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麗水市稅局二分局關鍵執(zhí)行汽車購置稅、自由職業(yè)者社會保險費、國有制土地使用權出讓收益等非稅收入、機關事業(yè)單位及社團組織稅金及有關非稅收入的稅收征管職責，擔負相對應日常管理方法、日常查驗、稅務服務工作中，實際申請辦理進出口退稅業(yè)務流程。我局認真執(zhí)行質(zhì)監(jiān)總局、省局繳稅交費服務項目改善的相關規(guī)定，切實提高稅務服務工作效能和成果，內(nèi)強素質(zhì)、提能力，外強合作、謀共建，不斷搞好繳稅交費服務項目，有序推進服務項目規(guī)范性精細化管理。

提升政策宣傳精確度。二分局融合關鍵改革創(chuàng)新工作的部署新政策公布重要節(jié)點，緊緊圍繞經(jīng)營者涉稅金業(yè)務開展情況、資詢網(wǎng)絡熱點、需求聚焦點，剖析分類納稅人個性化要求，精準投放網(wǎng)上辦稅提示、稅收新政、稅務風險等相關信息，保證經(jīng)營者懂現(xiàn)行政策、會實際操作。如果在10月份合同印花稅納稅期限調(diào)整第一個申報期，二分局敢于擔當、提上去溝通交流，依據(jù)機關事業(yè)單位、社團組織、非營利性的特征，融合經(jīng)營者合同印花稅稅務稽查狀況，提早精準投放合同印花稅現(xiàn)行政策，做好宣傳工作輔導工作，保證經(jīng)營者會申請、好申請、申請好。

快速響應經(jīng)營者需求。二分局合理搜集納稅人需求，根據(jù)不同需求快速反應、及時溝通，給予人性化、互動型、工作效率高、契合度優(yōu)質(zhì)的服務措施，達到眾多經(jīng)營者個性化的稅收要求。如對于麗水學院、麗水市市中心醫(yī)院等有關單位所提出的個稅常見問題，二分局下派懂現(xiàn)行政策、會實際操作、溝通能力強的干部上門服務解釋并指導個稅匯算清繳。對于機關事業(yè)單位公司所得稅申報填寫突出問題，二分局對管轄管戶歸類調(diào)查分析，抓難題破難題，進行標準公司所得稅申報表及組合型稅金扶持政策培訓工作，積極預防稅務管理風險性，積極主動打造出機關事業(yè)單位稅收管理工作的我市系統(tǒng)軟件工作中樣版。

創(chuàng)建數(shù)據(jù)交換平臺體制，標準出口退稅流程。為了加強時效性管理方法，以高效服務達到納稅人需求，二分局與收核單位創(chuàng)建進出口退稅數(shù)據(jù)交換平臺體制，明確專職人員連接，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于階段性加快出口退稅辦理進度有關工作的通知》（稅總貨勞函〔2022〕83號）對申請辦理進出口退稅均值期限3個工作日規(guī)定，明確審理-核查-審批-開稅票入庫階段傳達的期限，避免業(yè)務流程逾期，保持風險管控和工作效能雙提升。

提升軟件定制開發(fā)，推動關鍵技術。為進一步提升底層稅收管理與服務水平，著力推進稅收管理方法、稅收征管步驟、稅收征管效率的變革，麗水市局充分運用智能化信息科技功效，其稅收云管端監(jiān)管中心從2022年10月中下旬逐漸，自動采集核心征管、ITS、個人社保等系統(tǒng)中經(jīng)營者繳費人未報實時動態(tài)，生產(chǎn)加工匯總后統(tǒng)一開展短信通知或催報。群發(fā)短信融合避峰申報必須，對一般納稅人、特殊重點稅源企業(yè)、別的經(jīng)營者設定不一樣提示時長、提示頻次、接受工作人員，完成稅務執(zhí)法、服務和大數(shù)據(jù)智能化運用進一步結(jié)合，更強服務納稅人、繳費人。

搞好巡視“后半篇文章”，深化服務基本。2021年12月，麗水市局黨委巡察組對二分局展開了常規(guī)巡察。二分局把握住巡察整改的機會，大力開展稅金稅收優(yōu)惠政策貫徹落實、稅收管理制度執(zhí)行的進一步提升再完善工作，夯實稅務服務基本。如聯(lián)絡麗水市青少年宮、麗水市土地儲備中心等12家單位進行2018年度、2019年度殘疾人就業(yè)保障金退款，聯(lián)絡麗水市依米私塾等3戶經(jīng)營者進行教育附加費、地方教育附加退款，進一步落實稅金稅收優(yōu)惠政策；更改麗水市港航管理局等納稅人稅務稽查備案申請及繳款期限，壓實稅收征管基本。

強化部門協(xié)作，提升共建水準。信息內(nèi)容數(shù)據(jù)共享，提升國有制土地使用權出讓收入管理。二分局2022年1至11月機構(gòu)非稅收入55.24億人民幣，在其中國有制土地使用權出讓收益54.99億人民幣。大隊與財政局、自規(guī)單位搞好費源信息的傳遞和數(shù)據(jù)共享，根據(jù)自規(guī)單位發(fā)送的費源信息內(nèi)容進行征收作業(yè)，在稅收端和繳費人端出現(xiàn)未知錯誤費源信息內(nèi)容及時溝通給財政局、自規(guī)單位，積極推動費源管理方法協(xié)同共治，進一步加強費源管理方法各個環(huán)節(jié)風險管控監(jiān)管。單位聯(lián)絡合作，進一步降低上訪量。二分局歸類分析上訪緣故，強化和市信訪局、社保機構(gòu)和征繳對話框聯(lián)絡合作，增加社保繳費的宣傳引導，豐富多彩社保問題的資詢方式，產(chǎn)生便民利民高效率的服務模式。截止到11月底，信訪件同比下降71%。強化和民政部門、文化教育、衛(wèi)健部門合作，整理關鍵社團組織、院校、學校等人群的稅務服務要求，進行集中學習或定向推送指導信息內(nèi)容，不斷構(gòu)建稅企互動交流良好環(huán)境，保證辦稅人懂現(xiàn)行政策會分辨。

預防稅務風險，提高管控水平。主動用法律準則考量、標準、正確引導稅收工作，提升稅務風險判斷，創(chuàng)建稅收業(yè)務流程傳送單，依照法律規(guī)定管理權限和程序執(zhí)行好各類稅收法規(guī)與政策，不斷提升稅款工作規(guī)范化、法制化水準。借助麗水市稅收云管端監(jiān)管中心，從“過后查”到“全透過”。稅收云管端創(chuàng)建全過程預警信息阻隔體制，對操作步驟、指標值數(shù)據(jù)進行“互動式”瞬間掃描儀，即時預警信息阻隔有疑問風險性事宜，以“智能化篩選 人力核查”的形式精確定位潛在性風險點。大隊接受風險性疑問消息推送，明確專職人員第一時間處理，立即解決稅務風險。提升大隊干部教育培訓，組織學習把握最新系統(tǒng)操作說明、問題答疑等，不斷提高稅務干部系統(tǒng)操作和了解水準，保證在經(jīng)營者繳費人資詢時，能及時、精確的精準定位，協(xié)助經(jīng)營者繳費人在電子稅務上進行操控，防止經(jīng)營者繳費人不會用而造成的舉報及網(wǎng)絡輿情。