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    “我還在上海市遭受了2次防護(hù)，心里都即將奔潰，自身又只身一人無從傾吐，接到同鄉(xiāng)的寬慰，太讓我感動了！”今日，談起自身日前收到的新昌心理援助青年志愿者呂雨鋒撥電話，上海市區(qū)某貨運(yùn)物流公司工作中的新昌人梁某迄今還是十分興奮。

因復(fù)工復(fù)產(chǎn)必須，梁某從新昌趕往上海市公司上班，最先家居隔離了14天。在快完畢時因同住宅小區(qū)有些人診斷，做為密切接觸者的他，又被規(guī)定集中化防護(hù)密切接觸14天。多種工作壓力下，梁某剛開始越來越煩躁不安。已經(jīng)這時候，梁某出現(xiàn)意外地收到了來源于故鄉(xiāng)的心理援助服務(wù)熱線，使他心里深感溫暖，負(fù)面情緒獲得了恢復(fù)。

肺炎疫情狙擊戰(zhàn)拉響至今，新昌縣衛(wèi)生健康局快速創(chuàng)立解決肺炎疫情心理援助熱線電話公司辦公室，拉上了一支由30名閱歷豐富的我國心里咨詢師與社工師構(gòu)成的心理援助青年志愿者團(tuán)隊(duì)，啟用24小時肺炎疫情心理援助熱線電話和手機(jī)微信心理援助群，推行三班制的網(wǎng)上心理咨詢服務(wù)及必需的線下推廣服務(wù)項(xiàng)目，為這次嚴(yán)冬里的戰(zhàn)“疫”送上許多溫暖。

為能夠更好地充分發(fā)揮熱線電話功效，完成歸類、等級分類、精確的心理援助服務(wù)項(xiàng)目，新昌縣衛(wèi)健局還協(xié)同浙大心理狀態(tài)與個人行為科學(xué)系陳樹林專家教授精英團(tuán)隊(duì)，開發(fā)設(shè)計(jì)了面向全國的心理狀態(tài)健康監(jiān)測評定微信小程序，根據(jù)自身體格檢查來挑選出各種群體的心理焦慮情況級別和現(xiàn)象狀況，進(jìn)而完成心理戰(zhàn)術(shù)“疫”中的可控性前瞻性、合理性和精確性。梁某更是根據(jù)那樣的心理狀態(tài)體格檢查微信小程序檢測到的，多種指標(biāo)值顯示信息“中重度”病癥，心理援助青年志愿者立刻對他開展了心理指導(dǎo)。

被這一條“心熱線電話”溫暖到的，不但有當(dāng)?shù)氐囊痪€醫(yī)務(wù)工作者、公安人員、農(nóng)村基層社區(qū)干部、復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工等，也有武漢市盟軍的患者。

“邵教師，我這里有一位退居二線大學(xué)教師必須協(xié)助?！鼻岸螘r間，心理援助熱線電話青年志愿者邵小麗收到了增援武漢市的新昌縣醫(yī)務(wù)人員俞柯慧的尋求幫助。原先，俞柯慧照護(hù)的一名患者原來就會有焦慮抑郁癥，每日必須內(nèi)服抗焦慮助睡眠的藥物，診斷新冠肺炎后，焦慮情緒、消沉，失眠病日益加劇。 俞柯慧當(dāng)晚發(fā)過來了尋求幫助，一條條信息內(nèi)容在二座相距千里的大城市間穿行，相互為該患者制訂了一套心理護(hù)理計(jì)劃方案。