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打造醫(yī)院 新顏值 提升患者 滿意度

三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院 美麗醫(yī)院 建設紀實

醫(yī)生正在做手術

暖心服務讓患者安心

 近日，記者在三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院看到，寬敞明亮的門診大廳整潔清爽，高清LED彩色顯示屏滾動播放健康宣教知識和藥品價格信息，健康自助檢測設備正在播報測量人的身高、體重、血壓、體脂成分 高大上 的就醫(yī)環(huán)境，刷新了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的新顏值。

這是三匯口鄉(xiāng)全力實施 美麗醫(yī)院 建設帶來的巨大變化。

就醫(yī)環(huán)境大提升

鄉(xiāng)村醫(yī)院 變臉

三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院地處我區(qū)西部 邊陲 ，為構建優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，改善診療就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務水平和群眾滿意度，近一年來，該院全面開展 美麗醫(yī)院 建設行動，緊鑼密鼓地進行環(huán)境美化和流程改造，升級硬件設施，提高服務能力，緊緊圍繞 環(huán)境美、服務美、人文美 三大核心要素提升內涵實力和管理水平。

走進三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院，天藍色的環(huán)保墻面溫馨大氣，升級改造的中醫(yī)館令人眼前一亮，中式風格木柵欄，翠竹書畫墻紙，康復宣教牌匾，實木中式桌椅，整齊的治療床，配以高端先進的醫(yī)療設備，誤以為走進了哪個大醫(yī)院。

三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院公衛(wèi)中心投資20余萬元建設了數字化接種門診，藍色墻裙粉色墻壁配以鮮艷的圖案顯得溫馨而童真，旋轉木馬、實木滑梯等游樂設施淡化了兒童對醫(yī)院的恐懼，合理布局、排隊叫號、規(guī)范接種，顯著提高了免疫規(guī)劃服務效果。

在三、四樓病區(qū)，衛(wèi)生院還開展了中心吸氧、床旁康復服務，手術室設施齊備、寬敞大氣，能獨立開展中下腹外科手術。

如今的衛(wèi)生院，變化太大了，像城里的醫(yī)院一樣高級。 村民肖必奎樂呵呵地說。 

環(huán)境衛(wèi)生抓細節(jié)

打造 星級 就診環(huán)境

醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生太差不僅直接影響一個醫(yī)院的形象，更容易滋生細菌，傳播疾病。曾經的三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院的衛(wèi)生間，設施簡陋，硬件不到位，一度出現環(huán)境邋遢、雜物散亂現象。

如今，衛(wèi)生院設置了無障礙殘疾人專用衛(wèi)生間，安裝馬桶方便殘障特殊人群；先進的洗手龍頭感應出水，避免交叉感染；緊急呼救報警裝置及蹲位扶手降低安全隱患；衛(wèi)生間內還配備有擦手紙、烘干機、洗手液、香薰等人性化的清洗消毒設施，清潔工具與密封式垃圾桶歸類擺放，每個病區(qū)獨立設置電熱水器淋浴間，方便病人及家屬改善個人清潔衛(wèi)生，通過改進細節(jié)，提高品質，為患者提供一個舒適溫馨的就診環(huán)境。

同時，三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院強化醫(yī)院食堂管理，開展 明亮廚房 活動，推行 明廚亮灶 工程。墻壁粉刷后潔白無瑕，天花板采用標準的鋁扣板，顯得整潔明亮，添置排風扇、油煙機，杜絕油垢垃圾，購置冰箱、消毒柜、清洗槽等設施，嚴格執(zhí)行一洗二清三消毒流程，科學運用營養(yǎng)食譜，引導職工和病人杜絕浪費，減少使用一次性碗筷，改善就餐體驗，讓醫(yī)務人員和患者吃到 放心餐 。

都說清潔衛(wèi)生直接影響到患者的滿意度，衛(wèi)生院公開招投標篩選服務能力強的專業(yè)保潔公司開展院內外保潔服務，衛(wèi)生院購置專業(yè)設施設備，每天派專人負責排污凈化工作，堅決實現污水環(huán)保達標，務求做好節(jié)能減排。院內嚴格實行垃圾分類管理，醫(yī)療垃圾使用專用垃圾桶，醫(yī)療廢物放置暫存間，規(guī)范處置，生活垃圾分類存放，有效節(jié)約資源，改善環(huán)境質量，提升院內環(huán)境舒適度，營造干凈整潔、井然有序的診療環(huán)境。 

添置醫(yī)療設備

群眾 家門口 就診

為了讓群眾實現就近就醫(yī)，醫(yī)療設備不可少，三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院投資500余萬元添置先進設備。購置了放射科數字化DR系統(tǒng)、檢驗科全自動生化分析儀、動脈硬化檢測儀、除顫儀、電子胃鏡、經絡分析儀、電動牽引儀、中藥熏蒸器等各類先進實用的醫(yī)療設備。護理部開展機械輔助排痰、超聲波藥物透入、中醫(yī)藥貼敷療法。

這下好了，生病不用跑太遠，家門口就能解決了。 患者陳先生無比感激地說。

硬件 到位， 軟件 必須跟上！三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院先后派遣5人到重慶、萬州、區(qū)人民醫(yī)院等上級醫(yī)療機構進修學習，引進新技術、新方法。先后組團到云楓、大德、鎮(zhèn)安等衛(wèi)生院交流學習，引進先進實用的管理經驗和服務技能。定期開展理論知識和適宜技術業(yè)務培訓，每周開展業(yè)務教學查房，每月開展處方點評及病歷評審，每月開展醫(yī)療質量及公衛(wèi)成效督導，每月開展黨課培訓及疫情防控學習，不斷提高綜合服務能力和診治水平。

一年來，三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院通過不斷夯實 美麗醫(yī)院 建設，讓一個偏遠農村醫(yī)院華麗轉身，實現了最美變臉。如今該院環(huán)境優(yōu)雅、設備先進、技術雄厚、服務優(yōu)良，患者治愈率、滿意度大幅提高。

美麗醫(yī)院建設，永遠在路上！ 三匯口鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長劉東表示，美麗醫(yī)院不僅是 外在美 ，更要全力夯實 內在美 ，全院職工將進一步務實創(chuàng)新，全心全意為轄區(qū)群眾衛(wèi)生健康當好 保護神 ！