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     3月10日訊 近期，杭州拱墅區(qū)轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)許多 住戶的盆友圈中，空出了一些名叫“XX村（小區(qū)）微信號(hào)碼”公布的信息內(nèi)容。

它是轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)已經(jīng)開展的一種基層治理試著，根據(jù)在網(wǎng)上曬績、在網(wǎng)上公布、在網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上服務(wù)等，逐漸完成村社事務(wù)管理太陽公布，提升 住戶人民群眾對(duì)支部建設(shè)的信任感和滿意率。

何雅萍是雙流小區(qū)的一名社會(huì)工作者，前不久，她用小區(qū)的網(wǎng)格圖手機(jī)號(hào)碼注冊了一個(gè)微信號(hào)碼，起名叫“雙流小區(qū)微信號(hào)碼”。目前為止，這一微信號(hào)碼早已加了800好幾個(gè)朋友，全是小區(qū)的住戶。“現(xiàn)階段，大家早已把小區(qū)里每一戶家中最少一名組員添添加好友，終極目標(biāo)是把全部使用微信的住戶所有添添加好友?！?/p>

“之前，這種內(nèi)容的公布，基礎(chǔ)靠電話通知或者在小區(qū)里貼到通告。但是相對(duì)而言，傳統(tǒng)式方法較為實(shí)際上與住戶的溝通交流并不足暢順?！焙窝牌颊f，電話溝通交流算作較為立即的方法，可是許多 情況下社會(huì)工作者在聯(lián)絡(luò)住戶時(shí)，住戶通常在忙一些別的工作中，針對(duì)社會(huì)工作者通告的內(nèi)容并不放在心上，“如今大家有通告便會(huì)以文本的方式發(fā)至盆友圈中，住戶能夠隨時(shí)隨地查看，應(yīng)用起來更便捷?！?/p>

每一個(gè)工作日內(nèi)，雙流小區(qū)的社會(huì)工作者都是會(huì)在“雙流小區(qū)微信號(hào)碼”的盆友圈中，推送最少一條信息內(nèi)容，內(nèi)容涉及到小區(qū)“三務(wù)”公布、小區(qū)活動(dòng)預(yù)告、小區(qū)微新聞報(bào)道、安全性知識(shí)科普等。

何雅萍告知新聞?dòng)浾?，小區(qū)住戶如今更習(xí)慣性用微信開展彼此之間的溝通交流，因此每一次在盆友發(fā)布消息后，都能獲得許多 住戶的意見反饋?！袄?，以前杭州西湖益聯(lián)保逐漸申請(qǐng)辦理期內(nèi)，小區(qū)有一名住戶在支付寶錢包上一直實(shí)際操作失敗，恰好見到我微信朋友圈公布的一條基本信息，就來找我聊。我立刻幫他聯(lián)絡(luò)了有關(guān)工作員迅速就幫他申請(qǐng)辦理成功了?！?/p>

2020年6月中下旬，轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)選了雙流、大灣鎮(zhèn)、回龍、上城埭和賢張村五個(gè)村社進(jìn)行“微信發(fā)朋友圈”試點(diǎn)，靈活運(yùn)用微信公眾平臺(tái)的群眾基礎(chǔ)，來完成村社事務(wù)管理的太陽全透明公布，以進(jìn)一步提升農(nóng)村基層與人民群眾的黏合度，提升 人民群眾對(duì)基層工作的信賴和滿意率?！按蠹抑貜?qiáng)調(diào)，各村社的社會(huì)工作者要對(duì)住戶再盆友圈中的提出問題開展回應(yīng)。例如，對(duì)人民群眾關(guān)注的回遷安裝 現(xiàn)行政策、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)行政策、留用地項(xiàng)目進(jìn)度等層面的了解，微信管理員在向有關(guān)責(zé)任人掌握狀況后，第一時(shí)間向住戶開展回應(yīng)?！鞭D(zhuǎn)塘街道社區(qū)有關(guān)責(zé)任人說。

截止2021年2月，“村社微信朋友圈”已加上住戶15184戶，發(fā)布消息7000余條，在其中公布類信息內(nèi)容921條，審理和處理人民群眾難題和提議178件次。

下面，拱墅區(qū)方案在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈村社之中營銷推廣“微信朋友圈”，促進(jìn)基層治理“網(wǎng)上直通”，能夠更好地為民服務(wù)。