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招寶山街道總浦橋小區(qū)坐落于寧波鎮(zhèn)海老城區(qū)核心，老舊小區(qū)改造達97%之上，轄區(qū)居民5900多的人，60周歲以上老年人占有率27.8%。上年，該社區(qū)評為2021年全國各地示范老年友好型社區(qū)。

現(xiàn)階段，總浦橋小區(qū)邁進“將來完成時”，老一輩人過著科技感十足的老年生活，這種“逆轉(zhuǎn)”正是來自于該社區(qū)堅持不懈社會發(fā)展精治、全齡化分享、數(shù)字化賦能，推動未來社區(qū)提質(zhì)增效擴面、邁進深度，著力打造舊重做未來社區(qū)共富樣版。

結(jié)合“多元化共建”

探尋“社會發(fā)展精治”創(chuàng)新模式

老小區(qū)電梯組裝一直是難啃的“鋼刺”，怎樣全體人員根據(jù)改裝計劃方案？怎樣注資？有反對的聲音該怎么辦？

在整體浦橋小區(qū)，每一個安裝電梯的樓幢挑選出三名意味著創(chuàng)立舊樓加裝電梯工作組，承擔(dān)民聲征選、購置、通信規(guī)約特定、中后期維護等工作。為了能道別“爬樓梯時期”，體驗到電梯上下樓便捷，對于安裝電梯推進中面臨的困難，社區(qū)與居民代表形成工作合力，攻困難、破難題，全力護航舊樓加裝電梯及安全可靠?，F(xiàn)階段，早已成功實現(xiàn)5臺安裝電梯成功投入使用。

小區(qū)業(yè)委會就未來社區(qū)建立的空間改造征詢住戶建議（湯越 攝）

“由于電梯加裝，整個小區(qū)的凝集力越來越強，群眾們齊心合力，造就了電梯的安裝，住宅小區(qū)外貌得到了改善，居住條件更有品質(zhì)、更有溫度、更具滿足感，也促進了居民基層民主和‘微網(wǎng)格’整治?！笨偲謽蛏鐓^(qū)黨委書記、居委會主任孫薇說。

民生工程“關(guān)鍵小事”，件件全是大事兒?？偲謽蛐^(qū)對比未來社區(qū)規(guī)范，在銀杏小區(qū)創(chuàng)建了“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”，配套齊全鄰里互助服務(wù)項目、基層治理雙重功能和運作模式，并把14個綜合治理基本網(wǎng)格細化為27個微網(wǎng)格，連通服務(wù)群眾的最終100米。

“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”也成了基層黨建小區(qū)治理的前提陣營，促進基層社會治理體制重構(gòu)。“每月至少召開一次審議協(xié)商會”“三分之一以上組員認為有必要的，可以隨時舉辦議事會”……在銀杏小區(qū)的“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”，一間配套設(shè)施齊全的紅云議事廳，變成住宅小區(qū)鮮紅色物業(yè)聯(lián)盟共議住宅小區(qū)事項的“政務(wù)服務(wù)中心”。全場景構(gòu)建未來小區(qū)鄰里互助、社區(qū)居民自治新機遇，進行左鄰右舍審議商議130多次，問題改進率為98%之上。

加強群眾自治水平，近兩年來，總浦橋小區(qū)充分利用好老舊小區(qū)熟鄰關(guān)聯(lián)，穩(wěn)步發(fā)展“時間銀行”“親人持家”等基層民主知名品牌，通過制定社區(qū)公約，進行“書香家庭”“最美志愿者”“十佳孝星”等評比。

對焦“一老一小”

搭建“全齡化分享”型小區(qū)

5月23日下午，招寶山街道總浦橋居家社區(qū)養(yǎng)老中心監(jiān)控大屏上，煙感器警報器突然響起，相關(guān)工作人員王建英第一時間撥打相匹配老人里的手機，確認是做菜未開啟抽油煙機導(dǎo)致后，一再囑咐老年人用火安全。

借助這一智慧康養(yǎng)服務(wù)平臺，總浦橋小區(qū)為轄區(qū)大齡失智老人裝上智能床帶，連接網(wǎng)絡(luò)小區(qū)監(jiān)控平臺，即時體現(xiàn)老人們的健康指數(shù)、生活狀況。值得一提的是，小區(qū)更為老年人裝上關(guān)愛守護“六件套”，包含SOS一鍵呼叫、門感應(yīng)線圈儀、可煤氣探測器等，合理構(gòu)建起“放心云守衛(wèi)、智養(yǎng)悅生活”的10min應(yīng)急救助服務(wù)圈，以“網(wǎng)上 線下推廣”監(jiān)管方式，將“技護 人護”緊密結(jié)合， 完成智能養(yǎng)老“即時護”。

