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 3月3日，市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任調(diào)度會議召開，深入貫徹落實全市優(yōu)化營商環(huán)境大會部署要求，聽取工作專班組建、保障機制完善情況匯報，專題研究優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作事宜，細(xì)化責(zé)任，分解任務(wù)，系統(tǒng)謀劃下一步工作。市委常委、副市長張鴻福主持并講話。市委常委、秘書長莫日根巴圖出席會議。

會議指出，要深刻認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，堅定不移把優(yōu)化營商環(huán)境作為“頭號工程”來抓，實現(xiàn)我市營商環(huán)境根本性轉(zhuǎn)變。要充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，明確目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、時限要求，把責(zé)任落實到具體單位部門和責(zé)任人，全方位推動專項包聯(lián)、調(diào)度、督查、監(jiān)督等各項保障機制運行，全力調(diào)度跟進(jìn)，確保各項任務(wù)按時按質(zhì)按量完成。要定期召開調(diào)度會，通報問題整改情況，短期問題立行立改，復(fù)雜性問題盡快形成整改方案，明確整改措施時限，限期完成整改。各級各部門要時刻繃緊優(yōu)化營商環(huán)境這根弦，密切協(xié)調(diào)配合，加強督導(dǎo)調(diào)度，強化考核獎懲，形成強大合力，不折不扣推動各項決策部署落地見效。

會議強調(diào)，12345熱線工作是優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要組成部分，是了解政情民意、回應(yīng)群眾關(guān)切的重要平臺，各地各部門要把群眾是否滿意作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，著力提升12345熱線功能和服務(wù)水平，提升人民群眾滿意度、獲得感和幸福感。要堅持問題導(dǎo)向，探索建立標(biāo)準(zhǔn)化長效機制，研究推出12345熱線及相關(guān)分線綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)籌整合一攬子方案，進(jìn)一步優(yōu)化人財物等要素資源配置，持續(xù)提升話務(wù)接通率、群眾訴求響應(yīng)率、滿意率和解決率，建立健全考評體系，加強督查督辦力度，強化部門協(xié)同配合，切實保障熱線高效運行。