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2019年6月我方接到武漢歐尼特斯廣告有限公司委托,在貴
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汽車,即本身具有動(dòng)力得以驅(qū)動(dòng),不須依軌道或電力架設(shè)
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2017年8月我公司接受大華安防委托,分別在安徽、廣東
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●2020年,根據(jù)“渝快辦”申請(qǐng)辦理政務(wù)服務(wù)中心,在全省各縣區(qū)中九龍坡區(qū)辦件量較大 ;在全省各單位中,市交通局即收即辦的占比較大 ……
“渝快辦”,喻意重慶政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目“開心地辦”“愈辦愈快”。
近些年,重慶用心貫徹執(zhí)行中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”的決策部署,緊緊圍繞處理公司、基層反映突顯的做事難、做事慢、做事繁等難題,以“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ”為政務(wù)服務(wù)中心顛覆式創(chuàng)新,全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上“一網(wǎng)通辦”、線下推廣“一窗綜辦”,加速打造出“渝快辦”政務(wù)服務(wù)中心新模式,讓數(shù)據(jù)信息多老板跑路、人民群眾少跑腿服務(wù),強(qiáng)有力促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改進(jìn)和政府部門治理能力向智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
目前為止,“渝快辦”政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)注冊(cè)用戶量做到2065.8萬,99%的地市級(jí)行政許可事項(xiàng)事宜完成“最多跑一次”,95%的事宜在網(wǎng)上能辦。尤其是2020年,“渝快辦”2.0版本號(hào)發(fā)布,融入疫情防控的必須,逐步完善“渝快辦”網(wǎng)上作用,全省“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”工作中獲得分階段成果。
日前,重慶市政府政策研究室根據(jù)重慶市日?qǐng)?bào)公布“渝快辦”2020年互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)匯總。
一“渝快辦”辦件狀況
(一)辦件整體狀況。2020年1月1日至2020年12月31日,“渝快辦”總計(jì)申請(qǐng)辦理各種依申請(qǐng)辦理類事宜4000萬件(在其中,地市級(jí)單位申請(qǐng)辦理1268.4萬件,縣區(qū)申請(qǐng)辦理2731.六萬件)較2019年提升1219.2萬件,完成了業(yè)務(wù)查詢“量”與“質(zhì)”一同提高。
(二)地區(qū)辦件遍布狀況。2020年1月1日至2020年12月31日,縣區(qū)申請(qǐng)辦理2731.六萬件。在其中,主城區(qū)都市區(qū)1962.八萬件,渝東北三峽庫區(qū)城鎮(zhèn)群471.2萬件,渝東南武陵山區(qū)城鎮(zhèn)群297.六萬件。主城區(qū)都市區(qū)因?yàn)槿丝诿芏壬⒉即?,自主?chuàng)業(yè)熱情高,政務(wù)服務(wù)中心需要量高,辦件量很大。
(三)地市級(jí)單位辦件狀況。2020年地市級(jí)單位總計(jì)辦件量1268.4萬件,在其中辦件量關(guān)鍵集中化在一些高頻率服務(wù)項(xiàng)目單位。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,辦件量排名前5的地市級(jí)單位各自為:刑偵大隊(duì)、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市整體規(guī)劃自然資源局、市人力社保局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理,這五個(gè)單位總計(jì)辦件量做到1199.9千件,占地市級(jí)單位總辦件量的94.5%,其均值辦件量超出239千件。在其中,刑偵大隊(duì)將很多戶政、出入境簽證、車駕管等行業(yè)事宜與“渝快辦”結(jié)合,完成了全步驟在線辦理,大幅提高政務(wù)服務(wù)中心高效率,辦件量顯著高過別的地市級(jí)單位。
