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近些年，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性迅猛發(fā)展，面部識別、二維碼支付等新方式方法為大家出示了便捷，變成日常生活不可缺少的一部分，但另外也給不容易應用智能機的老人造成不變。老人在“一碼通行”的方便快捷情景中，遭受“無碼可依”的艱難。

九九重陽節(jié)前夜，新聞記者在多地走訪調(diào)查時發(fā)覺，所述難題在肺炎疫情產(chǎn)生后更加突顯，沒有“身心健康碼”沒法乘座城市公共交通、沒有“收支付碼”沒法在銷售市場買賣，“銀發(fā)族”廣泛體現(xiàn)，新技術(shù)應用讓她們與社會發(fā)展錯位速率加速。

在智能化加速的時下，全國各地有超一億的“銀發(fā)族”依然沒有“接觸互聯(lián)網(wǎng)”習慣性。有聲音覺得，社會發(fā)展更應給“銀發(fā)族”多一些數(shù)據(jù)留白藝術(shù)，讓老年人在社會發(fā)展中已不“無碼可依”。

“沒有哪個碼，她們就不許我乘車”

當二維碼技術(shù)性遍布各種各樣社交媒體和消費情景，因“不容易掃二維碼”和“沒有二維碼”，一些“銀發(fā)族們”沒法參加數(shù)據(jù)社會發(fā)展，社會發(fā)展防護感愈來愈強。

2020年7月28日，大連地鐵12號線旅順站，一位老人在檢票時，因未提供身心健康碼，被工作員攔住。

“您務必提供身心健康碼才可以檢票！”“哪些聯(lián)系電話？你叫我的聯(lián)系電話？”“您在這兒鬧不起作用，提供身心健康碼，它是要求！”“我沒那個東西，沒有人發(fā)送給我！”老年人與地鐵站工作員溝通交流中心態(tài)甚為興奮。

接著，大連地鐵官方發(fā)布道歉申明稱，工作員具體方法不對，并提示旅客能夠到市政府網(wǎng)站上復印“肺炎疫情通行卡”，作為親屬的交通出行身心健康憑據(jù)。

新聞記者在走訪調(diào)查里將所述視頻在線觀看給一部分采訪老年人，并概述了事情經(jīng)過，絕大多數(shù)老年人表明，肺炎疫情期內(nèi)出趟門太不便，乘公交車、進超市買菜、到醫(yī)院取中藥要身心健康碼。

“我的微信便是個老年機，只有接通電話，哪里還能‘掃二維碼’？”在東部地區(qū)沿海地區(qū)某大城市，己經(jīng)花甲之年的張姥姥，晃著手上的老年機向新聞記者發(fā)牢騷，“大連市的哪個老伙計，假如連‘身心健康碼’都用不上，你還指望他去上網(wǎng)復印‘通行卡’？”

“不容易用身心健康碼，以前都刷老年卡，前段時間乘公交車，由于沒有碼被‘趕’出來了?！惫鹿牙先撕壬玫睦夏隀C沒法“亮碼”，造成 肺炎疫情期內(nèi)基本上沒乘座過公共性代步工具。

對比沒有“身心健康碼”的各種各樣麻煩，對一些“青發(fā)外來工”而言，“二維碼支付”也產(chǎn)生了很大的不便。

2018年一月，江蘇省一新聞媒體稱，該市農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場中，一對彈棉花的老年夫婦，不肯讓消費者用移動支付。原先收款碼是兒媳婦的，但之前兒媳婦接到款，從沒轉(zhuǎn)入她們。這在實際中并不是孤例。

也有采訪“銀發(fā)族”表明，早已聽聞網(wǎng)上購物便捷又劃算，卻從沒“嘗到鮮”。

“聽小孫女說要到‘購物狂歡節(jié)’了，家中的微信聊天群都會發(fā)‘養(yǎng)小貓’‘植樹’的物品，看見太好玩了，但大家不容易啊?！?5歲的林女性告知新聞記者，雖然有智能機，能夠用微信，但沒有網(wǎng)上購物帳戶，也從未網(wǎng)上購物過物品。

“小朋友們覺得我沒必要網(wǎng)上購物，說成怕我上當受騙，可是老人也是有求知欲呀?！绷峙哉f。

2020年10月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公布的匯報顯示信息，截止2020年6月，在中國9.4億網(wǎng)友中，60歲及之上網(wǎng)友占有率做到10.3%。而一年前，60歲之上網(wǎng)友占有率僅有6.7%，“銀發(fā)族”網(wǎng)友占有率“快漲”的身后，是肺炎疫情中應用身心健康碼和網(wǎng)上購物生鮮食品的必須，促進老人加快“接觸互聯(lián)網(wǎng)”。

即便如此，全國老齡辦預測分析“到今年全國各地60歲之上老齡化人口數(shù)量做到2.55億人”，依照此比例換算，“銀發(fā)族”人群中，有“接觸互聯(lián)網(wǎng)”習慣性的還不上四成。

“一碼通行”為何“人機對戰(zhàn)兼容問題”

時下電子信息技術(shù)發(fā)展趨勢較快，“銀發(fā)族”本就無法跟上，加上對新事物有懼怕心理狀態(tài)、缺乏兒女細心正確引導，消弭老年人數(shù)字鴻溝更加艱難。

——“一碼通行”情景存有唯一性，進一步加重老年人人群與數(shù)據(jù)社會發(fā)展的芥蒂。新聞記者在實地考察中發(fā)覺，許多線下推廣產(chǎn)品零售的交易方式，都會往二維碼支付銜接，而以往一般用現(xiàn)金支付的農(nóng)貿(mào)市場等場所，二維碼支付的占比也在迅速升高。

