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政務服務“一小步”，便民惠企“一大步”。近年來，我區(qū)堅持立足辦事群眾最迫切需求，持續(xù)深化“放管服”改革，在“網(wǎng)”上做文章，在“辦”上下功夫，深入推進政務服務標準化、智慧化、便利化建設，全面提升“一網(wǎng)通辦”服務水平，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

4月3日上午，市民盧劍來到區(qū)政務服務中心企業(yè)開辦大廳，辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更業(yè)務，通過自助服務機提交申請資料、線上簽字等程序，不到半個小時，一張嶄新的營業(yè)執(zhí)照就拿到手中。

“一進大廳就有專人接待，指導我辦理業(yè)務，服務態(tài)度特別好?！眳^(qū)政務服務中心高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的服務讓盧劍贊不絕口。

從“進一門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”……市民政務服務體驗感的大幅度提升，得益于區(qū)政務管理辦對“一網(wǎng)通辦”內(nèi)涵的不斷延伸。同時，各個部門互聯(lián)互通，由“串聯(lián)”變“并聯(lián)”，就同一事項進行多種類審批，最終實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

“申請人通過‘一網(wǎng)通辦’平臺一次提交材料、一個窗口受理、全程半個工作日辦結(jié)，辦理環(huán)節(jié)從改革前的15個減少至1個?！眳^(qū)市場監(jiān)管局注冊許可科副科長何文君介紹，審批服務區(qū)設14個窗口，整合開辦企業(yè)、刻制印章、申領發(fā)票和就業(yè)社保登記等事項，實現(xiàn)開辦企業(yè)“一件事一次辦”。

這只是企業(yè)日常網(wǎng)上辦理事項的一個縮影。依托“一網(wǎng)通辦”平臺，我區(qū)積極探索網(wǎng)上辦理服務，從企業(yè)、市民辦理需求和困難出發(fā)，推動高頻事項網(wǎng)上辦、線下事項一次辦、特殊群體上門辦、告知承諾省心辦、涉企服務幫代辦、跨域服務就近辦。

我區(qū)還深化應用、云網(wǎng)、數(shù)據(jù)、組件和感知等數(shù)字資源“一本賬”管理，加強數(shù)字化應用與數(shù)字資源要素關聯(lián)，促進數(shù)字資源共享共用。統(tǒng)籌整合管理政務云、電子政務網(wǎng)絡，加快建設政務視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)感知體系，推進5G網(wǎng)絡規(guī)模化部署。圍繞特色業(yè)務和核心業(yè)務，加快“一件事”謀劃，制定重大應用開發(fā)計劃，推進特色應用開發(fā)上線。持續(xù)迭代“開心辦”，推動惠企利民政策和服務“免申即享、直達直享、快享快辦”。

“萬達開”一家親，政務服務更便捷。我區(qū)不斷加強與萬州、達州交流協(xié)作，建立“萬達開”政務服務一體化協(xié)同發(fā)展運行機制，實行人才互派互學，及時解決通辦過程中存在的難點堵點，提高通辦質(zhì)量。開通綠色通道，設置“川渝通辦”專窗，明確專職人員，采用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”等多種方式為市民提供通辦服務，有效解決企業(yè)和市民異地辦事“多地跑”“折返跑”問題。截至目前，“萬達開云”四地實現(xiàn)社?？ㄗ兏?2個事項“免證辦”，辦理“跨省通辦”“五省通辦”“川渝通辦”事項7萬余件。

“我們圍繞便民利企、促進發(fā)展等目標，運用‘代辦幫辦、線上跑路、快遞配送’的工作模式，實現(xiàn)跨區(qū)域就近辦、網(wǎng)上辦、馬上辦，打造‘萬達開’三地政務服務情感共同體、發(fā)展共同體、命運共同體?！眳^(qū)政務管理辦有關負責人介紹，此外，我區(qū)持續(xù)打造“智慧政務+共享”品牌，整合政務服務合作領域的信息和數(shù)據(jù)資源，著力構建數(shù)據(jù)一體化，推動“萬達開”三地政務數(shù)據(jù)匯聚共享開放和信息互聯(lián)互通。深化行政審批制度改革協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)一地行政審批許可，三地可經(jīng)營，進一步提升政務服務效能，切實增強市民幸福感、獲得感。