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首頁 >> 資訊報道 >>果洛稅務(wù):“便民春風(fēng)”助企業(yè)“輕裝快跑” 客戶留言
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果洛稅務(wù):“便民春風(fēng)”助企業(yè)“輕裝快跑”

2022年06月28日 04:06 相關(guān)案例: http://teknodron.com/qinghai/ 本文標(biāo)簽: 青海果洛墻體廣告

 今年以來,果洛州稅務(wù)系統(tǒng)緊密圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”便民辦稅春風(fēng)行動主題,以進(jìn)一步深化稅收征管改革為契機(jī),以落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策為主線,以提升納稅人繳費(fèi)人滿意度為目標(biāo),深入開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,確保真金白銀直達(dá)企業(yè)、政策紅利釋放到位,服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤、推動社會高質(zhì)量發(fā)展。


領(lǐng)導(dǎo)帶頭走流程聚焦問題促整改

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)始終堅持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念,打破以往領(lǐng)導(dǎo)干部坐在機(jī)關(guān)找問題的工作模式,以納稅人“懂不懂”、網(wǎng)路“通不通”、服務(wù)“好不好”為標(biāo)尺,在全系統(tǒng)開展了“一把手走流程”為民辦實(shí)事活動,“零距離”傾聽真實(shí)訴求,“全流程”體驗(yàn)智慧辦稅,找準(zhǔn)并解決辦稅繳費(fèi)過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn),有針對性地從細(xì)節(jié)著手優(yōu)化服務(wù)和辦事流程,持續(xù)將企業(yè)群眾辦事難的“問題清單”,轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝?yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的“滿意清單”。

“今天來辦稅,沒想到是稅務(wù)局局長親自操作給我辦理,真是前所未有的事,辦理過程中局長還詳細(xì)詢問政策宣傳是否到位、服務(wù)態(tài)度是否良好、網(wǎng)上辦稅是否便捷等問題,還特別咨詢了疫情期間我們修理廠的經(jīng)營狀況,讓我感到十分溫暖!”納稅人德吉說道。

部門協(xié)作聚合力春雨潤苗專項(xiàng)行

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)緊密圍繞中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求,聚焦中小微企業(yè)在新一輪疫情沖擊下的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,不斷加強(qiáng)與工商聯(lián)等部門的溝通協(xié)作,持續(xù)鞏固常態(tài)化助企紓困聯(lián)動機(jī)制,主動探索“稅務(wù)+工商聯(lián)+企業(yè)”的網(wǎng)格化服務(wù)模式,深入開展助力小微市場主體發(fā)展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動,主動走訪轄區(qū)小微企業(yè)和個體工商戶,詳細(xì)了解企業(yè)商戶經(jīng)營和享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策情況,耐心詢問企業(yè)商戶成產(chǎn)經(jīng)營中面臨的涉稅困難,虛心征求納稅人助企紓困方面的意見建議,多形式宣講新的組合式稅費(fèi)支持政策,手把手輔導(dǎo)涉稅業(yè)務(wù)操作流程,面對面為中小微企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,以“春風(fēng)化雨”滋潤“小微之苗”,助力中小微企業(yè)逆風(fēng)成長。

果洛州工商聯(lián)合會副主席劉連春表示:受疫情影響,果洛州中小微企業(yè)和個體工商戶受到的沖擊較大,今年新的組合式稅費(fèi)支持政策,對于提振果洛市場主體信心,激發(fā)市場主體活力具有十分重要的作用。

信用結(jié)果靈活用助企紓困辦實(shí)事

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)健全守信激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,主動與金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)銀行協(xié)調(diào),為依法誠信納稅的企業(yè)量身打造金融稅務(wù)服務(wù),用活用好企業(yè)納稅信用評定結(jié)果,向面臨困難的中小微企業(yè)精準(zhǔn)放貸,解決了中小微企業(yè)“融資難、融資貴”的問題。今年以來,通過“銀稅互動”服務(wù)平臺,共為轄區(qū)32戶中小微企業(yè)授信11910.3萬元。

果洛州成林商貿(mào)有限公司是一家百貨零售業(yè)公司,因疫情影響面臨資金周轉(zhuǎn)困難,該納稅人信用評定等級為B級,果洛州稅務(wù)局主動與果洛州農(nóng)業(yè)銀行溝通,通過納稅e貸平臺,為該企業(yè)成功辦理信用貸款54.2萬元,盤活了企業(yè)資金鏈,提振了企業(yè)發(fā)展信心。公司負(fù)責(zé)人馬正林說:“稅務(wù)局在我們公司最艱難的時刻,協(xié)調(diào)銀行開辟“綠色通道”辦理了貸款,解決了我們的燃眉之急”。

