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    大城市公共汽車，既是眾多群眾生活起居中一種關(guān)鍵的代步工具，另外也是一座城市流動性的文明行為對話框。來源于東莞巴士企業(yè)屬下濱海灣公交車緊急運(yùn)輸隊(duì)車身龔云波，手握著汽車方向盤，一干便是20很多年。很多年來，他自始至終秉持“安全第一，旅客高于一切”的工作格言，不但得到朋友旅客的一致五星好評，還被晉升為今年廣東省東莞市“文明行為特使”，正確引導(dǎo)大量群眾人民群眾參加到全國各地衛(wèi)生城市創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

手握著汽車方向盤把好安全性關(guān) 笑容迎旅客

龔云波在濱海灣公交集團(tuán)出任緊急運(yùn)輸隊(duì)的一名車身。已在本地從業(yè)公交車領(lǐng)域20很多年的他，平常里被朋友們親切叫法為“波叔”。由于波叔性情柔和謙虛，辦事又穩(wěn)重仔細(xì)，朋友們都十分信任他。而那樣的一種性情，也使他在公交車司機(jī)這一職位上，深受旅客五星好評?！坝捎谶@一領(lǐng)域事關(guān)大伙兒的安全性，對大家而言，安全性是頭等大事。作為一名公交車司機(jī)，務(wù)必時(shí)刻把安全性放到第一位，平常走在路上，我一定會遵循道路交通法，不隨便變更車道、更不動斗氣車、英雄人物車?！?/p>

除開把好安全性關(guān)以外，平常里較難解決的便是和旅客中間的磨擦。對于此事，波叔擁有自身的竅門。“笑容很重要，我們這一行便是要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有笑容，就算不上服務(wù)項(xiàng)目兩字。假定你來飯店，別人見到回來歌詞，也是會優(yōu)質(zhì)服務(wù)你的，大家這一職位也是一樣的大道理。沒有笑容，旅客進(jìn)入車內(nèi)見到你是皺著眉頭孔的，萬一碰到哪些磨擦，你怎么說，別人都不高興的了?！辈ㄊ迥闶欠襁€記得，上年一次安全駕駛?cè)^程中，由于有旅客坐過去了站，明確提出要馬上下車時(shí)，但按企業(yè)要求，公共汽車要是出了站在了路，就不可以隨便在馬路邊違章停車，因此，波叔只有一遍又一遍地細(xì)心跟旅客表述，另外全線保持微笑，沒有主要表現(xiàn)出分毫不爽或厭煩，旅客在他的勸導(dǎo)下，最后也消除了強(qiáng)制下車時(shí)的想法，也對波叔的愛崗敬業(yè)心態(tài)堅(jiān)起了拇指。

二十四小時(shí)隨時(shí)待命 接力賽跑裝運(yùn)海外游客

2020年2月底，更是同心協(xié)力抵御肺炎疫情的關(guān)鍵期。濱海灣公交集團(tuán)擔(dān)負(fù)了防治海外重點(diǎn)地區(qū)肺炎疫情鍵入工作專班布署的裝運(yùn)每日任務(wù)。波叔了解后，第一個(gè)報(bào)考參加裝運(yùn)工作中?！爸袊魇〉尼t(yī)務(wù)人員都趕赴武漢市，參加援救。我也想，假如我可以出一分力，對社會發(fā)展也是有一點(diǎn)奉獻(xiàn)，可好了！”但是一開始，波叔的這一決策遭受了家人的明顯抵制。他并沒有灰心喪氣，反倒頂著精神壓力，不斷地疏導(dǎo)起親人來，最后得到了她們的了解與適用?！凹偃缥也蝗プ?，大家都沒去做得話，這一份工作中就沒人干了。為人處事，還是要有點(diǎn)兒當(dāng)擔(dān)才行?！?/p>

緊急運(yùn)輸隊(duì)創(chuàng)立后，從4月22日起執(zhí)行任務(wù)，各自從廣州白云國際機(jī)場、深圳寶安區(qū)機(jī)場、珠海市過關(guān)港口裝運(yùn)的海外游客。這種海外游客，來自于日本、西班牙、日本國、沙特等20好幾個(gè)我國。這在其中，不缺東莞工作中的國外朋友以及妻子兒女，也是有東莞市籍的留學(xué)人員，也有返莞探親訪友的僑民等。

從收到裝運(yùn)每日任務(wù)迄今，波叔從北到南、西到東，跨過東莞市踏遍11個(gè)鎮(zhèn)街、跑了540千米，將30多位游客安全送到防護(hù)點(diǎn)，期內(nèi)還換了二輛純電動車大巴客車。龔云波：“由于肺炎疫情的關(guān)聯(lián)，要把這種海外游客所有安全運(yùn)輸?shù)教囟ǖ刂?，常常深更半夜、凌晨時(shí)分大家都還走在路上，她們很了解大家的工作中，也很真心誠意地謝謝大家。大家便說，感謝你們的了解，也真心誠意衷心祝福身心健康。自身內(nèi)心還是有一點(diǎn)滿足感的。”

波叔的言談舉止，不但危害和打動了身旁的朋友，也在傳送著這座大城市的公交車文明行為。濱海灣公交集團(tuán)車身盧志新：“我是跟他第一批一起去抗疫的，他確實(shí)可以保證盡職盡責(zé)，從穿防護(hù)服、佩戴口罩、噴醫(yī)用酒精消毒這些，每一個(gè)階段、每種物品、每一次都提示大家。說實(shí)話說，我跟他干了那么多年朋友，假如全部駕駛員都可以跟他一樣，駕車細(xì)心去服務(wù)項(xiàng)目旅客的，那全部社會發(fā)展的城市公共交通交通出行自然環(huán)境，一定會越來越更和睦，更文明行為。”

被晉升為今年廣東省東莞市“文明行為特使”后，波叔表明，自身將來會一如既往地再次在崗位上充分發(fā)揮帶頭作用，塑造文明行為品牌形象，正確引導(dǎo)大量群眾人民群眾參加到全國各地衛(wèi)生城市創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。