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朝陽街道負(fù)責(zé)人很快給出回答：“萬興苑小區(qū)作為老舊小區(qū)，修建時(shí)間早、樓棟密度大、道路狹窄且未修建地下停車場，車多位少的矛盾越來越明顯，‘停車難’問題十分突出。此次整治，將為小區(qū)增設(shè)100余個(gè)停車位，初步滿足居民的停車需求，同時(shí)歡迎大家對改造項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督！”得到了想要的答案，王大爺滿意地笑了。

這樣的訴求反饋院壩會場景，不時(shí)發(fā)生在通川區(qū)的部分小區(qū)院壩里。

解決群眾急難愁盼問題

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，通川區(qū)以黨史學(xué)習(xí)教育為主題，以為民辦實(shí)事為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，使“辦實(shí)事”既有“深度”，又有“溫度”，更有“力度”。

通川區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委決策部署和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際確定重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單，堅(jiān)持臺賬化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、工作人員具體抓，確保件件能落實(shí)、事事有回音。堅(jiān)定落實(shí)“一把手跑現(xiàn)場、區(qū)局長抓整改”工作，82名科級干部親自深入結(jié)對聯(lián)創(chuàng)社區(qū)、聯(lián)系點(diǎn)開展實(shí)地調(diào)研560次，收集問題208條，主動認(rèn)領(lǐng)民生實(shí)事160件。

全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街委、職能部門牢固樹立“一盤棋”思想，密切配合，相互協(xié)作，整體聯(lián)動，合力解決群眾“急難愁盼”問題，真正實(shí)現(xiàn)“我為群眾辦實(shí)事”全流程“一站式”服務(wù)，讓群眾少跑路、好辦事。全區(qū)深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，全程網(wǎng)辦超94.71%，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)便民”，行政許可時(shí)間由原來的87個(gè)工作日壓縮至30個(gè)工作日。全域推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，打造“特色農(nóng)業(yè)”，建設(shè)“美麗庭院”。實(shí)施21個(gè)村9020戶無害化衛(wèi)生廁所改造，全區(qū)衛(wèi)生廁所達(dá)標(biāo)率達(dá)96.8%。全面提升場鎮(zhèn)污水管網(wǎng)，20個(gè)污水處理站建成運(yùn)營。多元化解突出矛盾糾紛113件，成功調(diào)解物業(yè)服務(wù)、交通事故、追索勞動報(bào)酬等案件352件。推進(jìn)整治“群眾最不滿意的10件事”活動，解決群眾訴求18784條。

志愿者收集群眾意見

全區(qū)黨員干部積極發(fā)揮先鋒模范作用，通過結(jié)對聯(lián)創(chuàng)、黨員雙報(bào)到、扶弱幫困等多種形式開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，激勵(lì)帶動廣大群眾積極參與到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中來，形成了“群眾為群眾辦實(shí)事”新熱潮，為改善市容市貌、幫扶困難群眾、關(guān)愛留守兒童、提升社會文明程度等作出了顯著貢獻(xiàn)。

實(shí)事辦到群眾“心坎”上

有人曾說，要了解一個(gè)城市，最好的方式是去看農(nóng)貿(mào)市場。

“現(xiàn)在市場確實(shí)很干凈，各種菜價(jià)也天天公布，讓我們買菜既舒心又放心?！弊哌M(jìn)提質(zhì)改造后的金海農(nóng)貿(mào)市場，在附近住了近20年的張成華老人感嘆不已。

整治“群眾最不滿意的10件事”院壩會

之前的金海農(nóng)貿(mào)市場設(shè)施老舊、管理滯后，“臟亂差”現(xiàn)象嚴(yán)重，周邊居民對此意見不小。今年3月，通川區(qū)啟動金海農(nóng)貿(mào)市場升級改造工程。經(jīng)過5個(gè)月緊張施工，市場重新開放營業(yè)，環(huán)境改善了，市民滿意了，經(jīng)營戶的生意也好了起來。

