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應(yīng)對不容樂觀繁雜的防疫形勢，本市各級各部門強(qiáng)化措施，全力實行 網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦 等不見面審批服務(wù)項目，對有需求的企業(yè)登記和做事人民群眾進(jìn)行 不斷檔 服務(wù)項目，保證防疫期間政務(wù)服務(wù)中心 不打烊 。

市稅務(wù)局：網(wǎng)上辦稅交費(fèi) 不斷檔

想不到稅票能那么快送至，擁有稅票，我們就能立即還清建筑機(jī)械租賃賬款，防止了工程項目貸款逾期。 近日，高昌區(qū)卓馳機(jī)械租賃部財務(wù)會計許媛向市稅務(wù)機(jī)關(guān)打電話，表述感謝之情。

8月11日，許媛?lián)芡ㄊ卸悇?wù)機(jī)關(guān) 聰慧微廳客服中心 手機(jī)，稱其所在的租賃部急缺增值稅專用發(fā)票20份，用以還清分階段工程項目賬款，但是因為疫情原因，沒法前去辦稅大廳申請辦理發(fā)票領(lǐng)購業(yè)務(wù)流程。

市稅務(wù)局工作員接到電話后，指導(dǎo)經(jīng)營者根據(jù)新疆省電子器件稅務(wù)局官網(wǎng)申請辦理稅票郵遞服務(wù)項目，并且于當(dāng)日聯(lián)絡(luò)郵政速遞分配稅票郵遞，次日在下午，經(jīng)營者便拿到了稅票。

聰慧微廳客服中心 是市稅務(wù)部門配套設(shè)施 聰慧微廳 ，構(gòu)建的智能化系統(tǒng)連動服務(wù)舉措。疫情期，市稅務(wù)局借助 聰慧微廳客服中心 ，通暢各種資詢、業(yè)務(wù)查詢手機(jī)，采用 在線客服座席 權(quán)威專家支撐點(diǎn) 方式，根據(jù)視頻手機(jī)軟件為全市經(jīng)營者繳費(fèi)人提供咨詢、幫辦服務(wù)等，多方位確保疫情期間的網(wǎng)上辦稅交費(fèi) 不斷檔 不掉線 ，保證稅務(wù)服務(wù)即時辦、稅收資詢有人管、常見問題隨時隨地解。

稅務(wù)機(jī)關(guān)后臺管理審核后，工作員將進(jìn)行分票、裝包、封裝形式、消毒，再聯(lián)系郵政部門開展同城速遞，總體過程安全便捷。 高昌區(qū)稅局第一稅務(wù)分局(辦稅大廳)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)統(tǒng)計，稅票郵遞品質(zhì)是稅務(wù)機(jī)關(guān)和郵政部門在疫情防控常態(tài)前提下，探討出的一項 非接觸式 辦稅服務(wù)措施。在交通出行受到限制、行走不便等情況下，經(jīng)營者可以通過新疆省電子稅務(wù)官網(wǎng) 發(fā)票領(lǐng)用 控制模塊申請辦理稅票郵遞，填好申領(lǐng)發(fā)票的種類和數(shù)量后，挑選郵寄送達(dá)，就可以享有稅票完全免費(fèi)郵寄送達(dá)。

市稅務(wù)局納稅服務(wù)科責(zé)任人趙峰詳細(xì)介紹， 現(xiàn)階段，我們有233項業(yè)務(wù)流程都可網(wǎng)上申請，約占業(yè)務(wù)96%。 聰慧微廳客服中心 每日審理各種服務(wù)咨詢量貼近300通，較疫情前提升20%。疫情期，大家在線客服座席全體人員在職將持續(xù)為經(jīng)營者繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。