總浦橋小區(qū)60歲以上老年人占有率接近30%，怎樣為老人及其他們的子女排憂解難？依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能產(chǎn)品等技術(shù)方式，該社區(qū)依次投入使用“云享車轱轆飯?zhí)谩敝腔巯到y(tǒng)、一鍵聯(lián)絡(luò)小區(qū)上門服務(wù)等模塊，構(gòu)建起了包括家中、小區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)一體化養(yǎng)老保障體系。

總浦橋小區(qū)不但在為老服務(wù)上做好好文章，好好照顧“一老”，更是在護幼需求上積極推進，呵護好“一小”。今年新創(chuàng)建的托育中心面積近300平米，給予育兒指導(dǎo)、兒童健康管理、親子小游戲等業(yè)務(wù)，讓居民家門口的就能享受高質(zhì)量的普惠性托幼機構(gòu)服務(wù)項目。

對焦“一老一小”關(guān)鍵需求與項目生命周期公共文化服務(wù)高品質(zhì)分享，該社區(qū)合理搭建“十五分鐘男女老少共樂圈”。

一邊是“居家養(yǎng)老服務(wù)”，另一邊是“兒童之家”。在不久的將來，我們可以在總浦橋小區(qū)見到這樣的畫面：早上，將老人和不滿3歲的幼兒送至街道的居家養(yǎng)老服務(wù)中心和托育中心。在同一個庭院里，老年人參與老年人活動，幼兒托育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達到幾代人不同的需求，用親切感讓自己的生活更加溫暖。

現(xiàn)階段，總浦橋小區(qū)已經(jīng)完成居家養(yǎng)老中心、托幼機構(gòu)驛棧、全齡化文化活動中心、共享書屋、幸福快樂學(xué)館等公共空間更新改造，一個優(yōu)學(xué)教育善育、適居保養(yǎng)全齡化關(guān)懷小區(qū)，一個全民共享的幸福生活“商業(yè)綜合體”，已初顯形狀。

凝心聚力“數(shù)字化賦能”

創(chuàng)新引領(lǐng)小區(qū)幸福生活

“車輛亂停放”“廢棄物亂堆積”……總浦橋小區(qū)“鎮(zhèn)紅·鄰里中心”的數(shù)據(jù)大屏上，住戶隨拍報事經(jīng)常翻轉(zhuǎn)，社會工作方巧逐一紀錄，一一移交給業(yè)主委員會、物業(yè)管理等相關(guān)負責(zé)人申請辦理。

“每一戶住戶的手機上都是有一個小程序，通過小程序既可以向大家反映情況，還可以預(yù)約辦稅、參加活動?！睂O薇詳細介紹，這也是借助鎮(zhèn)海區(qū)示范區(qū)未來社區(qū)一體化智能化服務(wù)系統(tǒng)軟件，對接主管部門目前數(shù)十個數(shù)字應(yīng)用，推出的“紅匯左鄰右舍·孝行總浦”智慧服務(wù)平臺。

小區(qū)迭代更新，引領(lǐng)未來。怎樣讓社區(qū)變得更聰明、更智慧，怎樣讓社區(qū)居民能夠更好地分享這一份“將來成效”，總浦橋小區(qū)構(gòu)成了“基層社會治理四平臺 智慧網(wǎng)格APP 鎮(zhèn)享將來”“一云兩邊”立體式數(shù)治，完成數(shù)據(jù)網(wǎng)格細胞整治、快速反應(yīng)。

在未來社區(qū)日常生活，一個手機就能處理大多數(shù)難題。輕輕一點即均可報名參加社區(qū)組織的端午節(jié)手工制作活動，一鍵能查小區(qū)各項服務(wù)，讓自己的生活更加生動，也更便捷。

總浦橋小區(qū)正在推進物業(yè)管理、民生工程、醫(yī)療和智慧終端合理布局，開發(fā)設(shè)計機動車道閘、人臉門禁等“智慧社區(qū)”多套裝，完成智能停車系統(tǒng)、住宅小區(qū)機器設(shè)備一體目視化管理。統(tǒng)籌謀劃數(shù)據(jù)道路工程，改造完成300好幾個路側(cè)聰慧停車泊位，有效改善停車管理和城市交通問題。

以技術(shù)手段提高精準治理，完工24鐘頭自助性政務(wù)服務(wù)e站，營銷推廣“云享車轱轆飯?zhí)谩本W(wǎng)上運用，發(fā)布“智 點單”“智 派送”“智 身心健康”服務(wù)項目，實現(xiàn)在線點單、追蹤定位、實時分析就餐人員菜肴要求愛好，現(xiàn)階段網(wǎng)上點單率已超50%。