。
       北京高院在今天舉行的新聞發(fā)布會上介紹，12368渠道由高院總渠道和各法院分渠道構(gòu)成，由座席員和征詢法官供給5類訴訟效勞。
       一是供給全市法院統(tǒng)轄規(guī)則、立案條件、訴費規(guī)范、訴訟文書書寫格局等程序性、事務(wù)性訴訟信息征詢;二是幫助訴訟當事人及其律師聯(lián)絡(luò)承辦法官;三是通過核實身份信息或案子查詢暗碼后，供給相應(yīng)案子的流程信息;四是接聽、記載來電人反映的案子投訴信息和紀檢監(jiān)察告發(fā)信息并轉(zhuǎn)交職責部分、單位處理;五是搜集社會對全市法院作業(yè)的定見和主張。