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2020年12月30日，一場大雪后，南京天氣云開日出，平均氣溫卻跌到全年度最少。下午一點多，安康通南京公司助殘員談小滿騎著電瓶車急急忙忙穿行在秦淮區(qū)老小區(qū)的小巷中。

拐到五舊村紅花地3幢，談小滿熟門熟路地尋找停車棚鎖上車，房檐上掛著冰凌，溶化的雪水珠在談小滿的秀發(fā)上。著急趕時間的她顧不上這種，順著灰暗的樓梯道奔向而上，打響了201室的門。

“大姐，我是小滿，開關(guān)門哦！”門內(nèi)是秀發(fā)早已斑白的周慶鳴，見到小滿，她心滿意足。周慶鳴2020年64歲，照料95歲腦梗塞的媽媽孟桂英現(xiàn)有四年多。自打11月底政府購買的助殘服務(wù)項目完畢后，周慶鳴顯著覺得事兒變多了，覺得心有余而力不足。她期待2021年，小滿還能再次服務(wù)項目。

“外邊好冷啊，企業(yè)就怕老年人在家里不太好保養(yǎng)，派我們在雪過把以前服務(wù)項目的家家戶戶都跑一遍。”進(jìn)了門，談小滿氣還沒有喘勻，就立刻資金投入工作中。倒開水、給老年人洗頭發(fā)、擦臉、擦身、換尿片、翻盤、拍背……姿勢利索又技術(shù)專業(yè)。保養(yǎng)做了，她又逐漸擦地、擦餐廳廚房，兩個小時，手不斷、腳不斷。

2016年，孟桂英老年人生病臥床不起，日常生活不可以自立。老年人的閨女和孫女肩負(fù)起保養(yǎng)工作中。老年人的孫女在東部戰(zhàn)區(qū)空軍醫(yī)院胸懷泌尿科醫(yī)務(wù)科工作中。肺炎疫情爆發(fā)，她于2020年二月17日追隨江蘇省援鄂醫(yī)療組趕赴武漢市，回家已經(jīng)是50天之后。本來姥姥的保養(yǎng)重任，所有趴在了媽媽周慶鳴的的身上。

那時候，為了更好地疫情防控，依照國家民政部統(tǒng)一部署，全部居家養(yǎng)老服務(wù)上門所有中止。秦淮區(qū)民政獲知這事后，申請辦理上級領(lǐng)導(dǎo)特批，根據(jù)選購安康通家居上門服務(wù)保養(yǎng)服務(wù)項目，派助殘員談小滿照料孟桂英，解了這個人的迫在眉睫。

“這半年，幸虧小滿，給我的媽媽保養(yǎng)得特別好，她做事甘愿力、不嫌臟、不怕苦 ，大家全家人都謝謝她！”說到談小滿，周慶鳴一疊一聲聲地夸贊。

上年二月到3月，家居防護(hù)，大量護(hù)理員不可以上門服務(wù)，老年人出不上家門口，生壓瘡、突發(fā)性病癥等情況變多，對家中而言，工作壓力極大。上門服務(wù)助殘服務(wù)項目中止，談小滿很焦慮情緒，由于她的服務(wù)項目目標(biāo)都很焦慮情緒。談小滿收到好幾戶老人屬的求助，期待能幫助她們。

“3月中下旬，大家為3位貧困家庭老年人申請辦理了應(yīng)急服務(wù)上門，有空巢老人獨居老人，也是有抗疫家中，得到了準(zhǔn)許?！闭勑M在上年3月中下旬開工，4、5月份越來越出現(xiàn)異常繁忙，她想把欠老年人的施工時間都補回家，下午、夜里，運用一切可運用的時間上門服務(wù)。

不僅是保養(yǎng)，談小滿要做的還包含這種家中急缺的各種助急服務(wù)項目，例如無電梯轎廂高樓房的老年人必須買大米買油，網(wǎng)上代購送貨上門；一些別人兒女出門，臨時性上門服務(wù)煮飯。少則3家，更多就是5家，各家兩個鐘頭，談小滿每一天的時間都被填得濃濃的。

