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近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局部署開展2021年兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“守護(hù)行動(dòng)”)，以兒童玩具、兒童餐飲具、兒童護(hù)具、兒童服裝等為重點(diǎn)，組織質(zhì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。

網(wǎng)售兒童玩具是此次質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)?！半m然網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)很普遍，但孩子玩具我還是盡量線下購(gòu)買?！睂殝屚蹙Ь?duì)記者說，“比起線上，商店里能看得到、摸得著的玩具質(zhì)量更讓人放心，也能仔細(xì)察看玩具包裝上的說明和認(rèn)證標(biāo)識(shí)?！眹?guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司司長(zhǎng)龐錦介紹，當(dāng)前兒童用品線上銷售發(fā)展迅猛，但產(chǎn)品質(zhì)量不一。從守護(hù)兒童健康、確保產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展來看，加強(qiáng)網(wǎng)上兒童用品消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管意義重大。

今年以來，全國(guó)12315平臺(tái)共接收兒童用品投訴舉報(bào)5.16萬件，包括多個(gè)網(wǎng)購(gòu)?fù)婢?。此次守護(hù)行動(dòng)中，市場(chǎng)監(jiān)管部門將以“網(wǎng)紅玩具”等產(chǎn)品為重點(diǎn)，依法進(jìn)一步夯實(shí)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)售兒童用品的日常管理責(zé)任。包括健全網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管規(guī)則制度，推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法。建立平臺(tái)企業(yè)合規(guī)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，督促平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)；圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)系民生的重要商品和服務(wù)領(lǐng)域，聚焦網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管領(lǐng)域社會(huì)最關(guān)注的違法行為，查處一批典型案件并及時(shí)向社會(huì)公布；鼓勵(lì)和引導(dǎo)電商平臺(tái)建立和完善賠償先付制度，積極引導(dǎo)和督促電商平臺(tái)設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，健全消費(fèi)糾紛和解與消費(fèi)侵權(quán)賠償?shù)戎贫?；積極推進(jìn)12315體系建設(shè)，創(chuàng)新在線消費(fèi)投訴、舉報(bào)的技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)12315數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和消費(fèi)教育引導(dǎo)等。守護(hù)行動(dòng)還將加強(qiáng)兒童用品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處置，提升消費(fèi)者質(zhì)量安全意識(shí)和防范能力；開展兒童和學(xué)生用品質(zhì)量幫扶“巡回問診”，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任；健全標(biāo)準(zhǔn)體系，開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提質(zhì)行動(dòng)。

“盲盒可滿足兒童的好奇心理，近年來在兒童和青少年中極為盛行。”國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)無法直觀地辨別盲盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，為避免買到不合格的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)注意查看外包裝上適用年齡、警示說明等信息，不要購(gòu)買無檢驗(yàn)合格證明、無中文標(biāo)簽標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址的產(chǎn)品。對(duì)于具有特殊部件的盲盒內(nèi)置產(chǎn)品，如果含有小零件、小球等，外包裝上應(yīng)標(biāo)注警示用語。在使用時(shí)，家長(zhǎng)要提前查看外包裝并告知兒童，避免發(fā)生兒童在使用中意外吞咽、窒息等情況。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒，慎選慎購(gòu)“史萊姆”水晶泥、假水玩具等類似玩具。假水玩具，因其外包裝與飲料等食品相似度極高，兒童易誤飲誤食。DIY手工自制水晶泥產(chǎn)品，往往含有硼砂原料(如硼砂水)，存在風(fēng)險(xiǎn)的可能性較高。