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在11月26日舉辦的國務院辦公廳現(xiàn)行政策常規(guī)會議上，發(fā)改委、中央銀行等單位開展了答復。老人遭遇的“數(shù)字鴻溝”難題如何解決？有什么求實效？一起來看。

“傳統(tǒng)式的方法還是要保存的”

現(xiàn)階段我國老年人口早已超出2.五億人，伴隨著老齡化人口數(shù)量持續(xù)增長，許多老人不容易網上、不容易應用智能機，在平時的交通出行、就診、消費等情景中碰到麻煩，不可以充足地享有智能化系統(tǒng)服務項目產生的便捷。

11月25日，我國下手了！國務院下達了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。

我國發(fā)展改革委理事長趙辰昕在國務院辦公廳現(xiàn)行政策常規(guī)會議上說，這一《實施方案》的關鍵，簡易用一句梳理便是在應用智能技術的另外，“傳統(tǒng)式的方法還是要保存的”。第一類便是要保存?zhèn)鹘y(tǒng)式的紙版憑據(jù)，第二類是所設老人的服務項目安全通道，第三類是保存人工服務。

趙辰昕表露，正會與相關部門依照《實施方案》的規(guī)定，趕緊科學研究各行業(yè)配套設施實施意見，爭取在年末前，盡早頒布一批處理老人應用智能技術最急切難題的合理對策。

決不能讓一位老人因智能技術看不了病

現(xiàn)如今，許多 醫(yī)院門診都應用智能技術為病人出示預約掛號、交費、復印查驗檢測結果等服務項目，巨大便捷了眾多病人就醫(yī)就診，但另外，也對一些不應用和不容易應用智能技術的老年人病人產生許多 的不便和艱難。

“大家決不能讓一位老人由于智能技術的應用而難掛號、看不了病、辦不上事，要充足確保她們的合法權利?！蔽覈l(wèi)生健康委老齡化身心健康司廳長王海東說。

王海東表明，一是在應用智能技術的另外，規(guī)定醫(yī)療服務組織也要保存?zhèn)鹘y(tǒng)式的服務項目方法。

二是通暢親人、親朋好友或是家中簽訂醫(yī)師為老年人病人委托預約掛號方式，一定要保存這一方式，也要通暢這一方式。

三是保存人力服務窗口。當場預約掛號、交費、復印檢測查驗結果等服務項目，一定要保存人力服務窗口，它是老人了解的服務項目方法。另外，也要裝有醫(yī)導、青年志愿者、社會工作者等當場為老年人服務。

四是進一步簡單化在網上掛號預約、網上問診等智能技術，要能合適老人的必須。

不可以把身心健康碼做為交通出行的唯一憑據(jù)

當今，在新冠肺炎肺炎疫情下，各種公共基礎設施進出必需“身心健康碼”，讓許多 老人犯了難。

“不可以把身心健康碼做為交通出行的唯一憑據(jù)，要采用線上與線下多種多樣方法緊密結合方式，便民利民交通出行。”王海東說。

王海東強調，一是融合。把相關的信息內容全自動融合到身心健康碼，有很多盆友體現(xiàn)還是有一些不方便的地區(qū)，如讓自身去填信息內容。根據(jù)方式方法，融洽有關部門，讓電腦上多費點事，讓老人多節(jié)省事，它是能夠保證的。

二是相通雙邊協(xié)定。三是要保存別的方法取代檢查。例如，不應用智能機的老人，憑合理的身份證或是紙版證實等取代檢查。四是設立無身心健康碼安全通道。五是根據(jù)方式方法把身心健康碼和各種各樣交通卡、市民卡、老年卡等融合起來，爭得使別的的取代方法也可以做為交通出行的一個憑據(jù)。

全方位進行拒絕接收現(xiàn)錢集中化治理

“老年人連夜交醫(yī)保被拒絕接收現(xiàn)錢”惡性事件的身后，是許多 老人不容易應用移動支付、習慣性用現(xiàn)錢的實際，而一些地區(qū)拒絕接收現(xiàn)錢，令老人無奈。

對于此事，中央人民銀行計劃司廳長李勇說，對于如今出現(xiàn)的岐視、抵觸應用現(xiàn)錢等狀況，在國務院辦公廳統(tǒng)一部署下，將全方位進行拒絕接收現(xiàn)錢集中化治理和常態(tài)化基本建設工作中。

李勇強調，將會與有關部委局、當?shù)卣?、商業(yè)銀行金融企業(yè)、農村基層小區(qū)，相互正確引導標準水電工程液化氣、公共事業(yè)交費行業(yè)，也有零售、餐館、大型商場、生態(tài)公園等高頻率服務項目場地的現(xiàn)錢應用個人行為。另外，加強平時管控。根據(jù)暗查、巡察等方法進行摸排調研，創(chuàng)建違反規(guī)定行為主體名錄庫，開展關鍵追蹤，對涉及到公共文化服務、民生工程及群眾認知度較為高、危害范疇較為大的一些拒絕接收現(xiàn)錢行為主體，將依規(guī)依規(guī)給予嚴肅認真懲處。

對于一部分智能化金融信息服務和商品關鍵對比青年人客戶群、給老人導致應用艱難的難題，中央銀行將具體指導金融企業(yè)，聚焦點老人平時高頻率金融業(yè)情景，打造出線上與線下一體化、迎合老人必須的“智能養(yǎng)老”金融信息服務。對行走不便的老人，也將機構相關金融企業(yè)改善服務項目，應用一些移動設備拓寬服務項目觸須，積極上門服務或是遠程控制申請辦理信貸業(yè)務。