“小小菜籃子，承載著滿滿的民生?！蓖ù▍^(qū)高度重視農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作，區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人多次專題研究，現(xiàn)場督導(dǎo)推進(jìn)。區(qū)級相關(guān)部門緊盯農(nóng)貿(mào)市場痛點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，大力推動農(nóng)貿(mào)市場升級改造，標(biāo)本兼治提升農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理和服務(wù)水平。截至目前，已改造完工12個(gè)農(nóng)貿(mào)市場，新的市場煙火氣和高顏值并存，讓群眾逛得舒心、買得安心。

不只農(nóng)貿(mào)市場，“停車難”也是群眾期待解決的問題。

眼下，“停車難”問題不僅在城區(qū)日益突出，也開始在不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯現(xiàn)。

“隨著515藝術(shù)創(chuàng)窟和神劍園二期相繼建成，吸引了大量外來游客，加之210國道貫穿場鎮(zhèn)，過境車輛較多，交通壓力增大，增建停車場勢在必行。”按照全區(qū)整治“群眾最不滿意的10件事”活動的統(tǒng)一部署，羅江鎮(zhèn)經(jīng)反復(fù)踏勘和充分征求群眾意見，建設(shè)占地16畝、停車位305個(gè)的生態(tài)停車場，進(jìn)一步滿足轄區(qū)群眾停車需求。

結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，通川區(qū)全面加強(qiáng)場鎮(zhèn)公益設(shè)施建設(shè)，完善場鎮(zhèn)公共服務(wù)功能。針對場鎮(zhèn)停車難現(xiàn)象，通過建設(shè)公共停車場、設(shè)立“嚴(yán)管街區(qū)”等措施，著力解決這一民生難題，大大提高群眾的滿意度和幸福指數(shù)。

石龍溪立交

梳理通川區(qū)民生工作成效不難發(fā)現(xiàn)，無論是升級打造“六路四街六片”、神劍園二期對外開放，還是積極提升品質(zhì)教育、品質(zhì)醫(yī)療，“兩學(xué)校一醫(yī)院”建成投用，加快推進(jìn)老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場和背街小巷改造提升，傾力整治雙龍河、魏家河流域，實(shí)施魏興污水處理廠3000噸應(yīng)急擴(kuò)容工程，魏家、羅江流域水質(zhì)持續(xù)向好，都源于堅(jiān)持以人為本、高位推動。

遺留問題大化解

對涉及群眾利益的問題高位推動，對群眾反映強(qiáng)烈的問題立行立改。通川區(qū)把處理好歷史遺留問題作為一項(xiàng)為民解憂和維護(hù)社會穩(wěn)定的重要民生工作來抓，認(rèn)真分析查找問題，明確責(zé)任清單，分步分類推進(jìn)，在機(jī)制上、源頭上著力化解。

繁華熱鬧的中心廣場

位于主城區(qū)的世紀(jì)酒店停車場2014年10月對外開放運(yùn)營。2019年8月，原業(yè)主方與該停車場經(jīng)營方產(chǎn)生矛盾，致使停車場封鎖閑置。鑒于世紀(jì)廣場項(xiàng)目遺留問題矛盾糾紛多、時(shí)間跨度長、群眾期待高，通川區(qū)委主要負(fù)責(zé)人主動認(rèn)領(lǐng)該遺留問題處置工作，建立“每周調(diào)度、跟蹤督促、定期通報(bào)”的工作機(jī)制。面對工作開展難、停車場恢復(fù)經(jīng)營難等問題，專班先后召開10次專題調(diào)度會，上下協(xié)調(diào)、厘清問題、解決難題、督促進(jìn)度。經(jīng)過大量卓有成效的工作，世紀(jì)酒店停車場空置問題得到有效解決，封鎖閑置近兩年的酒店停車場部分泊車位已對外開放。

通川區(qū)金蘭生活廣場建設(shè)項(xiàng)目始建于2002年，因種種原因，其1號樓一直處于爛尾狀態(tài)，既影響小區(qū)環(huán)境，同時(shí)也存在安全隱患，給已入住居民帶來極大困擾。為回應(yīng)群眾所期所盼，通川區(qū)組織專班專人督導(dǎo)，推進(jìn)金蘭生活廣場遺留問題化解處置工作，目前相關(guān)工作正有序推進(jìn)。

集中化解一批信訪積案、解決一批遺留問題，通川區(qū)勇于向復(fù)雜遺留問題“開刀”，以實(shí)際行動紓民怨、暖民心、辦實(shí)事。