(四)縣區(qū)辦件狀況。2020年全省各縣區(qū)總計(jì)辦件量2731.六萬件,在其中辦件量排行靠前的五個(gè)縣區(qū)各自為:九龍坡區(qū)、江北區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū),這五個(gè)縣區(qū)總計(jì)辦件量達(dá)795.8萬件,占縣區(qū)辦件總產(chǎn)量的29.1%,其均值辦件量超出159千件。九龍坡區(qū)做為我區(qū)綜合性發(fā)展趨勢(shì)地區(qū),大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”,持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)服務(wù)效能,其社??ㄩ_啟、基礎(chǔ)醫(yī)保關(guān)聯(lián)遷移延續(xù)、國(guó)內(nèi)住戶結(jié)婚登記等事宜辦件量持續(xù)提高。
二 “渝快辦”即辦件狀況
為讓公司、人民群眾做事更為方便快捷,提高做事體驗(yàn)感,我區(qū)現(xiàn)有二十六個(gè)地市級(jí)單位在“渝快辦”發(fā)布了即辦件事宜——原材料即收即辦(現(xiàn)場(chǎng)或是當(dāng)日出申請(qǐng)辦理結(jié)果)。在其中,市交通局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、市市場(chǎng)監(jiān)督管理、市衛(wèi)生健康委、市藥品監(jiān)督管理局、司法局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市文化藝術(shù)旅委、市出版局、市生態(tài)環(huán)境局等10個(gè)地市級(jí)單位即辦件占比較高。以市交通局為例子,根據(jù)確立申請(qǐng)辦理標(biāo)準(zhǔn)和申報(bào)材料,簡(jiǎn)單化審批流程圖,完成了貨物運(yùn)輸司機(jī)從業(yè)資格證評(píng)定、市區(qū)頭班車貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶開張、風(fēng)險(xiǎn)貨運(yùn)物流司機(jī)從業(yè)資格證評(píng)定等83個(gè)事宜的即收即辦,即辦件服務(wù)項(xiàng)目事宜在所出示的服務(wù)項(xiàng)目事宜中的占有率為58%。
三 “渝快辦”在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心提供狀況
2020年,我區(qū)不斷促進(jìn)“渝快辦”政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)功能齊全,全力促進(jìn)大量服務(wù)項(xiàng)目事宜向在網(wǎng)上拓寬,完成政務(wù)服務(wù)中心pc端、手機(jī)端、自助服務(wù)終端、服務(wù)廳端“四端協(xié)作”服務(wù)項(xiàng)目。與2019年對(duì)比,2020年“渝快辦”手機(jī)端在原來942項(xiàng)政務(wù)服務(wù)中心事宜的基本上增加260項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目事宜,現(xiàn)階段服務(wù)項(xiàng)目事宜數(shù)量達(dá)1202項(xiàng)。“渝快辦”pc端從市、區(qū)(縣)到城鎮(zhèn)三級(jí)共385073項(xiàng)事宜完成遮蓋,包含社會(huì)保障部、醫(yī)療服務(wù)、疫情防控、戶政等19個(gè)服務(wù)項(xiàng)目行業(yè)。另外,還增加471項(xiàng)交費(fèi)事宜,發(fā)布交費(fèi)事宜總計(jì)達(dá)903項(xiàng)。此外在建設(shè)銀行STM自助服務(wù)終端發(fā)布54項(xiàng)高頻率事宜,完成政務(wù)服務(wù)中心事宜從服務(wù)大廳“走向世界”。
四 “好差評(píng)”點(diǎn)評(píng)狀況
搭建在網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)端、實(shí)體線服務(wù)廳點(diǎn)評(píng)器、自助服務(wù)終端、二維碼、短消息、服務(wù)熱線等多種渠道進(jìn)行做事點(diǎn)評(píng)的“好差評(píng)”管理體系,創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)中心“點(diǎn)評(píng)—整頓—意見反饋—管控”工作方案,產(chǎn)生了人民群眾積極開展、各界人士普遍點(diǎn)評(píng)、政府機(jī)構(gòu)立即改善的良好互動(dòng)交流局勢(shì)。目前為止,“渝快辦”網(wǎng)上辦事好評(píng)達(dá)99%,惡意差評(píng)整頓率達(dá)100%。人民群眾能夠根據(jù)5級(jí)別(十分令人滿意、令人滿意、基礎(chǔ)令人滿意、不滿意、十分不滿意)的點(diǎn)評(píng),逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作部門改善服務(wù)項(xiàng)目、提高效率。截止2020年12月31日,“渝快辦”共收到各種“好差評(píng)”點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)信息超出六百萬條。市市場(chǎng)監(jiān)督管理、市交通局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等10個(gè)單位點(diǎn)評(píng)量較大 ,均值點(diǎn)評(píng)總數(shù)超出1.8萬條。
