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 前不久，在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的自助式申請辦理區(qū)和等候區(qū)，出現(xiàn)了很多“主創(chuàng)人員”。她們擺脫銀行柜臺，往前來做事的公司人民群眾示以親近的詢問并出示“并肩”政務(wù)服務(wù)中心?！耙郧安蝗菀讓嶋H操作的情況下我就去找對話框工作員，如今她們積極走出去為大家具體指導(dǎo)，確實很暖心，這類服務(wù)項目方式很合乎大家的要求?！焙芏嘧鍪氯嗣袢罕姼傁嗫滟?。

 

“大家擺脫傳統(tǒng)式銀行柜臺式“等著”的服務(wù)項目方式，變化為積極靠前服務(wù)項目，由審核工作員擺脫銀行柜臺全線協(xié)助公司人民群眾完成自助終端機(jī)辦、電腦上辦、手機(jī)上辦、對話框辦，真實將管理提升、便民措施切實落實?！毙姓S可服務(wù)局有關(guān)責(zé)任人表明。

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)廳現(xiàn)階段共設(shè)定了7臺自助式電腦上供做事人民群眾應(yīng)用，但人民群眾在操作過程時通常會碰到一些實際難題，這時候做事人民群眾可在工作員的具體指導(dǎo)下，對于手機(jī)端可辦事宜，從下載應(yīng)用、信息內(nèi)容申請注冊、面部識別到遞交PDF原材料，先后進(jìn)行申請，工作員還能夠第一時間登錄申請服務(wù)平臺查詢結(jié)果，并立即將結(jié)果意見反饋給申請人，進(jìn)一步提高了政務(wù)服務(wù)服務(wù)效能。

“擺脫銀行柜臺”政務(wù)服務(wù)中心新模式讓原先的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)查詢由“你去辦”變化為“幫你辦”，不但讓人民群眾感受到暖心、服務(wù)至上，更讓做事人民群眾感受到從“紙”間到“指”尖做事的高效率方便快捷。下一步經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將加大宣傳營銷推廣，逐步完善和擴(kuò)展移動端申請作用，以考慮不一樣做事人群的要求，全方位提高政務(wù)服務(wù)服務(wù)效能和人民群眾滿意率。