即便 是汽車站等城市公共交通設備中，能夠應用現(xiàn)金結(jié)算的對話框也在減縮。銀聯(lián)商務在2020年四月公布的匯報顯示信息，今年消費額度中，手機支付占有率超六成，而前一年占有率還不上四成。

不論是商場還是汽車站，都會加快智能化更新改造，在場地容積不擴展的前提條件下，這種公共文化服務設備的安全通道，對“沒有或不容易應用智能機”的“銀發(fā)族”愈來愈不友善。

——“人機對戰(zhàn)配制”迅速升高，但“碼機兼容問題”“人機對戰(zhàn)兼容問題”狀況剛開始突顯。國家工信部公布的《中國無線電管理年度報告（2018年）》顯示信息，2018年末在我國移動用戶超出15.7億，等同于平均有著1.12手機。

“許多 老人也是有手機上，但并不是適用‘二維碼支付’作用的智能手機?！盌CCI互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究所校長劉興亮表明，有的老人由于經(jīng)濟發(fā)展緣故不肯應用智能機，有的覺得智能機電池充電次數(shù)太高，也有的不習慣觸摸屏。

“伴隨著年紀的提高，‘銀發(fā)族’對一些新鮮事物有懼怕心理狀態(tài)，再加之很有可能身旁沒有兒女正確引導，長此以往就更不肯應用智能機了。”劉興亮說。

——真情被智能化信息內(nèi)容互動方式占用，家中跨代裂縫加重，產(chǎn)生兩極化。全國老齡辦有關責任人曾表明，到今年，全國各地60歲之上獨居生活和空巢老人老人做到1.18億左右。

“這種獨居生活和留守老人無法得到兒女照料，為消弭老年人數(shù)字鴻溝提升了艱難?！?a href="http://teknodron.com/fujian" target="_blank" style="font-family:'宋體';">福建伍心社區(qū)養(yǎng)老服務有限責任公司總校長洪英告知新聞記者，進到養(yǎng)老院的許多老年人曾向她體現(xiàn)，以前與兒女一起定居時，兒女手機上不不離、玩得很很歡，卻沒耐心教老年人用智能機。

“有老人說，智能機不但沒給他產(chǎn)生日常生活便捷，反倒加重了感情芥蒂?！焙橛⒄f。

預埋數(shù)據(jù)空缺，為銀發(fā)族兜底

在中國智能化過程迅速推動和人口老齡化不斷加快的情況下，需考慮到“銀發(fā)族”等關鍵群體對智能化方式的適應力，重視公共文化服務設備的普慧性。

“必須警覺的是，在肺炎疫情情況下，一些服務提供商以‘降低觸碰’之名，強制降低‘數(shù)據(jù)留白藝術(shù)’安全通道，另外也產(chǎn)生了網(wǎng)絡信息安全安全隱患?！苯艹鰅t行業(yè)權(quán)威專家尹生明確提出，一些組織為謀取利益，強制性老年人客戶或不應用手機上的群體受權(quán)獲得其私人信息，這也是有很有可能產(chǎn)生更高的社會風險。

“尤其是在公共文化服務設備內(nèi)，重視應用手機上者的支配權(quán)，還要重視不應用手機上者的支配權(quán)，不可以由于無需或是不容易用手機，就奪走應用商品或服務項目的支配權(quán)?！币X得。

在他來看，城市公共交通、便民利民等場所，理當保存數(shù)據(jù)留白藝術(shù)安全通道，出示給“銀發(fā)族”等數(shù)據(jù)適應力較差的人民群眾；而在一些具體擔負社會發(fā)展公共文化服務作用的服務提供商中，也應遵照“以民為本”并非“技術(shù)性高于一切”的標準向“銀發(fā)族”出示對等服務項目。

“智能化的步伐慢一點，等一等占這一國家人口六分之一的‘銀發(fā)族’?！眲⑴d亮等提議，公共場合要給沒有或不容易應用智能機的老人預埋安全通道，特別是在肺炎疫情期內(nèi)，在“一碼通行”情景中為老人等關鍵人群分配專職人員連接服務項目，保證 “數(shù)據(jù)空缺”可以套住“無法跟上數(shù)據(jù)腳步”的人。

加速面部識別在一定范疇內(nèi)應用領域的落地式，向“銀發(fā)族”營銷推廣更為簡單的智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)方式，讓老人也可以享有電子信息技術(shù)產(chǎn)生的社會發(fā)展收益。

智能機的技術(shù)性門坎相對性老年人人群而言較高，一方面可正確引導手機制造商開發(fā)設計朝向老年人人群的簡單實際操作的智能機，另一方面也可在實際操作更加簡單的面部識別技術(shù)性上狠下功夫。

“相比實際操作繁雜的智能機，面部等生物學特性識別系統(tǒng)的門坎相對性更低，也對老人更加友好。”有權(quán)威專家明確提出，在例如地鐵站、公交車、公共圖書館等公共文化服務設備內(nèi)，運用面部識別技術(shù)性為沒有智能機的老人出示行駛便捷。

權(quán)威專家覺得，一些公共文化服務設備中，不涉及到應用移動設備開展資產(chǎn)買賣，也不必關系有關金融業(yè)帳戶，根據(jù)面部識別技術(shù)性還能夠鑒別是不是為身體狀況高危群體。

除此之外，也要根據(jù)有效方法正確引導兒女關愛老年人，制定措施激勵小區(qū)協(xié)助有必須的留守老人學習培訓應用智能機。

洪英等提議，充分發(fā)揮黨的基層組織在關懷獨居生活與留守老人的先峰表率作用，正確引導小區(qū)基層黨員與獨居老人結(jié)為數(shù)據(jù)扶持小組，激勵“銀發(fā)族”運用智能機學習培訓一鍵援救、視頻聊天、二維碼支付等基本要素實際操作。