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2019年6月我方接到武漢歐尼特斯廣告有限公司委托,在貴
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汽車,即本身具有動力得以驅(qū)動,不須依軌道或電力架設(shè)
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2017年8月我公司接受大華安防委托,分別在安徽、廣東
制作期限:1個月
蔡文軍是泉州202路公交車駕駛員,29日上午11點57分,當(dāng)他駕駛閩CYG819車抵達(dá)客運中心站南門站點上客時,看見一位步履蹣跚的老伯拄著拐杖欲上車,便二話沒說解開安全帶,迅速走過去把老伯扶上車來。
蔡文軍將老伯安排坐在前排,并詢問他的目的地,待老人坐穩(wěn)后,繼續(xù)投入運營。當(dāng)車輛到達(dá)柑舍頭站點時,還沒等老伯從座位上起來,蔡文軍已經(jīng)停好車輛離開駕駛座,攙扶著老人下車??匆娎先酥糁照认萝?yán)щy,蔡文軍就把老伯抱下了車。老伯下車后,向蔡文軍連連道謝。他的舉動得到了車上乘客的贊揚。
“那個老伯是我線路上的老熟人了,住在柑舍頭附近,因腿腳不方便,經(jīng)常到客運中心站附近來治療。老人大約70歲,上下車的時候看著挺費勁兒的,我就主動抱他上下車?!辈涛能娬f他跑車的時候遇到過好幾次,每次老伯都是一個人出門,見到這位老伯,他都會特別留意。
蔡文軍的暖心行動收到了泉州公交公司的表揚。對于表揚,蔡文軍說這是他應(yīng)該做的:“我開的是公交車,在車上也要讓乘客感受到溫馨。任何人遇到這樣的情況都會伸手幫一把的。”
公交是城市文明的窗口。蔡文軍始終堅持“熱心、誠心、真心、愛心、耐心”的服務(wù)理念,努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!瓣P(guān)門之前看一看,發(fā)現(xiàn)趕到乘客等一等,對行走不便的乘客扶一扶,對外地乘客主動問一問?!辈涛能娬f這是他工作中特別注意的,要更注重服務(wù)的禮節(jié)力與細(xì)節(jié),讓乘客舒心乘車。平時,他還根據(jù)不同年齡、不同情況的乘客特點,做好針對性服務(wù),老年乘客特殊服務(wù),小孩乘客照顧服務(wù),病殘乘客周到服務(wù),外地乘客耐心服務(wù),經(jīng)常得到乘客們表揚。
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