助殘員在服務(wù)項目全過程中，還清除了許多風(fēng)險性。上年5月，談小滿在給孟桂英老年人擦身時發(fā)覺，老年人在低燒，腹腔有存水。她馬上把狀況告知周慶鳴，老年人應(yīng)急住院醫(yī)治10來天后，病況得到轉(zhuǎn)好。服務(wù)上門中，安康通許多養(yǎng)老護(hù)理員都當(dāng)做過搶救工作人員，協(xié)助老年人化險為夷。

安康通規(guī)劃區(qū)項目主管孫菁當(dāng)日也來老人做電話回訪，獲知周慶鳴特想申請辦理2021年的“喘息服務(wù)”，孫菁幫她作了評定?！跋裾勑M那樣的助殘員，企業(yè)在秦淮區(qū)就分配了17人。2020年，安康通承攬政府購買服務(wù)項目，為我區(qū)173名90歲之上老人護(hù)理、91位拖底老年人出示家居服務(wù)上門，全年度服務(wù)項目時間達(dá)2萬好幾個鐘頭?！?/p>

據(jù)了解，肺炎疫情期內(nèi)不可以上門服務(wù)，安康通還根據(jù)網(wǎng)上電話問慰，線下推廣無觸碰送疫防物資供應(yīng)等方法，溫暖了許多孤寡老人?，F(xiàn)行政策的溫暖，就在一次次叩門、一次次剪發(fā)、一次次網(wǎng)上代購、一次次保養(yǎng)中，得到傳送到家家戶戶。

【跨年夜感語】談小滿：2020年盡管繁忙，卻十分豐富。老年人和親屬最常對我說得話，便是“感謝”。實際上我也想說，感謝她們。干一行愛一行，我非常愛這一份崗位，家家戶戶都是有老，大家也會老，服務(wù)周到她們，大家的未來也更有確保。2020年12月30日，我取得了初級護(hù)理員資格證書，它是一件事技術(shù)專業(yè)的毫無疑問。2021年，我將用更技術(shù)專業(yè)的服務(wù)項目，溫暖老年人的心。

【江蘇省養(yǎng)老服務(wù)這一年】

2020年，江蘇省全力推動家居社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目發(fā)展趨勢，總計為245人次老人進(jìn)行服務(wù)上門，圓滿完成3.07萬家經(jīng)濟(jì)發(fā)展艱難的大齡、失能老人、中重度殘廢老年人家中適老化改造民生實事，全國各地自主創(chuàng)新探尋家中照料醫(yī)院病床、時間銀行等家居服務(wù)項目新模式，家居社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目基本性影響力持續(xù)壓實。

據(jù)全新統(tǒng)計分析，我省全年度增加保養(yǎng)型醫(yī)院病床1.27引馬鎮(zhèn)，養(yǎng)老院醫(yī)院病床構(gòu)造不斷提升，保養(yǎng)型養(yǎng)老服務(wù)醫(yī)院病床占比達(dá)62%，考慮大量失能老人、失智老人長期性照料服務(wù)項目硬性需求。

全國各地推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“放管服改革”改革創(chuàng)新，促進(jìn)連鎖經(jīng)營模式、特色化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公司發(fā)展，社會力量舉行或運營門診量占有率69.1%。我省700家特困供養(yǎng)服務(wù)項目組織基礎(chǔ)具有鄉(xiāng)村地區(qū)性養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)站作用，接受鄉(xiāng)村社會發(fā)展老人做到1.93數(shù)萬人，194家特困供養(yǎng)服務(wù)項目組織進(jìn)行公共建筑私營。

養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)水平怎么樣，重要看護(hù)理員團(tuán)隊強不強。上年，我省篩選40家省部級護(hù)理員實踐產(chǎn)業(yè)基地，全年度共學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理員4.45人次，初次以省委為名舉行養(yǎng)老護(hù)理員專業(yè)技能狀元比賽。省民政廳還與高等院校協(xié)作共創(chuàng)全國各地第一家大學(xué)本科社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，將變成塑造大量技術(shù)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員優(yōu)秀人才的“加氣站”。