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“真是太方便了！周六也可以過來辦理公積金業(yè)務(wù)！”3月18日，剛剛辦完區(qū)直公積金提取業(yè)務(wù)的王女士高興地說道。記者了解到，為滿足辦事群眾需求，提升群眾辦事體驗，廣西區(qū)直住房公積金管理中心（以下簡稱區(qū)直中心）著力解決部分辦事繳存職工面臨的“上班沒空辦”“下班沒處辦”難題，推出了“周六不打烊”延時服務(wù)，方便繳存職工業(yè)務(wù)辦理。

▲周六延時服務(wù)，方便繳存職工辦理業(yè)務(wù)

▲繳存職工利用周六時間過來辦理公積金業(yè)務(wù)

記者了解到，為實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，將預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)作為便民服務(wù)新常態(tài)，設(shè)置2個業(yè)務(wù)窗口，1個咨詢窗口，提供住房公積金提取辦理和貸款業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)事項，構(gòu)建“一窗式”便民服務(wù)模式，讓繳存職工在周六享受同工作日一樣方便、快捷、高效的服務(wù)。同時，適時對群眾需求進行分析研判，動態(tài)調(diào)整預(yù)約事項和預(yù)約數(shù)量，最大限度滿足辦事群眾需求。

據(jù)悉，“周六不打烊”在提供線上預(yù)約基礎(chǔ)上增設(shè)現(xiàn)場業(yè)務(wù)號。每場“周六不打烊”均采取“窗口人員+黨員干部輪值”模式，黨員干部負(fù)責(zé)對當(dāng)日的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保每筆業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)，業(yè)務(wù)政策解釋到位。

截至目前，區(qū)直中心開展“周六不打烊”延時服務(wù)47次，累計為繳存職工辦理提取1,507筆，審批金額7,424.7萬元，貸款咨詢341人次，形成業(yè)務(wù)辦理和咨詢解答的服務(wù)體系，實現(xiàn)便民服務(wù)一步到位。