稅費(fèi)政策加急送企享紅利增信心

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)抓牢扛實(shí)退稅減稅政策落實(shí)責(zé)任,專門梳理制作符合享受條件的企業(yè)臺賬,建立網(wǎng)格員服務(wù)機(jī)制,由網(wǎng)格員“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)企業(yè),將新的組合式稅費(fèi)支持政策、電子稅務(wù)局操作指引等“稅收大禮包”送到納稅人手上,讓企業(yè)自主快捷地查詢相關(guān)優(yōu)惠政策。同時,依托納稅人學(xué)堂,分批次組織納稅人繳費(fèi)人開展集中培訓(xùn),以劃重點(diǎn)的方式宣講新的組合式稅費(fèi)支持政策,輔導(dǎo)操作流程,解答涉稅疑問。今年以來,共舉辦納稅人學(xué)堂培訓(xùn)10次,累計培訓(xùn)納稅人117人次,線上解答837人次。

久治縣年保玉則旅游資源開發(fā)有限公司財務(wù)人員陸愛珍感慨道,疫情當(dāng)下,各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺,既有減稅退稅、還有免稅緩稅,實(shí)實(shí)在在把紅利從“紙上”落到“賬上”,讓企業(yè)發(fā)展更有底氣和信心了。

便民措施暖人心智能服務(wù)更便捷

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)緊盯2022年國家稅務(wù)總局推出的“便民辦稅春風(fēng)行動”5大類20項(xiàng)121條便民辦稅繳費(fèi)舉措,堅持在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、辦稅繳費(fèi)便利化、宣傳咨詢精準(zhǔn)化、執(zhí)法監(jiān)管規(guī)范化、社會共治協(xié)同化等方面尋求突破,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù),全面推行首問責(zé)任制,持續(xù)深化“放管服”改革,落實(shí)“最多跑一次”清單,大力推廣“非接觸式”辦稅。針對特殊群體納稅人繳費(fèi)需求,在全州各個辦稅服務(wù)大廳均設(shè)置綠色通道,嚴(yán)格落實(shí)“導(dǎo)稅服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”制度,優(yōu)先辦理特殊人群業(yè)務(wù),縮短特殊人群等候和辦理時間,對于不能直接到辦稅服務(wù)大廳的特殊人員,堅持線上線下相結(jié)合,主動提供上門”面對面“或線上“一對一”服務(wù)。

“我一走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳,稅務(wù)干部就主動向前接待,看到我年紀(jì)大了、腿腳不方便,就把我?guī)У骄G色服務(wù)窗口,優(yōu)先給我辦理了業(yè)務(wù)、讓我節(jié)省了很多時間”。前來辦理業(yè)務(wù)的老人昂修說。

代表委員話稅收換位體驗(yàn)獻(xiàn)良策

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)主動邀請各地各級人大代表、政協(xié)委員到各地辦稅服務(wù)窗口,分別以納稅人和稅務(wù)人員身份“零距離”體驗(yàn)智慧辦稅,全流程感受稅務(wù)部門便捷優(yōu)質(zhì)高效的辦稅效率和納稅服務(wù),從納稅人角度查找辦稅堵點(diǎn)難點(diǎn),力促辦稅流程更加便捷,稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

代表委員們紛紛表示,稅務(wù)部門既是為國聚財?shù)闹艺\戰(zhàn)士,又是助力企業(yè)發(fā)展的貼心衛(wèi)士,時刻陪伴在市場主體周邊,宣講新的組合式稅費(fèi)支持政策,輔導(dǎo)退稅減稅操作流程,為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,幫助市場主體健康發(fā)展。在談到對果洛稅務(wù)工作的意見建議時,代表委員們一致認(rèn)為,果洛受地理區(qū)域限制,大多數(shù)都是制造業(yè)中小微企業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,急需各類稅助企紓困政策扶持,希望果洛州稅務(wù)部門發(fā)揮稅收職能作用,全力確保新的組合式稅費(fèi)支持政策落地見效,積極助力全州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

果洛州稅務(wù)系統(tǒng)深入踐行“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念,以一場場實(shí)實(shí)在在的行動、一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的舉措,解決了納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問題,推動了新的組合式稅費(fèi)支持政策落地。下一步,果洛州稅務(wù)系統(tǒng)將以更高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù),更實(shí)舉措助企紓困解難,進(jìn)一步提振市場主體信心、激發(fā)市場主體活力、服務(wù)社會發(fā)展大局。

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