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“去年就是小季聯(lián)系輔導我的，今年碰到問題，我馬上就想到了他。”沈先生所說的小季，就是麗水市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局的工作人員。接到沈先生電話后，考慮到對方是殘障人士，出行乘坐輪椅，行動不便，電話輔導又不夠直觀清楚，工作人員當即決定提供上門服務(wù)。 

上門后，工作人員講解相關(guān)政策，了解納稅人情況，指導沈先生補充專項附加扣除的信息，并仔細計算殘疾人減免優(yōu)惠的金額，順利完成了2021年度個稅匯算業(yè)務(wù)?！罢娴母兄x你們關(guān)心！連著兩年都來給我做輔導，教操作，還解釋政策，真的太貼心了?！彼蛣e工作人時，沈先生一臉笑意。

據(jù)悉，《中華人民共和國個人所得稅法》中規(guī)定，對殘疾人員可以按照一定幅度減征個人所得稅。此外，子女教育、繼續(xù)教育、大病醫(yī)療、住房貸款利息、住房租金、贍養(yǎng)老人六項與民生密切相關(guān)的專項附加扣除不斷釋放個稅優(yōu)惠紅利，切實讓利于民。為提升辦稅效率和申報體驗，今年稅務(wù)部門新提供預(yù)約辦稅服務(wù)，于3月1日至3月15日間，麗水市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局為2163名辦理年度匯算的納稅人提供了預(yù)約辦稅服務(wù)，其中提交退稅申請1575人，已成功退稅1236人；3月16日至6月30日，納稅人無需預(yù)約，登錄個人所得稅APP即可直接辦理。

自個稅匯算工作開始以來，該分局組建工作專班，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理責任，建立梯度退稅審核小組，提升服務(wù)質(zhì)效。秉承精細服務(wù)的理念上門輔導，為納稅人帶來了更加便捷、更有溫度的辦稅服務(wù)體驗。