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為確保全市重大項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的電力需求，國網(wǎng)臨沂供電公司采取一系列創(chuàng)新舉措，暢通辦電、用電渠道，為企業(yè)開工生產(chǎn)提供穩(wěn)定可靠的電力保障。

在市發(fā)改委的大力支持下，國網(wǎng)臨沂供電公司緊密結(jié)合全市招商引資和重大項(xiàng)目用電需求，精心編制了《2024年重大項(xiàng)目專班化服務(wù)工作方案》。該方案將省市重大項(xiàng)目、綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)納入專班服務(wù)清單，以便捷、高效、安全、可靠的電力服務(wù)，助推重大項(xiàng)目快接電、早投產(chǎn)。

“在項(xiàng)目可研階段，供電公司的客戶經(jīng)理就主動上門服務(wù)，對接我們的用電需求，還提供了專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和試驗(yàn)檢測等服務(wù)，讓我們的辦電全程輕松無憂。”臨沂市重點(diǎn)項(xiàng)目“水韻瑯琊”城市文旅綜合體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理介紹，國網(wǎng)臨沂供電公司超前服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，讓他們很滿意。 

為提升“水韻瑯琊”項(xiàng)目報(bào)裝接電的服務(wù)效率和質(zhì)量，供電公司積極踐行超前謀劃、超前介入、超前服務(wù)的理念，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目用電動態(tài)，迅速響應(yīng)用電需求，并開通綠色通道，以最快速度完成了項(xiàng)目11處用電地址的送電服務(wù)。作為我市“十四五”期間的重點(diǎn)項(xiàng)目，“水韻瑯琊”不僅承載著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，更對激活中心城區(qū)旅游消費(fèi)潛力、推動夜間經(jīng)濟(jì)和藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

（資料圖片）

近年來，國網(wǎng)臨沂供電公司堅(jiān)決貫徹市委、市政府決策部署，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷壓減辦電時(shí)間、環(huán)節(jié)和成本，顯著提升供電可靠性和辦電便利度，“獲得電力”服務(wù)水平穩(wěn)居全省前列。

在此基礎(chǔ)上，國網(wǎng)臨沂供電公司進(jìn)一步深化重大項(xiàng)目的對接溝通機(jī)制，定期組織舉辦優(yōu)化營商環(huán)境客戶懇談會，主動收集并解答客戶涉電需求，為客戶提供從辦電到用電的全周期專班化服務(wù)。

公司堅(jiān)持“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，提供“一站式”高效服務(wù)，極大地提升了重大項(xiàng)目辦電的便利度。針對企業(yè)用電業(yè)務(wù)的聯(lián)辦需求，公司創(chuàng)新融合“高效辦成一件事”的用電服務(wù)模式，推行高頻用電業(yè)務(wù)集成化辦理，推出了12項(xiàng)“一件事一次辦、一次就辦成”的聯(lián)辦服務(wù)。為更好地服務(wù)全市產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）園區(qū)的高質(zhì)量用電需求，國網(wǎng)臨沂供電公司聯(lián)合市發(fā)改委等部門創(chuàng)新出臺了園區(qū)供電建設(shè)管理政策，全面落實(shí)園區(qū)企業(yè)“三省三零三免”服務(wù)措施。公司免費(fèi)提供圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)整體規(guī)劃“一次完成”、電氣建設(shè)“一步到位”、用電管理“一企一表”。園區(qū)企業(yè)通過單獨(dú)立戶開具增值稅發(fā)票、自主選擇錯(cuò)峰分時(shí)用電，有效降低了辦電投資和用電成本，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的電力獲得感和用電便利度。