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為了更好地讓大量繳納社保人民群眾享有到溫馨方便快捷的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)駐派運(yùn)營專員工作標(biāo)準(zhǔn)，在全省醫(yī)院門診服務(wù)廳或公示欄處設(shè)定醫(yī)療保險(xiǎn)駐派運(yùn)營專員公示欄，發(fā)布熱線電話和工作崗位職責(zé)，幫助指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳策劃和表述，為人民群眾解疑釋惑，并當(dāng)場(chǎng)審理人民群眾意見和建議及投訴。醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)營專員的崗位職責(zé)是幫助指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)融洽處理醫(yī)療保險(xiǎn)管理方法、花費(fèi)審批、信息科技、經(jīng)辦人員服務(wù)項(xiàng)目等難題，保證 醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程事宜名字、申請(qǐng)材料、經(jīng)辦人員方法、辦理手續(xù)、申請(qǐng)辦理期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 六統(tǒng)一 。針對(duì)原材料不齊備或不滿足條件的給予一次性告之，完成就近原則辦、少跑腿服務(wù)，持續(xù)提高人民群眾做事服務(wù)項(xiàng)目感受。

另外，醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程技術(shù)骨干根據(jù)工作群或當(dāng)場(chǎng)具體指導(dǎo)的方法按時(shí)溝通交流具體指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)療保險(xiǎn)駐派運(yùn)營專員溝通交流體制，以集中學(xué)習(xí)、以轉(zhuǎn)介紹、輪崗制度溝通交流等方法，提高駐派運(yùn)營專員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提升經(jīng)辦人員服務(wù)水平，保證 駐派工作人員為繳納社保人民群眾出示高品質(zhì)高效率的醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)項(xiàng)目。立即下發(fā)《關(guān)于向全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)派駐醫(yī)保專員的通知》，將駐派醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)營專員的工作職責(zé)、日常管理方法、考評(píng)鑒定所有列入管理方法范疇，并列入年終考評(píng)指標(biāo)值，對(duì)不執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)駐派運(yùn)營專員規(guī)章制度、考評(píng)不過關(guān)的商保經(jīng)辦人員工作員則扣減相對(duì)應(yīng)得分。