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近日，一位女性客戶來到農(nóng)行嘉興分行轄內(nèi)平湖人民支行辦理提額業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理按例詢問提額用途，客戶表示其朋友介紹了一個高收益投資渠道，現(xiàn)需要轉(zhuǎn)賬50萬進(jìn)行投資?？头?jīng)理通過查看客戶手機(jī)發(fā)現(xiàn)該投資渠道不正規(guī)，便對客戶進(jìn)行勸阻，但客戶仍執(zhí)意要轉(zhuǎn)賬。

客服經(jīng)理立馬向內(nèi)勤副行長匯報，同時由于該行網(wǎng)點副職與客戶相識，便一同加入勸阻行列，并向客戶開展反詐知識宣教。最終，在該行三名工作人員的合力勸說下，客戶放棄提額，表示不會再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬“投資”。

幾天后，客戶特地向網(wǎng)點副職發(fā)來長達(dá)兩百六十多字的感謝，并表示“真心地說一聲謝謝”。

據(jù)了解，該詐騙團(tuán)伙為引誘該客戶進(jìn)行投資，先是往其賬戶中充值2萬元讓客戶進(jìn)行證券交易，盈利后讓客戶提現(xiàn)2000元并成功到賬，以此來打消客戶疑慮。但是客戶在網(wǎng)點工作人員的極力勸說下并不“上套”，堅持不投資。后詐騙團(tuán)伙怕客戶再進(jìn)行提現(xiàn)便將其賬戶封禁，客戶至此徹底認(rèn)清這是一起高收益投資詐騙。所幸網(wǎng)點工作人員及時發(fā)現(xiàn)異常，阻止了客戶后續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

事后，該網(wǎng)點收到了平湖市人民戰(zhàn)爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室送來的表揚(yáng)信。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件頻發(fā)，詐騙手段層出不窮、花樣百出，人民支行將持續(xù)保持高度警惕，切實履行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的責(zé)任和義務(wù)，做好日常反詐宣傳工作，進(jìn)一步保障客戶的資金安全。