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王永福是平湖市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心文印中心的一名普通工作人員，現(xiàn)從事文印膠裝、裝訂、送貨等一系列工作，同事們都喜歡親切地稱呼他為“王師傅”。走到文印中心門口，首先印入眼簾的通常是王永福送貨的藍(lán)色小電動(dòng)車，再走進(jìn)文印中心，常常能看到王永福在默默整理文件、準(zhǔn)備出門送貨的忙碌身影。他從2008年進(jìn)入文印中心以來(lái)，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的輕車熟路，漸漸的在平凡的崗位中找到了人生的價(jià)值。

做謙虛好學(xué)的奮斗者。從事文印中心工作的16年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，王永福從最初的“學(xué)徒”逐漸成長(zhǎng)為了現(xiàn)在的“老師傅”。剛到文印中心時(shí)，對(duì)于膠裝、裝訂、送貨等工作都處于陌生狀態(tài)，尤其是送貨，哪些文件送到哪幢樓哪個(gè)辦公室，都需要反復(fù)詢問(wèn)客戶，但他始終秉持著“我一定要將其學(xué)會(huì)，記在心里”的心態(tài)，久久為功，持之以恒，漸漸地工作也得心應(yīng)手、游刃有余起來(lái)。無(wú)論是刮風(fēng)下大雨，還是炎炎夏日，他都任勞任怨，有些文件比較重，他憑一己之力裝貨、搬貨、送貨；有些文件又要的比較急，即使是凌晨，他也能隨叫隨到，準(zhǔn)時(shí)交付。

做平易近人的溝通者。送貨工作不僅是文件的傳遞者，更是文印中心與客戶之間溝通的橋梁。王永福說(shuō)送貨不僅僅是把貨送到就可以了，還要與客戶進(jìn)行溝通，傾聽和征詢客戶對(duì)文印服務(wù)的意見和建議，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行收集整理，站在客戶視角思考如何優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)效率。他說(shuō)作為文印工作者，要時(shí)刻以客戶為重，秉承著“服務(wù)至上，客戶至上”的宗旨，為每一位客戶提供周到、貼心的服務(wù)。

做盡職盡責(zé)的實(shí)干者。自從事文印工作以來(lái)，王永福一心撲在工作上，勤奮務(wù)實(shí)，始終堅(jiān)持提高自身素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人?！板浂簧?、金石可鏤”是王永福常掛在嘴邊的一句話，他也總能在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出攻克難題，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題清單轉(zhuǎn)化為成效清單。有一次，在熱膠過(guò)程中，遇到了一個(gè)棘手的問(wèn)題，王永福主動(dòng)請(qǐng)纓，憑著過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，經(jīng)過(guò)一次又一次的嘗試，最終攻克了困難，確保了任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完工。王永福說(shuō)他會(huì)憑借著對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和堅(jiān)持，不斷向前，堅(jiān)守初心，力爭(zhēng)為文印中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！