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走進連江縣行政服務中心辦事大廳，只見大廳導辦臺醒目位置上多了個窗口，窗口前擺著 辦不成事 受理服務窗口 的標志。

什么是 辦不成的事 ？連江縣行政服務中心管委會主任林書賢介紹，即辦事群眾線上或線下提交申請材料后，未能實現(xiàn)成功辦理、成功審批或群眾多次來到大廳有關(guān)業(yè)務窗口未能解決的問題。

辦不成事 窗口6月10日設(shè)立，當天便有群眾上門求助。

連江縣曉澳鎮(zhèn)百勝村民陳學鴻因 百勝縊蟶 地理標志產(chǎn)品年檢問題找到窗口工作人員。原來， 連江縣曉澳鎮(zhèn)百勝海水養(yǎng)殖協(xié)會 因故取消后， 百勝縊蟶 地理標志產(chǎn)品失去掛靠單位，導致今年的地理標志產(chǎn)品年檢無法進行，百勝村希望注冊 連江縣貝類養(yǎng)殖協(xié)會 進行掛靠。

若 連江縣貝類養(yǎng)殖協(xié)會 無法及時注冊， 百勝縊蟶 便會超過商標年檢的截止時間（6月30日）。一般情況下，該業(yè)務無法在年檢截止時間前辦完?？h行政服務中心管委會了解情況后，立即啟動 辦不成事 受理服務窗口協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不到一周，相關(guān)證件就辦下來了，百勝村也順利在年檢有效期內(nèi)遞交材料完成了商標年檢續(xù)期。

設(shè)置 辦不成事 窗口，主要是解決群眾反映的 疑難雜癥 和 急難愁盼 問題，最終目的是 事好辦 。 林書賢介紹，群眾辦不成事的情況各有不同，窗口負責把準 脈象 ，對癥下藥。

很難辦 的，組織相關(guān)窗口單位溝通、協(xié)調(diào)，一起 把脈 會診 ，在合法合規(guī)的情況下，尋找最佳解決方案，共同推進事項辦結(jié)； 不能辦 的，當場做好解釋疏導工作； 不給辦 或 拖延辦 的，及時監(jiān)督問責。

在常規(guī)窗口辦理業(yè)務遇到困難，就可以找 辦不成事 服務窗口求助，相當于給我們多開了一條辦事渠道，辦理成功率肯定會更高。 連江辦事群眾陳小云說。

設(shè)立 辦不成事 窗口是連江縣學黨史、辦實事、優(yōu)服務的又一創(chuàng)新舉措。