“好差評(píng)”點(diǎn)評(píng)量前十的地市級(jí)單位
地市級(jí)單位事宜中,強(qiáng)檢計(jì)量檢定計(jì)量檢定,超越區(qū)、縣行政區(qū)的超限額運(yùn)送機(jī)動(dòng)車行駛批準(zhǔn),特種設(shè)備安全生產(chǎn)制造安裝更新改造維修監(jiān)管檢測(cè)及定期檢驗(yàn),特種設(shè)備安全產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè),工程建設(shè)(含臨時(shí)性基本建設(shè))施工許可證簽發(fā),公租房申請(qǐng)人資質(zhì)審查,商品房買賣批準(zhǔn),安全性生產(chǎn)許可新申請(qǐng)辦理,普通話水平檢測(cè)資格證書補(bǔ)領(lǐng),安全性生產(chǎn)許可推遲等10個(gè)事宜點(diǎn)評(píng)總數(shù)數(shù)最多,均值點(diǎn)評(píng)總數(shù)超出27.三萬條。
五 服務(wù)項(xiàng)目提高發(fā)展趨勢(shì)狀況
伴隨著“渝快辦”政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)的推廣運(yùn)用,公司和人民群眾對(duì)根據(jù)“渝快辦”網(wǎng)上辦事的了解度和使用率大幅度提高。從申請(qǐng)注冊(cè)客戶看來,截止2020年12月31日,總計(jì)申請(qǐng)注冊(cè)客戶做到了2065.8萬。在其中2020年增加申請(qǐng)注冊(cè)客戶達(dá)1080.一萬,本人會(huì)員注冊(cè)增加量979.一萬,法定代表人會(huì)員注冊(cè)增加量101萬。“渝快辦”日均活躍性客戶約三萬,App日均活躍性客戶約一萬,App每日瀏覽量從2019年年末的1一萬次提高至六萬次,PC端每日瀏覽量從2019年年末的六萬次提高到十萬次。從辦件量看來,2020年總計(jì)申請(qǐng)辦理4000萬件,呈逐日增長(zhǎng)趨勢(shì)(剖析趨勢(shì)),平均辦件量達(dá)333.三萬件,日均辦件量維持在10.9千件,尤其是2020年新冠肺炎肺炎疫情期內(nèi),“渝快辦”發(fā)布大量服務(wù)項(xiàng)目事宜在網(wǎng)上申請(qǐng),網(wǎng)上申請(qǐng)率最大時(shí)一度超出95%,最大限度便捷了公司和人民群眾做事。
六 服務(wù)效能提高狀況
2020年,我區(qū)切實(shí)在“減時(shí)間、減階段、減原材料、減奔波”上狠下功夫,持續(xù)提高“渝快辦”政務(wù)服務(wù)服務(wù)效能,事宜申請(qǐng)辦理服務(wù)承諾時(shí)間發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比、均值奔波頻次、即辦事宜占有率、全過程網(wǎng)辦事宜占有率進(jìn)一步提高。從2020年國(guó)家政務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)回到結(jié)果看來,地市級(jí)行政許可事項(xiàng)事宜服務(wù)承諾時(shí)間發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比由2019年的23.02%提高到65.13%,均值奔波頻次由2019年的1.18次降低到了0.33次,即辦事宜占有率由2019年的2.10%提升到16.95%,全過程網(wǎng)辦事宜占有率由2019年38.03%提高到68.29%。
七 “一件事一次辦”服務(wù)項(xiàng)目狀況
2020年,“渝快辦”聚焦點(diǎn)公司和人民群眾做事的高頻率服務(wù)項(xiàng)目,歷經(jīng)階段融合、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,梳理變成公司和人民群眾眼里的“一件事”(如開設(shè)商場(chǎng)、藥房、火鍋加盟店,領(lǐng)到補(bǔ)助等),推行“一次告之、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦好”,網(wǎng)上“一次登陸、一網(wǎng)通辦”,線下推廣“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。截止2020年12月31日,“渝快辦”發(fā)布地市級(jí)綜合“一件事一次辦”服務(wù)項(xiàng)目事宜41項(xiàng),縣區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目事宜3029項(xiàng)。地市級(jí)綜合的41項(xiàng)“一件事”中,“出世一件事”“我想辦建設(shè)工程批準(zhǔn)(年久住房加設(shè)電梯轎廂)”“我想開超市”“我想開餐飲店”“領(lǐng)取社保卡”“員工退居二線”“我想申請(qǐng)辦理項(xiàng)目立項(xiàng)商業(yè)用地(社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目投資中小型低風(fēng)險(xiǎn)性新項(xiàng)目)”“我想申請(qǐng)辦理施工許可”“我想開面館(公司)”“我想開設(shè)崗位中介服務(wù)”等10個(gè)套餐內(nèi)容事宜接近公司和人民群眾具體必須,解決了公司和人民群眾做事原材料繁雜、奔波頻次多、等待的時(shí)間長(zhǎng)的難題,獲得公司和人民群眾一致認(rèn)同。
