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  城市中的“三無小區(qū)”無物業(yè)、無主管部門、無人防物防，問題多、管理難，是社會治理的一大頑疾，嚴重影響了居民的安全感和滿意度。陽信縣通過政府購買服務，由手拉手社工服務中心對溫馨家園、梨都星城等14個“三無小區(qū)”、477戶家庭共計1343人以及84家商鋪提供定制服務，涉及小區(qū)治理問題的“12345”工單數(shù)量大幅下降，“三無小區(qū)”華麗轉身為宜居小區(qū)。

圍繞“讓黨員群眾唱主角”理念，陽信縣創(chuàng)新打造了“黨群會客廳”，在黨組織引領下，把德高望重、熱心公益、樂于奉獻的小區(qū)居民凝聚起來，通過就事議事、民主協(xié)商、共同參與等方式，實現(xiàn)小區(qū)熱點難點問題大家辦、商量辦。比如，針對溫馨家園居民因未通天然氣而十余年做飯取暖依靠燃煤、燒柴問題，當?shù)卦诰用窦抑?，利用簡單場地建立“黨群會客廳”來商議解決問題，2021年3月溫馨家園45戶居民正式開通了天然氣，解決了生活大難題！

注重發(fā)揮居民在“三無小區(qū)”治理中的主體作用，常態(tài)化開展“平安自治進小區(qū)”活動。2021年陽信縣通過引導組織開展“慶八一”和“迎國慶”大型文藝演出、廣場舞比賽、拔河比賽等各類文體活動30余場，深受小區(qū)居民歡迎，有效促進了居民間交流和互動，不斷增強社會秩序和人際關系的自我調節(jié)、自我修復能力，促進問題在自治制度框架內(nèi)妥善解決。

建立“社工+網(wǎng)格員+平安志愿者”網(wǎng)格化服務管理機制，由手拉手社工擔任“三無小區(qū)”專職網(wǎng)格員，370余名居民擔任“三無小區(qū)”兼職網(wǎng)格員、平安志愿者，全面融入“全科大網(wǎng)格”治理體系和“1+3+N”平安志愿者隊伍，常態(tài)化開展矛盾調解、法治宣傳、應急防范等工作，2021年成功調解小區(qū)居民上訪投訴案件和業(yè)主間各類矛盾糾紛50余起，進一步提升了“三無小區(qū)”治理水平。