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 “你看，這幾天都在下雨，到我們救助站里面去住幾天吧？有口熱飯吃，還能遮風(fēng)擋雨。”6月23日，建陽區(qū)民政局救助站與潤澤社工服務(wù)站的工作人員冒著風(fēng)雨，再次對建陽城區(qū)范圍內(nèi)橋梁涵洞、低洼地帶的流浪乞討人員逐一排查救助。

“近期連續(xù)暴雨，水位持續(xù)上漲，他們在外面會有生命危險?！苯枀^(qū)民政局救助站站長梁文輝對我們說，針對此次降雨，建陽區(qū)民政局迅速啟動“汛期送安全”專項救助行動，時刻關(guān)注天氣變化，加大街面巡查力度。“關(guān)于群眾的事都沒有小事，流浪乞討人員是最邊緣、最脆弱、最弱勢群體。我們工作職責(zé)就是服務(wù)保障好他們的安全，為他們撐起‘保護傘’。”

救助站站長梁文輝與流浪人員打了7年的交道，“這些年遇到的流浪人員，有些有精神疾病，有些有智力障礙，還有一些由于長期孤獨和流離失所，性情古怪。他們其中多數(shù)人膽小、多疑、內(nèi)心封閉，不愿與人交流?！闭f到這里，梁文輝想起了一位“95后”寧夏籍女孩。

5月22日下午，救助站接到將口鎮(zhèn)派出所民警電話，稱有一寧夏籍“95后”女孩因未購車票由乘務(wù)人員移交至派出所民警，在進一步溝通交流中發(fā)現(xiàn)該人員疑似精神障礙。本著“先救治，后救助”的原則，將女孩送至建陽區(qū)康寧醫(yī)院接受醫(yī)療救治。還為女孩添置新衣、新褲等日常生活用品。

耐心細致的詢問，模糊不清的回答。為了能幫助女孩找到家，救助站做了大量工作，通過“頭條尋人”及公安部門的甄別后，最終聯(lián)系到女孩在寧夏銀川的家人。在外流浪6個月的女孩，終于踏上了回家的路。

經(jīng)過多年的工作與摸索，站長梁文輝總結(jié)了一套外展救助的經(jīng)驗，“想要做好救助工作，最重要的就是‘四同’，即‘同聲、同調(diào)、同音、同心’。把他們當(dāng)成自己的親人對待，用真心打開他們的心扉?！?/p>

在救助站的門口，我們看到了一盞寫著“建陽救助、為您服務(wù)”的燈牌，“我們都叫它‘小橘燈’?！绷赫鹃L指著燈牌笑著對我們說，“這個燈是24小時常亮的，就像是‘小橘燈’，給困難群眾帶來希望和光明。困難群眾只要有需要隨時都可以到我們的站里來，一碗熱飯、一個溫暖的床位是少不了的！”

今年以來，建陽區(qū)民政局救助站上街巡查23次，共救助46人次，護送返鄉(xiāng)9人。一系列工作切實保障了建陽區(qū)困難群眾的合法群益，立足救助工作踐行“我為群眾辦實事”，將“民政為民，民政愛民”的兜底工作落到實處，做深做細做精。