八 “渝快辦”助推疫情防控相關(guān)狀況
疫情防控期內(nèi),借助“渝快辦”政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),自主創(chuàng)新打造出“竭盡全力,堅(jiān)決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)”欄目,立即對(duì)外開放公布中間布署、重慶市行動(dòng)、防控知識(shí)、避謠專題講座、熱線電話資詢等內(nèi)容,順向正確引導(dǎo)輿論宣傳。在欄目發(fā)布包含“肺炎疫情清查”“建設(shè)銀行智慧小區(qū)管理系統(tǒng)”“疫期中小型企業(yè)情況迅速調(diào)研”“新冠肺炎病人同行程查詢”等12項(xiàng)疫情防控作用并不斷提升升級(jí),為政府部門、公司、本人出示多方位疫情防控服務(wù)項(xiàng)目。在其中,肺炎疫情清查作用已助推在渝6.52萬多名協(xié)管在小區(qū)精確清查,清查總數(shù)提升740數(shù)萬人。發(fā)布“渝康碼”,完成新冠肺炎篩選亮碼作用,讓普通百姓身心健康亮碼在“渝快辦”完成。
九 電子證照運(yùn)用狀況
2020年,“渝快辦”電子證照類型由4類提升至21類,電子證照審簽總數(shù)超出一億,擴(kuò)展了憑醫(yī)療保險(xiǎn)電子憑證二維碼就醫(yī)拿藥、電子身份證掃二維碼核實(shí)住賓館等電子證照應(yīng)用領(lǐng)域。
認(rèn)知度最大的十個(gè)電子證照
市人民政府政策研究室相關(guān)責(zé)任人表明,歷經(jīng)近些年的探尋實(shí)踐活動(dòng),“渝快辦”政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)持續(xù)迭代升級(jí),在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心工作能力持續(xù)提高,公司和人民群眾的幸福感、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高?,F(xiàn)階段,“渝快辦”已基礎(chǔ)產(chǎn)生“12345”政務(wù)服務(wù)中心管理體系架構(gòu)(即:一個(gè)總體目標(biāo),政務(wù)服務(wù)中心更高效率、做事感受更開心;2線結(jié)合,線上與線下服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合;“3總”精準(zhǔn)定位,全省社會(huì)管理創(chuàng)新和公共文化服務(wù)的在網(wǎng)上“總門戶網(wǎng)、總服務(wù)平臺(tái)、總樞紐”;4端協(xié)作,pc端、手機(jī)端、自助服務(wù)終端、服務(wù)廳對(duì)話框端作用相輔相成、協(xié)作服務(wù)項(xiàng)目;5級(jí)全線貫通,我國(guó)、市、縣區(qū)、鎮(zhèn)街、村社五級(jí)基礎(chǔ)完成網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通),為促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上“一網(wǎng)通辦”、線下推廣“一窗綜辦”確立了牢靠的基本。
2020年8月,國(guó)家總理李總理在重慶市調(diào)查時(shí)關(guān)注“渝快辦”:這一姓名獲得好,經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)劣,需看公司和人民群眾做事是不是開心,并對(duì)重慶市發(fā)布的一般企業(yè)開辦只需1天、零成本申請(qǐng)辦理,24小時(shí)“不打烊”等政務(wù)服務(wù)中心表明贊譽(yù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),近些年,“渝快辦”依次喜獲“2018年度我國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ’技術(shù)創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺(tái)”頭銜、“2020政府信息化非凡榮譽(yù)獎(jiǎng)”、重慶“2020互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能化系統(tǒng)運(yùn)用十佳實(shí)例”,變成重慶推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 政務(wù)服務(wù)中心”的一張靚麗個(gè)人名片。
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