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 4月12日，東營市房產買賣備案管理中心濱城區(qū)中心以全新升級外貌精彩紛呈現(xiàn)身。管理中心行政服務中心里，一排鮮紅色對話框標志“全自助服務終端區(qū)”分外顯眼，它是在“對比全國各地一流、參考成功經驗”的基本上，以公司和人民群眾必須為導向性，以“爭先創(chuàng)優(yōu)升位”為總體目標，以創(chuàng)新發(fā)展為驅動器，東營市房產買賣備案管理中心用心策劃、傾情打造出的第一個不動產權全自助服務終端服務廳。這意味著我區(qū)在我省首先完成了不動產權全自助服務終端，打開了全新升級不動產權服務項目方式。

為全力提升政務服務中心、不斷提升經營環(huán)境，推動服務項目提速增效，東營市生態(tài)資源和城建局堅持不懈“對標先進、打造出閃光點、領先行業(yè)”，改善服務核心理念，自主創(chuàng)新服務項目措施，全力以赴打造出不動產權服務項目新模式。濱城區(qū)房產全自助服務終端服務廳，再次分類、提升融合業(yè)務流程對話框，劃設了“全自助服務終端區(qū)和獨特業(yè)務流程高速服務區(qū)”兩大版面，讓公司、人民群眾從“業(yè)務流程申請”到“產權年限情況查看”，再到打印出房產產權年限資格證書、證實，能夠 在服務大廳全步驟自助式感受不動產權服務項目，常見問題則能夠 在現(xiàn)場行政服務中心接納暖心的人工服務。在出示全自助服務終端的基本上，仍保為公司留服務企業(yè)專窗、幫辦代辦公司；為特殊家庭、特殊案件保存綠色通道政策；為便民利民利企保存檔案查詢系統(tǒng)、服務臺、天地圖查詢等對話框?？茖W研究的對話框合理布局，全新升級的服務項目方式，讓不動產權服務項目更高效率、更便捷、更便捷。

濱城區(qū)不動產權全自助服務終端服務廳的發(fā)布，讓不動產權服務項目在“無差綜合性審理”的基本上，完成了審理業(yè)務流程的三大變化。一是審理方式的的變化，由原先的房產工作員叫號無差審理變成全自助式申請辦理，不用領號、排長隊等待、隨到隨辦；二是服務項目方式的變化，由原先的“零距離”服務項目方式變化為“銀行柜臺內向型銀行柜臺外”、“一對一、零距離”服務項目。公司、人民群眾只需攜帶相對應原材料，根據“一網通辦”服務平臺提交申請，掃描儀提交材料后，簽名確定就可以；三是內部員工提升融合，完成服務項目移位的變化。審批工作人員由后臺管理移位至前臺接待，與審理服務項目工作人員產生高效率互動交流的工作方案。

全自助服務終端服務廳不但可以推動“一網通辦”，將能夠更好地達到公司、人民群眾日益頻繁的房產申請辦理要求，合理提高受理高效率及房產信息化規(guī)劃水準。下一步，市房產買賣備案管理中心將以濱城區(qū)中心自助服務終端服務廳為示范點，在管理方法好、應用好全自助服務終端服務廳全過程中吸取經驗，不斷提升自助式辦服務項目感受，產生優(yōu)秀方式，全方位應用推廣，推進“最多跑一次”，助推打造出一流經營環(huán)境。